Re: [討論] 遇到一點問題，該怎麼處理呢

看板Pharmacy作者ORICS (澳瑞克斯)時間11年前 (2012/10/28 11:23)推噓5(5推 0噓 3→)

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你希望藥師怎麼處理呢? 馬上幫對方打電話報警以及聯絡衛生局順便打給媒體記者說有診所藥師給錯藥是這樣的嗎? 我遇過病人氣沖沖的說 "你給我的藥根本是錯的" 一進門就甩一包藥在我桌上臉貼到我前面說"我要告訴媒體!!!!!" 我：請問是哪邊出錯? 對方：裡面的藥跟醫生講的完全不一樣我整包連動都沒動你完蛋了你!!!!! 看你要怎麼賠我!!!!!!! 這時候我把藥袋拿過來一看上面的列印日期：2011/01 我心想他媽的廢話你拿一年多前的藥來質疑我給錯因為病人回去就把領得藥放在櫃子上上面有之前領過的藥等到需要吃藥的時候隨手抓一包以為是今天領的沒想到抓到以前舊的就見獵心喜的跑來想要一些賠償結論就連法官也不能未審先判今天沒有看到對方手頭上的東西你要怎麼確定真的是診所出錯? 你要你們家藥師一肩扛起責任幫別家診所收爛攤子? 連這樣都要被你嚴重譴責藥師就是命這麼賤嗎? 賤到客人進來我就要趴在地上問說拜託請讓我有服務你的機會如果我做不好請打我罵我告死我甚麼鬼東西啊!!!!!!! ※ 引述《OrekiEru (千醬)》之銘言： : 今天上班時，有個小姐打電話過來 : 語氣相當兇惡 (對不起，這是我的主觀點) : 我：這裡是XX藥局，您好 : 小姐：我給你英文，你跟我講這是什麼? : (劈頭就這樣問，說實話我被嚇到了) : 小姐：@#@#e*@，聽清楚了沒??? : 我：不、不好意思，您等等，我拿個紙筆 : 小姐：你快一點啦，很不專業耶 : 我：真不好意思 (我就是個小藥助而已呀) : 小姐：B%^%&*#2NATE : 我家藥師靠過來：怎麼啦？ : 我：拿去聽(丟) : 我家藥師：恩，那是咳嗽用的藥品，你說小朋友用的??粉紅色的那瓶嗎?? : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：你說糖漿上面寫ANTI-PHEN 安佳熱????? 是不是那個藥品?? : (我確定我看到我家藥師抖了一下) : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：你說這糖漿是哪間診所開立的呢，我現在馬上幫你查詢一下處方箋 : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：嗄？不是在我們這邊拿的?? : (我確定我看到我家藥師真的鬆了一口氣) : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：你說給你的藥物明細上面是開立咳嗽糖漿，但您拿到安佳熱嗎?? : 電話中：(我聽不到) : 對、對，這兩個完全是不同作用的藥品，小朋友有發熱的情形嗎?? : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：沒有嗎??那就先不要使用這個糖漿，您有聯絡診所了嗎? : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：這個成分的藥品，我們藥局是有，但是我不建議您自己買來使用 : 因為這個藥品本身單純就是在抑制延腦的咳嗽反射，咳的不嚴重 : 也許您先使用醫師開的藥粉，明天醫師開業時，拿您的健保卡去詢問即可 : 這個小朋友太小了，我們不會賣的。 : 電話中：(我聽不到) : 我家藥師：恩，恩，也請您觀察一下小朋友狀況，如果有發燒不退的情形， : 也許也只能請您直接帶小朋友去急診了。 : ----------------------------------------------------------------------------- : 當然，我等著我家藥師給我一個交代 : 他說：這個患者的問題，不知道是處方對藥品錯，還是藥品對處方錯 : 或者根本是媽媽看錯，所以他也不敢貿然給建議 : 我問：為什麼會有藥品對處方錯的情形 : 他說：你不覺得有時候你去診所拿藥，藥單跟藥粒對不起來嗎?? : 更甭說這根本只有藥粉的情況了... : 我說：這麼說來，好像是... : 他說：那你懂我意思了吧... : ------------------------------------------------------------------------------ : 雖然我很敬佩他聽藥名可以知道是啥藥的能力 : 但我嚴重譴責這種裝帥的行為 : 請問各位版上的藥師們，我家藥師這樣處理是對的嗎??? : 總覺得有點敷衍呀...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.133.11

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cooljoe1985

10/28 12:04, , 1^F

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推

KiSeigi

10/28 13:37, , 2^F

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Levisyap

10/28 19:53, , 3^F

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