[內部] 如果你遇到這種人,怎麼辦??

看板Post作者 (茱莉雅)時間13年前 (2012/04/23 18:41), 編輯推噓30(30推 0噓 47→)
留言77則, 31人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
現在的顧客有時候說的難聽點 ,簡直無法無天到令人髮指的的地步, 是有這麼欺負人的就是了 告示牌寫得很清楚,請先填妥單據再抽號碼牌~~ 某人先抽再寫,還過號了,也不重抽,直接丟給我 可是我叫的正號來了,我非常非常委婉的跟他說 下次麻煩先填妥再抽號碼牌,我先處理我叫的正號,再幫他提款 請他等一下,這樣不行,發狂似的跑到號碼機旁狂抽10幾張號碼牌 還跟後來幫他提款的經辦嗆說:我抽10張可以了吧 提完款,還到號碼機再狂抽牌子洩憤~~~ 還沒結束, 中午時間,他再來 先寫了10張50元的提款單,再寫了10張50元的存款單 再抽牌,把東西丟到我面前 你整我嘛，我就是整你,一張一張給我做!!!! 對!他就是強調一張一張給我做!! 對!他就是說:我就是整你!! 每提完1張,就要把50元銅幣跟存摺交給他過目 他再丟1張存款單給我~~~ 我請經理過來,他大吼:你不是坐後面的嗎!你到後面給我坐好!..... 你管我先抽後抽,法規在哪裡,你翻條文給我看啊! 我不禁想,這不是畜牲嗎?排隊竟然還需要有法條規範?? 而我竟然以為是人情之常 如果人的任何一個動作都要由法條來告訴你該怎麼作， 那豈不像畜牲一樣，打一下,才動一下 大概打了6 7張左右，他還嗆聲:今天到此,明天再繼續!! 揚~長~而~去~ 請問,是不是坐窗口的人，就是任~何~人~，任~何~人~ 都可以不把你當人看的羞辱?? (上面文字可於po文時，按ctrl+y刪除) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.42.214.73
推
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......原po也太可憐了,這種有閒又恐怖的客人是打哪來的?
04/23 18:48, 1F
推
04/23 18:52, , 2F
拍拍...窗口就是這樣，什麼奇怪的客人都會遇到
04/23 18:52, 2F
推
04/23 18:54, , 3F
請貴局經理出來處理...
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→
04/23 18:55, , 4F
至於客戶...錄影片PO網...我想...交給社會評理比較好
04/23 18:55, 4F
推
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看牠在哪裡工作...找機會整回去...
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當作是幫助一個壓力過大的病患...救人一命勝造七級浮屠
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推
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蘋果非常歡迎此類影片 側錄吧
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推
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拍拍~嚇到我了。
04/23 19:07, 8F
推
04/23 19:08, , 9F
好誇張的人..............突然覺得我遇到從南半球來的都
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算小咖........= = 原PO拍拍辛苦了orz
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我有時候也會覺得難道做窗口就不是人就要被羞辱嗎
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04/23 19:16, , 12F
大概有精神方面的疾病 像是躁鬱症之類的
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推
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可以一張幫他處理一個小時嗎？然後錄影存證，反正他都表
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明是來整櫃檯人員的。
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再看到他時最好開著錄音筆
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尤其是他講:我就是故意要整你 這句話一定要錄下來
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推
04/23 19:34, , 17F
這種人就跟玩遊戲 每一場隊友都是小白一樣 靠自己修養了
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推
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沒辦法 這社會上就是有這麼多垃X
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推
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何不測拍放到網路上??? 讓他在全國上被羞辱
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當作他是在讓您賺工作點，若是客人多的話，就讓客人來對付他
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好了(把聲音讓大家知道,很多客人會知難而退)，真的不行，
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就當作忍辱吧
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有時您請警察過來，反而會更激怒他下一步，畢竟現今警察也難
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做
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推
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推樓上說的,當作賺工作點,反正時間到了一樣下班XD
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他這樣和你玩,反而幫你省了應付其他客人的精力XD
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要是我的話,一定會很高興..等於賺到,機會難得呢
04/23 21:09, 27F
推
04/23 21:10, , 28F
好誇張的人!辛苦你了!
