[郵務] 學生包裹..

看板Post作者 (小雪)時間11年前 (2013/01/08 02:57), 編輯推噓3(3030)
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以前在其他地方都沒遇過這種事 反正要寄學生包裹隨便找間郵局買就可以了 結果這次在台北住了三年多總算要走了 居然碰到買不到學生包裹的情況,讓我好傻眼...... 今早我先去了離家最近的那間 (這間郵局雖然不大,可也不算太小,至少星期六有營業) 我:妳好,我想買學生包裹的紙箱 郵局人員A:(皺眉)我們這裡沒有賣喔,妳要去學校附近的郵局才買得到 我:......?(我怎麼不知道有這種事?明明我先前也都不是在學校附近郵局買啊) 我:哦,好吧,謝謝妳。 基於順路,我踏近了附近另一間小郵局 我:你好,我想買學生包裹用紙箱 郵局人員B:蛤?(茫然) 我:呃?你們沒有賣嗎? 郵局人員B:(搖頭)沒有喔! 我:喔,謝了。 本來今天沒課的,但為了買紙箱我還是特地跑了趟郵局 學校附近這間郵局不小,來辦事的人也頗多,我等了七八分鐘才排到 我:你好,我要買學生包裹紙箱。 郵局人員C(一位很年輕的先生):學生包裹? (疑惑轉頭問旁邊的D先生)我們有這個嗎? 郵局人員D:(愣住)學生包裹?那不是寒暑假才有嗎? 我:對啊,我們已經要放寒假了。 郵局人員D:不是啊,啊活動有期間的呀,已經開始了嗎? 我:早就開始了,去年底就有了。 郵局人員C:......(緊張的跑進去東找西找順便問人) 郵局人員D(一面處理公務一面對著我說):妳確定已經開始了? 我:對啊,我早上才確認過。 郵局人員D:(懷疑)官網上有公告? 我:就是官網上寫的呀,我在上面看到的!! (我這時已經有點小火氣了,倒也不是氣他們,只是沒想到買個紙箱跑三間郵局都沒買到) 郵局人員C(找了一分多鐘後終於跑回來):(愧疚)不好意思,我們沒有賣耶。 我:......有點誇張耶,活動開始都多久了,你們附近也有兩間大學,怎麼居然沒有賣? 郵局人員C(繼續愧疚):對不起。 我:要趕快去訂啊!不然我們怎麼寄東西回去? 郵局人員C:抱歉抱歉 (他太客氣了害我覺得自己很像壞人Orz) 我:(洩氣)那麻煩你們訂一下,我過兩天再來買吧。 但出了郵局後,我左想右想,覺得還是快點把租屋處清一清得好 不想等過幾天再去買箱子,所以乾脆殺去北門郵局買 好在這次北門郵局的人員E先生終於沒再一臉疑惑的看著我 而是轉身去拿了兩個學生包裹紙箱出來 我拎著那兩個害我跑了四間郵局才買到紙箱,真有種歷經萬般波折的感覺... 難道這年頭都沒人寄學生包裹 以至於郵局都不提供,甚至連自己員工都搞不清楚情況了嗎= ="? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.180.235

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沒規定一定要郵局提供學生包裏箱子,你自備箱子也可以當學
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生包裏的優惠,記得帶學生證。另外紙箱並不是買一局都會進
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學生包裏大部份都是去上收居多了
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針對「沒規定一定要郵局提供學生包裏箱子」這段,我不太能認同你的論點耶 照「常理」來講,既然有提供這個服務, 郵局也表明了有提供箱子,至少稍具規模的郵局該擺出幾個來賣不是嗎? 就像你不會說「郵局沒規定一定要提供信封袋,你自備信封袋也可以」吧? 而且這是每年定期都有兩次的活動,官網也會定期update 不明白為什麼大學附近(走路3分鐘內)的郵局人員竟也會搞不清狀況 我不想自備紙箱是因為怕規格不符的問題,因我到時是打算用到府收件的 若計算上發現有什麼不對,那時會很麻煩 不過我的確不了解郵局進購紙箱的情況 也許郵局有郵局自己的流程作業吧 但就一個消費者的角度而言,這絕對是非常不user friendly的 最差好歹也該在官網上註明一下紙箱只有特定地方有賣 而且我前在高雄台中新竹寄學生包裹時,都從來沒碰過這問題 當時跑的郵局也都不在學校附近,至少不是走路20分鐘內可到的距離 (我沒住校,一直都是在住處附近郵局買的,從不曾在學校裡寄) 所以這次才很傻眼 ※ 編輯: snowtoya 來自: 220.136.180.235 (01/08 09:33)

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我們局早早就進了,準備送去某校分部用的說
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原PO你誤解了,我是說郵局沒有的話,你一樣可以用你自己的
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箱子寄學生包裏
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另外你也別覺得郵局流程怎樣,因為就連自己內部人申請東西
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通常到貨時間還有落差性
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要進多少,一切都取決於櫃台要進多少箱子
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另外原PO你沒發現學生包裏的收件人也有問題
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收件人反而在上方 ~就有害到一些寄件人又寄到自己的家裡
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這也是學生包裏箱子缺失之一
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原po東吳大學吧...
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事實上我的認知也是學校附近的郵局才有賣耶0.0
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啊不會吧 我就在東吳大學郵局呀 我們很早就備戰(?了
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不過我覺得學生包裹之類的郵局好像都很懶得發公文= =
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我都要跑出去看海報才知道啥時開始跟結束XD
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我覺得哪些局有供應紙箱實在應該把資訊放官網
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其實想想 經辦也很可憐 上面沒說 新人怎麼會知道呢?
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不是一句「學校附近」這種籠統的說法打發
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第一線面對顧客的怒火....@@
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不過沒請箱子確實是郵局的錯啦~只是站在經辦的立場想
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應該也不是故意的拉~~~
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沒辦法 將帥無能累死三軍= ="
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真的 服務業 客人形形色色都會遇到~~EQ要很高
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我覺得管理員可能是新人? 有做的局應該都會準備開始胃痛
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我是在城中部,跟B大去的郵局應該不一樣
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我也沒有生郵局人員的氣,只是覺得很扯= =
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至於學生包裹寄件人的問題,哈,我跟他要了單子來寫,所
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以沒差
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應該是郵局的活動項目太多了,郵局什麼都有,窗口疲於奔命,
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所以就不小心遺忘返鄉包裹要事先請票(學生包裹箱)了。
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原po抱歉喔^^" 真是辛苦你了
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