Re: [新聞] 小琉球萬元民宿竟冷氣漏水「瀑布」Villa

看板PingTung作者 (魯蛇小弟)時間8年前 (2015/10/13 18:53), 8年前編輯推噓8(11推 3噓 47→)
留言61則, 14人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《meinyu ()》之銘言： : 【壹電視報導】 : 一位張小姐和朋友去屏東小琉球渡假， : 三天兩夜行程，就住在一天一萬元的民宿。 : 才剛check-in進房沒多久，卻碰到冷氣會漏水， : 滴滴答答從冷氣機不斷往下滴， : 就像小瀑布一樣，一直拖了四個小時冷氣才修好， : 下半天的行程也泡湯，一行人氣得退掉第二天的訂房。 : 張小姐也把影片PO網，質疑這就是上萬元的品質嗎？ : 民宿老闆則認為冷氣漏水，當下就立刻找人來處理， : 房客po網對他們不公平。 : https://www.youtube.com/watch?v=8SN-0F_xH_0
: http://setmoney.blob.core.windows.net/newsimages/2015/10/12/355259-XXL.jpg
民宿老闆倒楣 遇到澳客 冷氣會滴水 如果是室內機的話 大部分是排水管堵塞 不管你是用 日立 大金 國際 ... 都一樣 反正排水管塞住了 就是會漏水 什麼時候會漏 不知道 就剛好住戶住進去漏水了 老闆發現狀況也是馬上找人處理啦... 什麼叫做"拖了4小時" 4小時根本超有效率的好不好?? 你家冷氣出問題 你去找師傅敲時間.師傅到你家的時間.拆機維修的時間... 你要不要試試看4小時能不能全部搞定?! 反正網路都是先喊先贏啦 一般人也沒在思考問題點到底在哪 只要標題.文字說得夠聳動 討拍根本超容易~~ 只能說老闆倒楣遇到澳客 只能哭哭~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.18.8 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PingTung/M.1444733639.A.FE1.html
推
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室內機水管堵塞真的無法預期，有過半年堵塞也有一年才堵塞
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→
10/13 19:09, , 2F
別忘了當天還是連續假日，還能找到師傅願意出工算不錯了..
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推
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推不同觀點
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10/13 20:00, , 4F
會不會是民宿老闆對於這個沒給折扣?
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推
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推，現在真的都是這樣
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推
10/13 20:32, , 6F
看影片好像是分離式冷氣 應該是室外機
10/13 20:32, 6F
那個是室內機 通常就是堵水管 至於什麼時候會堵? 完全無法預料
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一晚一萬，要求不能多點?
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請問樓上要求多點是多哪一點？四小時冷氣完修還不夠快？
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推
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服務業真的沒辦法，因為不是600的青年旅舍，所以老闆要
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用心點。
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就是用心 所以才能4小時完休阿... (你家有修過冷氣就知道 當天叫得到師傅都算效率高的了) 不知道到底有什麼好不滿意的?! 又是語氣調侃 又倒比大拇指 又直接取消第2天訂房(造成業者損失) 最後又上傳youtube 又找記者來拍(嚴重破壞業者形象) 這樣的旅客素質不就好棒棒?? ※ 編輯: ptncku (36.238.18.8), 10/13/2015 21:16:57
推
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就是沒有按奈好 沒啥好分析的！！ 民宿業者可以給撒咪蘇
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接不接受是消費者的事 這樣就不會有這篇聳動新聞 細膩
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度問題！ 這就是軟硬體不對等吧！
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4個小時應該影響到遊客的住房權益了,僅管有效率維修
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民宿不若旅館可以換房,應變能力不足,從價格補償是最簡便了
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看這價位又不是一晚一兩千家庭式民宿，如果業者也跟這篇文
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一樣心態的話，也難怪會起糾紛......
