Re: [郵務] 郵局快捷包裹投遞失敗

看板Post作者 (艾因˙利奇曼)時間12年前 (2013/04/22 22:17), 編輯推噓14(14推 0噓 103→)
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※ 引述《AzureWind (艾因˙利奇曼)》之銘言： : 各位大家好，一個關於郵局快捷包裹投遞的問題請教。 : 小弟在露天拍賣上賣家買了東西，賣家使用郵局快捷寄 : 出，理論上今天早上應該會送到，但是卻遲遲未到，剛 : 剛利用貨物追蹤碼查詢一下，顯示今天早上投遞失敗。 : 請問一下，若發生這種情況，是否會擇日再投？還是需 : 要去郵局親取呢？ : 小小抱怨，小弟家就在台南市成功路，郵政總局旁邊， : 因為是營業店面，假日拉下鐵門休息，其實人一直都在 : 樓上。郵局送達既無打電話通知，也無按門鈴，若是黑 : 貓宅配應該不至於是這種工作水準，請問這是郵局一貫 : 的作業風格嗎？還是小弟被黑貓宅配給寵壞了呢？ 承蒙各位板大經驗分享，今日一早此物品就由家人代收成功， 家父也以「鄰居」的身分和認識的郵局員工關心一下，為什麼 沒有打電話與按門鈴？郵局表示....因為上面不補貼手機費用 ，所以現在已經不打電話了。 題外話，家父表示，下午又有某位比較「資深」的熟識郵局員 工來診所看病，也順便和這位資深員工反映此事。又稍晚，郵 局就有人致電家父，表示對此次投遞不成功事件，深感抱歉， 並且解釋一下事情原委： 昨日早上十一點多，快捷遞送新手人員開車經過我家診所，剛 巧碰到台南市區假日名產－廟會。所以宅配車看診所鐵門沒開 ，便效法大禹精神，過家門而不停車，形成此次投遞失敗。 對了一下投遞不成功時間，上午十一點多，嗯，小弟家診所原 本是四棟透天打通，吃了四張門牌號碼，但是外表看起來仍是 一棟。宅配地址是寫第一棟，也就是大門所在位置，當天大門 門沒開，形成快捷人員「過門不停」之誤判。 但....該時間，小弟人明明在第四棟之小門外保養機車，洗車 ，也只有第一棟大門未開，第四棟小門與玻璃門有開，竟然沒 有快捷人員願意稍微「停車查看」，實在讓小弟對郵局快捷之 服務品質稍感心寒，下次可能多附點銀兩，選擇黑貓常保平安 吧！ -- ◢ 專治腦殘，吃了吧！ 幹你媽的！裝啥客氣，快拿去抄啊！ ◤ ◥ ◣ ◢◢██◣ ◤ ◥ ≡ █ ◥ 討戰天下、無人可比、 -⊙-⊙— ◤□︵□ 食子之最鄭公、爆炸之首柏油 皿 ◥◣ ▽◤●~ 危害天下、無人可及、 ◥◣︶ ◢ ◤ 鱻 ◢◢ \▼/ ◤ 亂者之最霉體、抄襲之首遺腥 ◥◇▼◇◣◣ ψ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.239.18.81
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04/22 22:36, , 1F
吃四個門牌...但投遞人員通常按址投遞 即便看起來是同一棟
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但還是以書寫地址為準 有經驗的會問一下隔壁間是同一戶嗎
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積極一點應打電話詢問...但快捷沒配電話這點非常詭異
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推
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按址投遞是最高原則 你不說沒有人知道這四棟是同家人
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04/22 22:39, , 5F
連PDA都發了...(上傳投遞時間) 怎麼可能連手機都沒有(汗)
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更不可能知道隔了三棟房子在洗車的你是收件人
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除了沒打電話之外 沒有什麼好說的
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快捷80 120起跳 沒打手機可能是誤會...要不要直接打去總局問
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那個聽說說電話費根本不夠打
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電話費補助不夠那是郵政高層的事了 敢收這種價錢還不配電話
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被報給水果知道又是一條新聞...
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快捷跟黑貓價錢也差不多吧
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我懷疑是藉口 科科
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有某些快捷是混投過去的 會把混投的習慣用到快捷去
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04/22 23:13, , 15F
你以為郵差是神喔?你在樓上不開門，地址是寫1樓還是3樓?
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推
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更何況你是在隔了3棟的門牌，總之，已經夠血汗了，又假日
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不然還要怎樣，多抱怨，多趕走幾個，換更新的新人嗎??
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推
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管你黑狗還是彩虹貓，他來郵局送，也是一樣只能這樣子送
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推
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不補貼手機費，然後要我們回局後再打，吃飽太閒嗎
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拜託不要用郵局送
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麻煩請轉黑貓送~郵差沒那個必要一定要打電話~
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打了不接的一堆~而且每個都打的錢跟時間你知道有多少嗎?
