Re: [郵務] 詢問郵務寄送問題
※ 引述《s13033050 (13033050)》之銘言：
: 不好意思，第一次用郵局寄送，
: 有幾個問題想詢問板上較有經驗的各位。
: １、收件者只有晚上會在，
: 因此當初多７元給郵務做夜間投遞，
: 但後來郵務方面一樣只有在白天投遞，
: 那請問郵務多收７元有什麼特別用意嗎？
我們這裡的夜投7元是"收件人申請夜投"和收件人收的。
有投掉才和收件人拿7元，沒投掉白跑一趟，也不會拿7元。
寄件人先付我就不清楚了。
至於只有白天跑的可能原因是晚班郵差知道電鈴壞了，就沒去了。
關鍵是電鈴壞了。
: ２、收件者家中並沒有裝按鈴，
: 但查詢郵件處理狀況卻寫：
: 『按鈴無回應』
: 這方面是因為郵務寄送上，
: 只有這種狀況選項能填呢？
: 還是郵務可能偷懶沒有跑，
: 隨便填寫敷衍呢？
電腦上較適合的選項只有『按鈴無回應』
沒有"電鈴故障"這個選項。
既然收件人電鈴壞了，九成以上就是招領了。
把電鈴修好才是治本。
: ３、關於當初填寫收件者聯絡電話，
: 郵務方面是不是只有地址錯誤時，
: 才會聯絡收件者呢？
正確，或是查無此人時郵務稽查才會打電話。
一般郵差沒有配電話，所以不會打電話，只會按電鈴。
這也就是為什麼電鈴壞了，九成以上就是招領的原因。
: 所以郵務寄送上是不是，
: 也都不會詢問寄件者是否在家呢？
: ４、關於郵局招領方面，
: 郵務方面是不是都不會電話或
: 簡訊通知收件者呢？
: 這樣子如果寄件者沒親自去關心狀況，
: 是不是收件者等到海枯石爛都無法收到？
沒有電話和簡訊，只有郵件招領通知單，會和平信一起投入收件人信箱。
掛號沒收到後，99%以上都會收到招領單的。
沒收到招領單原因可能有
郵差送錯，收件人弄丟，信箱破洞掉了，整把平信被資源回收幹走等等...
所以收件人知道自己有購物，有了掛號編號後，關心一下進度應該不難吧。
尤其是家裡常沒人或是電鈴壞了的收件人。
至於寄件人，給收件人編號讓收件人自己查即可，不用特別關心狀況。
如果收件人買家不會用電腦，寄件人可以考慮當售後服務幫忙查一下。
結論就是，一般郵差沒有配電話，也不會上樓投遞。
一樓對講機電鈴壞掉的話招領是打多數選項。
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