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遇到這樣的旅客，業者也只能苦水往肚子裡吞了
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另外4小時算澳客,如果是8或16小時呢,不知多數人的界線在哪
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推
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一晚一w, 就該防止事情發生，不過發生了，老闆也算有誠
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意，算處理很好了。
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噓
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所以？設備壞了就是民宿的錯，出來做生意就要有承擔，該
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賠就賠。客人退房是剛好而已，還敢抱怨營業損失？嘖
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照你這麼說 你知不知道你家電風扇什麼時候會壞？ 熱水瓶什麼時候會壞？ 電腦什麼時候會壞？ 如果你無法預測 那還嘴炮什麼？？
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我家的冷氣遇到一樣的問題，去大金官網報維修，最快三天才
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來處理。不過，客人要PO是他的權益。
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還有拿家裡來相比不太合適吧，民宿旅館這種是開門作生意的
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入住一天頂多也才24小時，壞幾小時就差很多了。 好的應變
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措施對突發狀況比較重要
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※ 編輯: ptncku (101.13.194.227), 10/13/2015 23:14:38
噓
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是啊，我怎麼知道甚麼時候壞？我只知道東西壞了影響客人
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的行程，就是要負責賠償。生意那麼好做喔？好的都你賺，
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壞的就客人自己擔。被罵剛好而已
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影響行程?? 可以說一下影響什麼行程了嗎?? 就室內機滴水拿桶子裝 這樣可以影響到什麼行程?? ※ 編輯: ptncku (36.238.18.8), 10/14/2015 00:00:36
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原po覺得東西故障是房客倒楣吧，想護航,舉例越說越扯了
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房東尚知東西壞了要趕緊修,亦如房客權益受損就該趕緊彌補
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既然認為用水桶裝滴水無傷大雅,那考慮變成主打賣點不錯吧
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我認為這件事屋主應該退全額幫忙並幫忙找替代住宿,等到修
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繕完成隔天再營業,東西壞了立刻修,房客住宿也要立刻處置
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畢竟"室內機滴水拿桶子裝"這事,若入住前能知,應該沒人想住
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推
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有不滿 PO網抱怨是客人的權利 大家也不是傻瓜
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如果是亂罵 大家也都會發現 討拍也會失敗 反被攻擊
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1萬元房間 還用掛牆式的室內機 而不是分離式的室外機
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你到底說的是什麼冷氣阿?? 掛牆式的室內機? 分離式的室外機? 你確定你知道你在說什麼嗎??
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室內機本來就缺點 滴水 很吵 既然發生了就快換吧
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之前去台南吃周氏蝦捲 也是被冷氣滴水到飯裡 直接換一碗
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那碗直接請我吃 只能說業者就該直接減價 當成歉意
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※ 編輯: ptncku (36.238.18.8), 10/14/2015 09:54:54
推
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掛牆室內機而不是分離室外機? 某m不懂就不要跟別人吵好
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嗎XDDD
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推
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看到這新聞蠻無言的, 處理速度也不慢, 而且還退錢
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還要被po上網幹譙...
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而且我搞不懂冷氣滴水怎麼會讓下半天行程泡湯
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噓
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有付錢，你就是要給我相對應的服務品質
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憑什麼顧客吃虧了，卻不能上網公幹?
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對啦，民宿老闆好可憐，遊客被打亂的遊樂心情
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誰要負責? 民宿老闆這點根本理虧
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推
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恩 我對冷氣不懂 抱歉 我一直以為室外機 就是指分離式冷氣
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室內機 就是指 傳統懸掛式冷氣或大型辦公室冷氣
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也就是壓縮機和出風口機器直接一體的冷氣
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第一句打錯 以為室外機是分離式冷氣
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但是我還是想說萬元的旅館 服務當然要有萬元水準啊
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既然出包那就要有承擔的肩膀 而不是埋怨客戶Y
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這種事能不能避免 我不清楚 但高級旅館應該有配套措施
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來避免這種冷氣問題
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10/16 21:59, , 61F
客人只是使用應有的權利而已
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