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我每個月都還要繳超過300元的電話費 (普通包裹)
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你知道黑貓是全額補貼嗎?我們郵局卻只給定額~
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誰知道鐵門沒開裡面會不會有人?有些只當開店的又不住人~
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怎麼老是看到這種當郵差是神 然後上來討拍拍的~
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我也深深的對現在這種客人品質感到寒心 拜託不要送郵局
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推
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樓上的普通包裹會電聯？該事件除了原PO對「按址投遞」認
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知有誤之外，其餘都是郵務士的問題，結果卻反成了砲灰。
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04/24 16:03, , 30F
麻煩去黑貓，慢走不送
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推
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郵局的本業早就不是遞送郵件了 想要服務好請寄黑貓 感謝您
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收件地址在第一棟 人在第四棟 除非是熟知不然誰知道
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你以為郵差是神阿沒認識你怎麼知道4棟都是你家的?
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我快捷打電話只有1.出班前 2.回到郵局後
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要用自己的弄公事不可能
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PDA 小局的沒有>"<
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小局的快捷 是限時 包裹 收攬 一起做 只能當混投弄
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推
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我就是送普通包裹的 還電聯! 但是電聯有條件
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1.藥物 2.錯誤地址 3.送好幾天都沒出去 4.為了明天更好
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還有 38 則推文
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客人的媽媽：又黑白買 氣死!@#$%^&*($%^&*(o$%^&*(!@#$%^&
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04/24 22:02, , 79F
要下午5點過後送的 請勾夜投!
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88元?多大?多重?距離?@@? 有資料可以參考嗎?
04/24 22:03, 80F
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04/24 22:04, , 81F
鄉下小局無此服務@@
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比便利袋略小一點 印象中是五公斤
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距離就沒特別限制 臺灣本島都可以寄
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有網頁可以看嗎?@@? 我都找出黑貓的資料了
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仔細看過文章後 決定來當鍵盤柯南 原PO有錯請糾正嘿
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第一 原PO家應該是透天 四棟合併 樓下看診 樓上病房
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第二 原PO家離總局之近 家裡又有那麼多常客 老爸還能
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抱歉剛剛訊息有誤 尺寸是33.7*26 比便利袋略大一點才對
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接到郵局道歉電話 想必在該地區頗有勢力 郵差應該都知
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道那棟診所是四合一 何況外觀都相同 / 那就得出結論啦
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郵務士根本不知道原PO是院長公子阿! 想必原PO應該是長
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年在外念書/工作 最近突然返鄉吧www 那就很好辦了 下次
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收件人寫院長名字不就解決了 可是這樣就不能買A物了XD
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任何市井小民都能接到郵局道歉電話 ....
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恩~的確88便宜!但不能重複使用~@@
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04/24 22:20, , 97F
郵差的地位已不如前 我們只是普通勞工
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被壓榨的勞工 然後還會被問說"你們不是公務人員?"
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原PO如果有什麼想反應的可以打去台南總局的投遞單位
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04/24 22:24, , 100F
希望能幫到你http://tinyurl.com/29p7ff (非張爸...)
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04/24 22:25, , 101F
長官怕客訴 連郵政法規跟勞基法也只是參考~
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04/24 22:26, , 102F
"別再叫郵局送"正解
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有問題 歡迎客訴~但是這種"以為"的事情 還是增點口德吧
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04/24 22:30, , 104F
送50件打50通電話 郵局有幫員工補貼嗎?
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最好現在郵局都是公務員
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資方無良 基層放給他爛啊
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推
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建議以後用郵民眾有抱怨直接向客服0800-700-365反映或詢
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04/25 09:53, , 108F
問，得到的解釋及說明會較滿意及客觀，板上筆戰對郵務形
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04/25 09:54, , 109F
象毫無幫助。另外建議原PO，該案的寄件人及收件人可請求
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04/25 09:54, , 110F
退還資費，請向客服詢問申請方式。
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04/25 21:46, , 111F
這樣可以請求退還資費???是物品遺失?還是發生甚麼事情?
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04/25 22:04, , 112F
delay了
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04/25 22:05, , 113F
0800最後還是會把case轉給投遞局 建議直接打投遞局 有稽查
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04/25 22:06, , 114F
直接點我給的連結就能查到投遞單位電話 請愛用
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04/25 23:30, , 115F
原來關門 人不在原址 算delay 今天我才知道~
04/25 23:30, 115F
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東西都收到了，沒什麼好計較的啦，下次不選郵局就是了
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04/26 00:27, , 117F
另外Ｉ大這鍵盤柯南真是神機妙算，猜得很準確!100分!
04/26 00:27, 117F
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