Re: [討論] 調劑失誤病患提告訴
※ 引述《stillPP (PP)》之銘言：
: 各位前輩們好
: 強者我朋友因為職務關係讓我在這裡發訊詢問一件事情
: 其實我自己也很好奇之後的發展
: 話說這位朋友他最近在某藥局上班調劑時
: 似乎不小心把Eaco#12這個藥品調劑成Medicon-A#12
: 並且發出去了
: 病患因為看到藥袋上藥品外觀的敘述不同
: 所以請人致電致藥局詢問
: (為何不親自致電這點我也覺得很奇怪...暫且不討論)
: 總之因為沒看到藥品所以我朋友只好跟他說:
: "可能的原因有很多種...(略述)當然不排除有拿錯藥品的可能
: 如果可以不知道方不方便親自到您工作的地點去確認這件事情?"
: 但是對方經過傳話打電話來是說:
: "患者知道可能是拿錯藥品後非常生氣，他打算提出告訴!!
: 並且不打算接受任何形式道歉!"
: [後記]
: 之後透過關係有連絡上這位病患
: 這位病患是提到會改天回藥局來把藥拿給我朋友看
: 請問各位藥學先進們
: 1.假若真的是拿錯
: 並且拿錯這種類似成分還有適應症咳嗽藥以至上法庭的事件多嗎?
: 如果懲處的話大概會是什麼樣的狀況?
: 會是罰款?刑罰?民法?還是?...
要看有沒有造成患者身體的損害 有才會上法院 出現業務過失傷害附民事求償
沒有的話頂多被衛生局噹而已 行政罰就結束了
以這個案例來講 不管患者藥吃下去了沒 最多就是去衛生局申訴 然後罰藥局
難道要跑去跟檢察官或法官哭哭自己本來要吃咳嗽藥A 結果藥師給咳嗽藥B
所以我咳嗽好了很痛苦!? 不能咳嗽造成我生活不便影響工作!?
因為不能咳嗽所以要請求賠償我XX天的工資和精神賠償共計X萬元!?
好 正常一點
哭訴自己本來要吃咳嗽藥A 結果藥師給咳嗽藥B
所以我咳嗽沒好很痛苦 咳個不停成我生活不便影響工作
因為咳嗽所以要請求賠償我XX天的工資和精神賠償共計X萬元
阿本來就咳嗽 只是咳嗽沒好是關我屁事 又不是我的藥讓你從不會咳嗽變咳嗽
這要告的成大概要花一億去請古美門來告吧
: 2.另外如果這位先生親自來藥局，並且藥局方發現真的是拿錯藥品
: 那這樣要如何因應？
道歉和換藥 問藥吃了沒 吃了看有沒有那邊不舒服快幫他解決
嚴重的話 看自己權限夠不夠或找大頭幫忙一下看能不能送點贈品 保健品 健檢之類的
因為發錯藥責任完全在藥局這邊 道歉就對了
不用跟患者解釋理由 講再多他也只會覺得你在推卸責任 頂多跟他說會開會改進就夠了
: 請有相關經驗的前輩指點一二，替這位藥師新人感激不盡！
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