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推
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對了,我很好奇貴局經理的反應,客人叫他坐好就真的坐好嗎?
04/23 21:12, 29F
推
04/23 21:14, , 30F
存提款單寫那麼多張~手不酸嗎~
04/23 21:14, 30F
推
04/23 21:33, , 31F
遇到瘋子了
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推
04/23 21:33, , 32F
人多就叫他排隊，自然會有民眾抱不平。人少就睜一隻眼過去
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是我就慢慢跟他玩啊，反正做其他的人也是在做這些事
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工作點賺到也不用怕了錢，臨走前還歡迎他再度光臨!!!
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這是給你的考驗，撐過去你就升級了，未來櫃檯的情況就可
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以應付自如了 很多大哥大姊也都遇到 版上很多建議可以融
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→
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會起來 明天心平氣和的對付他 加油!!!
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推
04/23 22:35, , 38F
就有這種敗類 哪個局的客人 我找人去搞這個垃圾
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推
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突然覺得我們局裡的客人都是天使...
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→
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上次遇到有點奧的，拍桌嗆聲的反而是旁邊的熟客
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推
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動怒你就輸了，有熟客的話可以幫你很多喔
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→
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如果有問候你媽媽的情形的話，錄音筆準備好吧
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這時候就要看經理要不要面對，很多局的經理不管窗口的
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04/24 20:57, , 44F
經理本來就要處理吧!!不然撤掉牠的加給吧領了錢不做事?
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唉..以客為尊啦..二十張.今天的工作點不錯喔@@!
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明天上級會打電話來關切再抱怨吧!
04/24 21:18, 46F
推
04/24 22:23, , 47F
如果是我 就給他做阿 反正工作點不賺白不賺 他有時間我時
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間更多 我有8小時陪他耗 看誰比較有耐心 重點是要準備東西
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側錄 然後全程都要笑笑的幫他做完
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什麼人都有 這種專程找碴的有夠多 我之前也遇到一個過號請
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他稍等結果他也是做類似狂抽號碼牌的行為 這種人我就是不
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管他罵什麼 我都微笑不講話 他要辦什麼我就幫他辦 他浪費
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自己十幾分鐘時間在那邊鬧脾氣 最後自討沒趣走掉
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推
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樓上心中住著佛！！ 我都會被心裡的惡魔操弄到火很大 >"<
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推
04/24 22:38, , 55F
j大真的是最高境界m(_ _)m
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推
04/25 14:36, , 56F
笑著慢慢做 其他客人會等到生氣去飆這位人客XD
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推
04/27 22:50, , 57F
還好他還是在規範內刁難 就照規定來跟他玩 因為郵局是公開場
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推
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合 可請經理出來良性勸導安撫他 如他仍執意破破秩序(狂抽號
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碼牌情形) 可以警方來勸導他 再膽大包天的人 遇到鴿子也要
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敬畏三分吧 還有他用命令口氣指責經理坐好 有錄音的話 小心
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他也要吃官司 大家記住 凡是破壞公眾場合秩序的事件 都可以
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推
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請我們波麗士大人來處理唷~~^^
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推
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至於法條 多筆小額存款異常 似乎也有一定的規範
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推
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不過我們局 處理過號 不是重抽 而是規定過號十號吧
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我覺得一開始過號重抽的方式 確實是容易造成公眾不滿
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04/27 23:08, , 66F
你們可以參考修正 像中華電信也都如此 過號某範圍內可候號
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推
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我覺得她氣在你叫他先填妥在抽號碼牌,其實如果是我聽到
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也可能會小生氣,因為這是浪費我的時間,也許那次剛好
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真的比較快,沒填妥就到號了,但這表示那天人很少,但如果
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別人也都先抽,你會發現別人比你早辦,你會很幹吧!
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所以應該是跟他說過好重抽或遞延兩號,其實你說的方法對
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排隊的人來說是很浪費時間的方法,而且實務上也每幾個
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人真的這樣做的,能填完再抽號,那會比抽號在填,要排可能
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超過一輩的時間
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04/30 23:50, , 75F
倍
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我也只敢在人很少時先填後抽,如果是顛峰時刻,先填後抽
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大概會比你進來時,多十幾二十個號碼吧
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