[郵務] [郵務] 幫客人執據編號

看板Post作者cvbsoo (心情天)時間8年前 (2015/12/25 23:40)推噓2(2推 0噓 9→)

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一個特別的客人郵局五點關門，客人習慣趕在最後一刻交寄，往往四點以後大排長龍。遇到一個四點多交寄掛號郵件(10件以上)的客人，沒有寫大宗單，要求我在執據上幫他編號，我拒絕了，說(沒辦法)，請他自己寫，順便解釋了一下現在客人有點多,下次早一點來。然後客人就說，xxx郵局都會幫我編號碼，為何不行，客人不高興的講了兩次，但還不是幫他做，堅持請他自己寫。於是一件一件拿給他自己編，老實說，掛號號碼本身就按順序順號(有跟他)解釋，他自己郵件都有編號，都按照他的次序做了，有這個必要還要幫他書寫１２３４嗎？因為沒幫忙寫，他不高興，要你一件一件拿給他抄，忘了拿，做下一件，還大聲提醒你:執據!執據! 心理整個憤怒，做到在發斗。整個點就是: 一、大宗要一件一件，可是後面客人都排到門口去了。二、別的郵局幫他服務到讓他覺得幫忙編號是應該的。三、兩三件信，用膠帶黏當一件四、故意弄你，讓你一定要一張一張給。對不起，我太弱了，還沒被客人教育太深。其實編號很容易，不過就在執據上寫個１２３４而已，平常沒人，肯定幫他弄，可是當後面排一推人時...寫數字這種事，有手有腳就自己來吧。事後越想越氣，也再思考，如果再遇到這種事，該如何是好? ----- Sent from JPTT on my HTC_B810x. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.54.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1451058050.A.ED4.html

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