[其他] 剛剛看了他板的幹文關於一塊肉

看板Post作者holocaust (gamlan)時間14年前 (2011/08/14 11:49)推噓8(8推 0噓 34→)

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剛剛在八卦版看到一篇從恨版轉錄過來的文章內容大致上是說一群不知道是什麼學校的學生因為高中同學會所以到桃園一家吃到飽的店去消費有一個同學原本有事不能到場的後來還是到場來看看一下後來吃一塊肉服務生表示既然吃一塊肉就是算一個人頭要付一個人的錢這群同學傻眼了覺得這店真是爛一塊肉也要計較不過是一塊肉吃一塊肉而已就要付一個人的消費金額太誇張太爛壞了心情所以到恨版po文取暖...... 結果被"噓到爆" 後來被轉到八卦版還是被噓到爆 ....... 看到這邊大家可能以為這是跟郵政無關的文章我在這邊po文幹麻?? 其實這種心態的事件跟郵政是很有關係的試問大家大家在做櫃檯的時候有沒有遇過所謂的 " 為什麼別人就可以現在你就不行 " 諸如此類的話??? 我們局有一個動作奇慢的工讀生是男生做一號檯但是動作慢到不行曾經跟他說速度要快他不太鳥我還跟其他同事說叫我快是吧我偏要慢之類的反正是一個ooxx的工讀生....... 原本他也是挺聽話的但是我到郵務支援一下碰到要做L021大宗郵資已付掛號的時候我就發現問題之所在了...... 客人寄的大宗掛號是沒有貼郵票的件數只有個位數大約是七八件左右我印郵資券給他請他一張一張用貼紙的方式撕下背膠貼在信封上這種客人就很不爽的說 " 為什麼現在要貼郵資券不是直接付錢就好了嗎?? " 我簡明扼要的跟他說明而當下我的立場沒有鬆動件數未滿20件沒有L021的可能 ( 我們的慣例是17件/含17件/以上可L021 ) 我說現在只要你貼郵資券而已沒有要你換上黑色條碼算是通融了...... 真要按規定的話你連條碼都要換成黑色的不可以貼藍色的這客人又說了 " 你們一號那個就會做不用貼直接付錢的你這樣要我貼是怎樣!!?? " ............................................................ 我已經解釋過一次我不想再重覆一次所以我就先入機他繼續貼郵資券這樣後來我找機會跟那個工讀生說 L021不是滿20件才可以做的嗎?? 你那種個位數的都做下去客人好多次都嫌我刁難他們說你給他們方便我卻這麼麻煩??? 他回答: 直接L021比較快啊一張一張慢慢貼很慢啊!!?? 我繼續說你要給客人方便 OK 這是你的權力但是你是不是該加上一句這我給你方便其他櫃台不一定會這樣唷之類提醒的話因為或許你跟這個客人熟悉或許你知道他等一下有其他地方要趕去或許這客人比較有你的緣之類的所以你給他方便直接L021做下去但是我是按規定做事的反而被人家說是刁難這樣對嗎!!?? 你這樣給人家方便反而造成自己同事的相當不便!!!! 他是堅持他這樣並沒錯我繼續的跟他說...... 後來他有接受我說的重點大家想想說到通融大家都可以通融但是大家要想想通融的後果...... 通常通融到後來的結果很多客人下一次就會拿來說嘴了...... 那種 " 之前就可以啊現在為什麼不行 "之類的話就會出現........ 通融一客人要開劃撥帳戶是公司負責人授權他來辦理開戶的該有的雙證件印鑑什麼的都有了唯獨欠一張 " 授權書 " 這被授權人說我們老闆很急一定要今天開戶成功到政府啥單位辦理blabla的 ok 給他通融辦理了我有說一句話開戶之後明天或是這禮拜結束前一定要把授權書帶過來唷客人說 : 沒問題啦我一定會帶過來 ( 到現在兩三年過去了授權書還是要不到打電話過去從來沒有人接聽 ) 通融二一般自然人的未成年開戶今天缺少雙親某一方的身分證正本一樣是需要今天開完戶好的通融辦理同樣的我要求他們要補該親屬的身分證正本來 ( 一樣的我反正已經開到戶了我管你的身分證正本打電話過去還被凶 ) 通融三帥哥我剛剛過號幫我辦一下........ 