[郵務] 6件掛號算大宗？

看板Post作者 (巴特)時間8年前 (2015/10/26 21:27), 8年前編輯推噓24(24推 0噓 97→)
留言121則, 41人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天去郵局寄了6封掛號 窗口處理的先生堅持要我寫大宗 照做之後還ㄧ直在那邊講說 這樣你就不用在每張收執聯上註記用途了 很方便這樣～ 但，我猜應該是那位先生不想輸入每一筆吧... 之後因為那是要請款用的 所以還是要求了每封掛號一張收據 然後就看到那位先生把原先輸入的作廢 然後又貼新的條碼上去 想請問6封有需要寫大宗嗎？ 在櫃台人員的堅持下可以拒絕寫大宗嗎？ 謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.181.158 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1445866066.A.708.html
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5件以上就是大宗了
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推
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請款用的話開購票證明即可
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不懂為什麼一定要個別輸入才能請款？
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推
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如果客人當場才要一張一張收據抄寄去那，不只浪費大家
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的時間，信件拿來拿去也很容易不小心又拿回去，其實真
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的有點困擾櫃臺人員
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5件以上就要寫了 拒寫只會增加我們麻煩和困擾
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推
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就不要寫啊 大家都不要寫 大家等到死吧 真好
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您說的是，就是不要寫！
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一件一件進機很好啊 大宗作法那麼省時要幹嘛 客人喜歡
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等 就給他等吧～ 一個人多耗個幾分鐘 十個人就乘十倍
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50人就乘以50倍 沒甚麼啦 客人可以等 就不寫大宗單吧
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硬要叫客人寫 想替等候的客人省時間 換來的是客訴唷
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謝謝您的提醒，我都沒想到有客訴，下次會順便寫張客訴單的唷～
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窗口人員千萬不要為客人想 因為我們替客人想 都會被
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當成是刁難唷 反正沒又順奧客的意 我們就是刁難 該死
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推
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樓上說的超好，每次為客人好，客人都還不屑，寫大宗單
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很方便，事後也好整理好追蹤，不用手寫
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可以用電腦打的
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※ 編輯: S22404 (101.14.181.158), 10/27/2015 00:35:55
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做抵休，抵休到郵務，有３寶網拍客人寄很多小包
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１號，２號包等等，我就建議她做大宗，後來就被客訴
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郵局一堆不太賺錢的業務，又被客訴，今天像黑貓宅配袋
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低銷８８元，郵局郵資可以如此，多數人均可真正以客為
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尊
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一些郵務的客人，其實沒產值，但客氣有禮貌，反之
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常要求郵局改善，想問，客人是否認同郵資加倍，供郵局
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改善
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為什麼這邊沒有噓=_=
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人家服務你，給你建議，就說別人懶得一張一張key?五件以
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上就可以寄大宗，你不想寄大宗人家也照你意思一張一張處
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理了，你還有什麼不滿意？台灣的消費者會被妖魔化現在看
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下來不是沒原因的
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原PO這種人真讓人噁心 窗口不是照你意思做了嗎
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會隨便口出惡言的人應該...呵呵
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說到底還是台灣服務業太病態養出一堆王子公主病的消費者
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※ 編輯: S22404 (101.14.181.158), 10/27/2015 06:09:08
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這態度頗呵
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還有 49 則推文
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可能一件就耗掉你十件的時間 昨天看到一個寄外國EMS的什麼都
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沒寫就去 然後櫃台還要教他寫單 寫 invoice 拿EMS袋子幫他包
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這時後就覺得郵局為啥不用單排排隊要每個窗口一排讓人碰運氣
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樓上，沒人逼原PO寫大宗，也配合原PO的要求一件一件做，
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今天讓人看不過去的是原PO的「我猜」跟態度。今天郵局用
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抽牌的方式相較之下是比較公平的方法，用你所謂的碰運氣
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的方式，糾紛反而只會多不會少。
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有的郵局就是用抽牌的方式,那真的比較好~原po讓大家無法
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接受的就是他的我猜和態度,你不問在那我覺得我猜猜,那很
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傷人！今天用意是要幫你省時,不是要造成你的困擾！你誤
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解了也不問,上來玩我猜我猜的遊戲。沒人要抨擊他。大家只
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是就事論事！還有~2為什麼不能按~~
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我去的那邊是有抽牌 另有三件以下的幾個窗口可直接排隊
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推
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2不能按太可惜了，我不是郵局人員，但是你這種客人的態
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度要人好好服務也難
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原po回文的態度也太差了吧..
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遇到你這種奧客真是不幸 是說你對郵局如此不信任 麻煩你
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自己送信好嗎...
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請試想如果今天排在你前面的客人拿了十件掛號來寄卻
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堅持不寫大宗單，你在後面等會做何感想？銅鋰鋅不能
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無限上綱，但也不能沒有。其實郵局等候時間會長，有8
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0%都是客人自己造成的
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窗口外的難以懂窗口內的感受，櫃台每天面對幾百人，
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當然會希望每個客人能快速解決，不然其他客人也會不耐
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但是每個客人都認為 我今天來就是要專注為我服務阿
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我想在窗口待多久就多久，是沒錯拉，但有時也要體諒一下
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郵局等候時間長有80%是客人造成的+1
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推
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可以用不到兩分鐘作完的事情(寫大宗，用大宗入機)，若客人
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不願意，那就一件一件入啊！反正到時候等的會是你自己。
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還有後面等的人默默翻白眼
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你是澳洲來的?
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客人的素質不培養 怎麼能要求窗口彎腰鞠躬
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今天幫忙你服務 不是應該
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建議寫一下比較好 大家不用等
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謝謝建議，之後有要再寄多封會寫大宗的。 ※ 編輯: S22404 (49.217.33.221), 10/29/2015 20:55:52
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2壞了，照規定來，你我都方便
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5包就算大宗@@我之前7包，櫃檯說最少10包才能寫耶…
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規章137, 五件以上
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10/30 23:46, , 120F
櫃台人員真難做....遇到這種奧客...哀...
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推
10/31 12:40, , 121F
大家溝通瞭解好 就好了 不要過多情緒用語
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