[心得] Yahoo購物空戰訂單放鳥續篇
在查了相關消保法及民法規定之後
去信提出
本人不願退訂且Y拍未履行買賣契約無權單方面終止契約
並要求相關說明道歉及賠償後
獲得以下官方回應:
主旨：FW:退款問題！
[prblm_code: PR1110180005499] Reply:
您好：
因電話連絡不上您故以信件方式與您連絡，有關您來信詢問的問題，經廠商再次調貨，
其商品預計於10/21到貨，待到貨後將立即寄出與您；其我們將個案退100元差價給您，
我們將以匯款方式將款項退還給您， 請您協助至網站上方點選「訂單查詢」，
進入後點選【詢問】，來信提供您的退款帳戶資料，待您的退款資料齊全，
我們將於七天鑑賞期後進行退差價作業。
心得1.跟廠商協調後神奇的貨就出現了，那當初缺貨且無交貨期是什麼?
是否代表該公司未徹底為消費者權益進到責任?
2.因氣急攻心昨天就買了二手來玩現在要補貨給我我也沒需要?!
3."個案"退100元"差價"(非賠償?!)，那請問其他受害人沒講話的就乖乖被欺負?
4.請若有網友當初並未自行"退訂"而是遭Y家單方面撤單者或許可嘗試要求賠償
但若自己進行了退訂作業，可能就比較麻煩了
現在持續協調中...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.93.230
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