重點不是叫我帥哥我就通融後來我給他辦一下0509一張而已 ( 結果旁邊馬上冒出好幾個說自己也趕時間的說ㄝˋ 你也先幫我辦一下啊 ) 通融四領個發票還要身分證 200元這麼麻煩健保卡一丟要我兌領給他我馬上拒絕我說要身分證正本才可以給領我叫他帶身分證正本再來領200元 ( 以前我通融過以健保卡領發票結果發票是有問題的留的地址是假的電話也假 ) ( 如果是身分證正本至少有戶籍地可以找到人因為通融我找不到人我賠200元 ) 我要強調的是台灣人大多是熱情樂意幫助大家的但是為什麼現在大家選擇冷漠?? 選擇一切按規定來?? 因為大家會濫用別人對他的好下一次來還要求大家繼續對他好甚至利用別人對他的好對他的通融加害人家的 ( 發票例子即是 ) !!!!!! 把方便當隨便 !!!!!! 為什麼現在大家覺得到郵局辦事好麻煩什麼規定的死死的第一金管會對郵局的設現有夠多遠遠甚於對銀行的設限第二我為了避免以後的說嘴麻煩所以我現在選擇一切按章辦理!!! 所以到現在我一切按章辦理客人會覺得這櫃台很機八別人可以的你就不行但是我按章辦理不給任何通融我於法有據當下避免旁邊的客人說我偏心說我怎麼可以讓其他人插隊? 也避免你下次來在那邊跟我囉囉唆唆的也降低我賠累的機會或是追補件的麻煩也避免造成同事給不給通融的作業困擾這樣有錯嗎?? 這樣我覺得非常合理!!! 是對的我就會堅持做下去!!! 櫃檯人員不過就是要有一個觀念你要通融給客人不是隨意看心情給通融就可以的你要當下的判斷.... 當下的通融是怎麼樣的一個通融!!?? 如果當下的通融可能造成客人將來的說嘴造成其他同事的困擾 1 給通融事後委婉跟客人說下次不能這樣唷或其他櫃台不一定會給通融唷 2 決定不給通融如果當下的通融可能會造成之後你追討上的麻煩 1 給通融之後運氣好客人補件來若是運氣差你就慢慢追補件還要被上面的催件這種情況給通融就是賭一把的意味 2 決定不給通融證件齊全才給辦理當下的通融如果是無關緊要的幾百年才會來一次的譬如計程車司機換100元的零錢那我就會不囉嗦的直接換給他耽誤不了10秒鐘所以我說跟一開始的例子吃一塊肉的關係是很緊密的今天如果工讀生就給那個客人吃一塊肉就走掉 ( 可能被老闆罵跟郵局櫃檯給通融之後造成麻煩局長罵人一樣) 吃完一塊肉的客人你有做記號嗎?? 吃完一塊肉一兩分鐘又回來聊一下再吃一塊肉週而復始那一桌的同學會假設吃了兩小時你說這來回折返的一塊肉同學總共可能吃掉幾塊肉?? 搞不好還加上幾球冰淇淋咧!!?? ( 這跟郵局櫃檯給通融一樣的道理啊 ) 如果工讀生也覺得一塊肉而已沒什麼就通融下去那麼大家就輪流來吃一口肉喝一口湯吃一片青菜反正只要進進出出這家店每人每次進出就吃一口那這家店還不倒店?? 不是說把人心想的這麼壞哪怕你吃一塊肉都要一人份付錢這樣很正確不是嗎?? 如此可以避免投機取巧的事情發生不是嗎?? 那個工讀生的邏輯非常正確處理的非常好應該要給嘉獎加薪..... 而那群學生就像來郵局的澳客一樣無理無恥觀念極差..... 一切以自己為中心大家圍繞著他繞圈圈的中心思維在社會上立足做事被笑了被反擊了被教育了反而說大家欺負他的那種心態說真的看來看去都覺得家庭教育學校教育是不是出問題了?? 實在好氣又好笑!!! 一開頭的例子並不是店家小氣的問題而已而是根本上邏輯上的問題如此跟郵局的狀態就是異曲同工之妙不是嗎?? 落落長的一篇實在有感而發!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: holocaust 來自: 114.25.244.155 (08/14 12:05)

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