[郵務] 平信是否真的容易不見?

看板Post作者 (ScromU)時間10年前 (2015/06/28 20:49), 編輯推噓21(21032)
留言53則, 15人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天去新北市某郵局寄平信的時候 內部人員突然跟我說 「你要寄去宜蘭?」 「對」 「我們可能會寄不見哦,你確定?」 「......?」 平信真的這麼容易不見? 我應該相信郵局人員嗎?還是他危言聳聽? -- Sent from my iPad 3. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.31.169.151 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1435495779.A.215.html

06/28 20:58, , 1F
平件不容易不見,只是沒辦法查詢...掉在哪個角落沒人知道XD
06/28 20:58, 1F

06/28 20:58, , 2F
某天看到就會拿去投遞了...
06/28 20:58, 2F

06/28 20:58, , 3F
容易的話就沒人敢寄啦!不過自己要承擔風險
06/28 20:58, 3F

06/28 21:02, , 4F
重要的別寄平信
06/28 21:02, 4F

06/28 21:30, , 5F
內勤人員這樣說話好像有一點點表到...
06/28 21:30, 5F

06/28 21:56, , 6F
我覺得說"平信沒辦法查"會比較好聽一點
06/28 21:56, 6F

06/28 22:04, , 7F
這個櫃檯人員怪怪的 講這樣嚇客人不是給自己找麻煩嗎= =
06/28 22:04, 7F

06/28 22:15, , 8F
某種程度上他也沒說錯
06/28 22:15, 8F

06/28 22:37, , 9F
我同時寄幾張同地址明信片兩次,沒有全部收到
06/28 22:37, 9F

06/28 22:44, , 10F
但是有時候客人連身分證.鑰匙.重要文件都寄平信....
06/28 22:44, 10F

06/28 23:39, , 11F
不這樣講,常常有人丟失後來魯櫃台?叫櫃台負責幫查想辦法
06/28 23:39, 11F

06/28 23:39, , 12F
話術不佳,"沒辦法查"才是正解
06/28 23:39, 12F

06/28 23:40, , 13F
幫忙查...請客人參觀郵件處理中心跟各投遞股的環境吧
06/28 23:40, 13F

06/28 23:41, , 14F
參觀後就知道掛號號碼那串數字有多重要
06/28 23:41, 14F

06/28 23:45, , 15F
大概跟外勤有仇,想挖洞給外勤跳
06/28 23:45, 15F

06/28 23:46, , 16F
我寄賀年明信片給朋友,每個都收到了
06/28 23:46, 16F

06/28 23:53, , 17F
跟外勤有啥關係,每次出事都馬是櫃台先被罵
06/28 23:53, 17F

06/29 00:07, , 18F
寄個平信而已,沒人會想另外花時間去參觀吧
06/29 00:07, 18F

06/29 00:19, , 19F
信件重要嗎,根據郵政法規如果平信遺失無法查詢也無理賠
06/29 00:19, 19F

06/29 00:25, , 20F
"沒辦法查",還是太短會變成櫃台人員偷懶不幫我查?
06/29 00:25, 20F

06/29 00:29, , 21F
事實就是無法查 這也不需要參觀什麼的
06/29 00:29, 21F

06/29 00:30, , 22F
掛號之所以能查是因為每分封到一個地點會有刷讀入賬
06/29 00:30, 22F

06/29 00:31, , 23F
一旦遺失 能知道是在哪個傳遞過程中出問題
06/29 00:31, 23F

06/29 00:32, , 24F
平信沒有這種資料 很難說是在哪裡失蹤的
06/29 00:32, 24F

06/29 00:34, , 25F
加上郵局的costdown政策 要快要處理郵件量大還要準確?
06/29 00:34, 25F

06/29 00:34, , 26F
平信>掛號,平信有環節或收寄方出錯,幾乎會被當遺失處理
06/29 00:34, 26F

06/29 00:35, , 27F
天底下沒有這麼美好的事
06/29 00:35, 27F

06/29 00:36, , 28F
平信不像(很難)掛號還能尋掛號條碼做事後補救
06/29 00:36, 28F

06/29 00:38, , 29F
當然運氣好流浪一陣子有機會被退回來(前提有寫寄件地址)
06/29 00:38, 29F

06/29 08:17, , 30F
我寄平信有不見過幾次,覺得還是有可能不見的
06/29 08:17, 30F

06/29 08:18, , 31F
不過如果不重要還是會繼續平信..真的重要還是加掛號吧
06/29 08:18, 31F

06/29 16:31, , 32F
櫃台先被罵?你確定?怎麼我遇到的都是先問郵差為什麼
06/29 16:31, 32F

06/29 16:31, , 33F
他家的信都沒收到,是不是你們郵差偷懶
06/29 16:31, 33F

06/29 16:32, , 34F
真的有民眾家裡沒收到信,特地跑到櫃台罵經辦?
06/29 16:32, 34F

06/29 17:50, , 35F
甚至連還沒寄出的東西都找郵差問怎麼這麼慢寄XD
06/29 17:50, 35F

06/29 20:02, , 36F
為什麼?因為民眾不會分辨誰能處理或如何處理y
06/29 20:02, 36F

06/29 20:06, , 37F
再者你就那麼確定找不到郵差,不會來找櫃台?
06/29 20:06, 37F

06/29 20:20, , 38F
實際案例是有且常常,因為他說他遇不到郵差可以罵
06/29 20:20, 38F

06/29 22:50, , 39F
跑去罵內勤的是找不到郵差的
06/29 22:50, 39F

06/29 22:50, , 40F
找的到郵差的 已經先把郵差罵一頓了
06/29 22:50, 40F

06/29 22:55, , 41F
所以你還覺得跟外勤沒關係嗎
06/29 22:55, 41F

06/29 22:56, , 42F
內勤外勤各有各的委屈 辛苦 也會有內勤在收郵件時解說不清
06/29 22:56, 42F

06/29 22:57, , 43F
楚 不符收件人期待 害郵差被罵的 彼此就多擔待吧
06/29 22:57, 43F

06/29 23:01, , 44F
前幾天也有一個限掛和客人說隔天早上就到了 我中午送去
06/29 23:01, 44F

06/29 23:01, , 45F
被客人痛罵一頓? 還不是鼻子摸摸 真要講是講不完
06/29 23:01, 45F

06/29 23:02, , 46F
真的彼此多擔待一些 一個郵件經過那麼多環節處理
06/29 23:02, 46F

06/29 23:03, , 47F
那麼多人經手
06/29 23:03, 47F

06/29 23:03, , 48F
這時候你應該把責任推給上頭的官爺
06/29 23:03, 48F

06/29 23:04, , 49F
有時是溝通不良或誤會....
06/29 23:04, 49F

06/30 00:04, , 50F
櫃台本來該告知注意.風險和給外勤挖洞拉仇恨有什麼關係?
06/30 00:04, 50F

06/30 00:15, , 51F
在郵局不多體諒難做事,體諒太多苦自己,總之見仁見智
06/30 00:15, 51F

06/30 00:21, , 52F
更正一下有些民眾是連郵差都不找的,有問題就直接找櫃台
06/30 00:21, 52F

06/30 01:38, , 53F
官爺已經把郵務國內外相關業務搞得越來越難做,不奢望
06/30 01:38, 53F
文章代碼(AID): #1LZ-rZ8L (Post)
文章代碼(AID): #1LZ-rZ8L (Post)