[郵務] 平信是否真的容易不見？

看板Post作者 (ScromU)時間10年前 (2015/06/28 20:49), 編輯推噓21(21推 0噓 32→)
留言53則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天去新北市某郵局寄平信的時候 內部人員突然跟我說 「你要寄去宜蘭？」 「對」 「我們可能會寄不見哦，你確定？」 「......？」 平信真的這麼容易不見？ 我應該相信郵局人員嗎？還是他危言聳聽？ -- Sent from my iPad 3. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.31.169.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1435495779.A.215.html
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平件不容易不見，只是沒辦法查詢...掉在哪個角落沒人知道XD
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某天看到就會拿去投遞了...
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容易的話就沒人敢寄啦！不過自己要承擔風險
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重要的別寄平信
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內勤人員這樣說話好像有一點點表到...
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我覺得說"平信沒辦法查"會比較好聽一點
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這個櫃檯人員怪怪的 講這樣嚇客人不是給自己找麻煩嗎= =
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某種程度上他也沒說錯
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我同時寄幾張同地址明信片兩次，沒有全部收到
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但是有時候客人連身分證.鑰匙.重要文件都寄平信....
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不這樣講,常常有人丟失後來魯櫃台?叫櫃台負責幫查想辦法
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話術不佳,"沒辦法查"才是正解
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幫忙查...請客人參觀郵件處理中心跟各投遞股的環境吧
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參觀後就知道掛號號碼那串數字有多重要
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大概跟外勤有仇，想挖洞給外勤跳
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我寄賀年明信片給朋友，每個都收到了
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跟外勤有啥關係,每次出事都馬是櫃台先被罵
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寄個平信而已,沒人會想另外花時間去參觀吧
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信件重要嗎,根據郵政法規如果平信遺失無法查詢也無理賠
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"沒辦法查",還是太短會變成櫃台人員偷懶不幫我查?
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事實就是無法查 這也不需要參觀什麼的
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掛號之所以能查是因為每分封到一個地點會有刷讀入賬
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一旦遺失 能知道是在哪個傳遞過程中出問題
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平信沒有這種資料 很難說是在哪裡失蹤的
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加上郵局的costdown政策 要快要處理郵件量大還要準確?
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平信>掛號,平信有環節或收寄方出錯,幾乎會被當遺失處理
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天底下沒有這麼美好的事
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平信不像(很難)掛號還能尋掛號條碼做事後補救
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當然運氣好流浪一陣子有機會被退回來(前提有寫寄件地址)
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我寄平信有不見過幾次，覺得還是有可能不見的
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不過如果不重要還是會繼續平信..真的重要還是加掛號吧
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櫃台先被罵？你確定？怎麼我遇到的都是先問郵差為什麼
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他家的信都沒收到，是不是你們郵差偷懶
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真的有民眾家裡沒收到信，特地跑到櫃台罵經辦？
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甚至連還沒寄出的東西都找郵差問怎麼這麼慢寄XD
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為什麼?因為民眾不會分辨誰能處理或如何處理y
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再者你就那麼確定找不到郵差,不會來找櫃台?
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實際案例是有且常常,因為他說他遇不到郵差可以罵
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跑去罵內勤的是找不到郵差的
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找的到郵差的 已經先把郵差罵一頓了
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06/29 22:55, , 41F
所以你還覺得跟外勤沒關係嗎
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內勤外勤各有各的委屈 辛苦 也會有內勤在收郵件時解說不清
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楚 不符收件人期待 害郵差被罵的 彼此就多擔待吧
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前幾天也有一個限掛和客人說隔天早上就到了 我中午送去
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被客人痛罵一頓? 還不是鼻子摸摸 真要講是講不完
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真的彼此多擔待一些 一個郵件經過那麼多環節處理
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那麼多人經手
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這時候你應該把責任推給上頭的官爺
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有時是溝通不良或誤會....
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櫃台本來該告知注意.風險和給外勤挖洞拉仇恨有什麼關係?
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在郵局不多體諒難做事,體諒太多苦自己,總之見仁見智
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06/30 00:21, , 52F
更正一下有些民眾是連郵差都不找的,有問題就直接找櫃台
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06/30 01:38, , 53F
官爺已經把郵務國內外相關業務搞得越來越難做,不奢望
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