[內部] 抓錯帳的方式

看板Post作者 (拉拉)時間13年前 (2012/08/11 19:37), 編輯推噓3(3推 0噓 65→)
留言68則, 9人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
請教各位板上的前輩 關於結帳時少錢 該怎麼抓呢 小弟本週二結帳時發現少錢，單據全看完也看不出問題 只好賠了幾張小朋友進去 T_____T 後來印了8400回家， 也在局內看了幾個疑似有問題的時間點的錄影帶 卻都還是一無所獲(原以為沒跟他收錢的客人，看錄影帶確實是有收錢...) 因為少的剛剛好是整數 當天本局又不忙 實在想不出會在哪個環節出錯 請教各位內勤前輩 是否有哪些比較容易忽略的部份呢? 謝謝各位 T________T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.229.4.12
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08/11 19:43, , 1F
數字是多少... 說出來讓我們幫想想看
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08/11 19:45, , 2F
幾張小朋友 看來數目不小
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兩千 T_______T
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有換零錢2000而沒收錢嗎?
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局裡的人有先抓幫你過了吧?
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打錯 幫你抓過帳
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2000可能性最高的是銅板或千位數字看錯導致收錯3-5 6-8 7-9
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或是有沒有2000元鈔票夾在1000裡面一起給出去兩張...
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把金額2000的單據 仔細回想看看..
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1.你確定你台帳正確？
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2.早上上班時候有無再點一次現金，昨天合帳，不代表錢對
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只是紙條上的歐比寫對而已
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3.有無換錢、給錢…等，這都是經驗
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3.單據都對，要看你自己在找錢是否有誤，例如同時間10多張
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單據來，自己有無做加總的習慣，再去對照9002
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當天只有一個開戶是存2000，另一個來換零錢2000
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但是看了錄影帶的確都有收錢無誤...T___T
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7-11或是大量硬幣來的時候，一定要算清楚，以及單據很多
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這3者是最容易貼錢
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前輩有幫我再看過檯帳，早上上班前也點過是對的
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不一定喔，有時候你繳出去的錢，會有錯覺，例如明明繳500
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大宗繳費我都是作大宗入機 也有做完再9002的習慣
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自己台帳寫交1千，自己就有這個小凸錘案例
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我上個月也是有驚把險差點貼錢，下班結帳時，明明錢都算對
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結果經理說少8萬元，害我抓帳、看監視器及找單據花了一個小
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時，最後所有前輩都下班了，自己發現我的8萬元，被經理算錢
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的時候，8萬元，壓在我的硬幣盒裡面，有驚無險
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還有一種 繳5袋一塊錢銅 付方記成500 應該要記2500才對
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有時候還是當下要冷靜思考錢在何處，任何可能的地方都要再
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找，如果真的找不到的話，1年內可以申請賠補1次，但要註明
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原因，因為郵局要賠補的流程非常麻煩，不是像銀管津貼那樣
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08/11 20:43, , 32F
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謝謝各位前輩的經驗，目前最後希望只有剩下自提機了
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補充說明賠補要損失5萬才能申請
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自提機也有可能，如果是當日裝錢1千萬的話，點錢約20分鐘
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希望你能找到，不然就只能靠下個月的銀管補回來一些
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T___T
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我的例子 把硬幣放錯位置 曾經把10元放在20元上
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還有鈔票也放錯過 五百元鈔票中夾著一張兩百元
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帳不合 莫急 莫慌 莫害怕 請隔壁的同事幫你數一次
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因為自己本身做時會有盲點 換個人做一下就發現問題
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當天資深的前輩有幫我把袋子錢再檢查一次...唉
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自己想半天都不知道哪裡出了問題 感覺很心慌
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如果知道是哪裡出問題 下次還可以預防 唉
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我打算近期內都不接受客人換錢了
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推
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你有沒有兩個小時點一次帳?(我個人像強迫症一樣 固定時間
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時間一定會點帳 但除非抓帳否則每次不會超過3分鐘 一天要
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點5~6次才會安心 因為賠錢賠怕了) 兩千這種整數很難找
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少收或多給客人 或是交大鈔給經理多給(有跟經理拿回來重點
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嗎?) 要記得出去跟進來的錢至少都要打過兩遍以上 我都打四
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遍(驗鈔機跟點鈔機各兩遍 客人都笑說我非常小心)
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兩萬以內點鈔機夾不住的 我都手點兩遍+驗鈔兩遍 有點神經
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質>< 點帳時也會順便檢查單據 有空檔就檢查
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總之幾乎大家都是要賠過錢才會得到教訓XD 慢慢找到方法
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本來就可以不用換錢了~如果要換，我都說請到其他櫃台
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手邊剛好沒錢，這也是預防貼錢風險
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神經質總比貼錢的好，記住一點，貼錢主管也不會幫你出錢
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主管只會說一句話，少的自己補，多的寫暫收
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我們局當天雖然不是非常忙 但也沒辦法兩小時點帳說
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當天交出去大鈔都有再打過頭尾兩次 >"<
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這次學到教訓 以後再也不換錢了
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請問james大之前抓帳 有遇過什麼比較容易忽略的盲點嗎
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我還是不想放棄T___T
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這也是櫃台的風險之一啊 囧
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推
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2000元還好啦..人家我賠過6000...(泣)
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然後你星期一檢查看看桌底下 我跟老鳥都曾因為抽屜太滿
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鈔票從抽屜後方掉下去 又被桌子下面放的贈品擋住 而抓帳
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推
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偷偷說....之前任職XX銀行...10萬元不見...
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