Re: [心得] 香水數字網買到假貨

看板Perfume作者 (放長假喝彈珠汽水)時間12年前 (2012/02/03 14:33), 編輯推噓19(19推 0噓 18→)
留言37則, 23人參與, 最新討論串2/5 (看更多)
您好： 香水1976自2002年5月起正式營運，香水1976成立至今即將邁入第10年， 本站所提供之商品均為全新正品， 嚴正杜絕販售仿冒品及瑕疵品， 香水1976目前與多家國內專櫃代理商、進口貿易商 及本站自行合法進口報關輸入商品為主。 Ferrari 因2011年底進行代理權轉移， 在這段轉移的期間新的代理商常有125ml暫時缺貨的情況， 所以本站近期的Ferrari Light Essence 氫元素男香125ml是由進口貿易商引進。 香水1976是專業的網路香水專賣店，所有商品都不經任何加工及拆封抽檢， 我們的商品以全新的狀態銷售給每個客戶， 從香水單品、禮盒，甚至是小香水、試管都是一樣的。 在年前我們收到您的來電，告知您收到的香水噴頭是黑色的， 我們在第一時間詢問廠商，廠商告知氫元素在原廠出貨時有黑色及白色的噴頭兩種， 因正貨有藍色的瓶蓋，所以沒有拆封將瓶蓋打開是無從得知的， 我們在GOOGLE搜尋"Ferrari Light Essence TESTER"， 發現國外多家香水所販售的是黑色噴頭， 而這些網站都是位在歐洲及美國，而非大陸地區， 所以黑色的噴頭並非瑕疵品或是仿冒品。 但我們在開會後決定為您辦理換貨，並將整批退回給廠商， 日後等代理商到貨再行補貨，目前暫不販售。 很抱歉因為這個事件造成您的困擾，在此謹代表香水1976置上十二萬分的歉意！ 也很感謝您在PTT提出您的疑慮，讓我們有機會能夠為這個事件提出澄清及說明， 您的意見是我們修正及成長的動力，希望有為您解開心中的問題， 若有問題歡迎您再回文，我們很願意為您再做解答，並祝您有個美好的一天。 在此附上國外香水網站的連結（請原諒我不會縮網址啊...） http://www.perfumedeals.com/ferrari/ferrari-light-essence-11145.html http://www.overstock.com/Health-Beauty/Ferrari-Ferrari-Light-Essence-Mens-2.5-oz-EDT-Spray-Tester/5919240/product.html http://www.presumedeti.com/ferrari/26580-ferrari-light-essence-de-ferrari-eau-de-toilette-spray-125-ml-tester.html http://www.perfumesnow.com/mens-fragrances/ferrari/ferrari-light-essence http://www.shopmania.com/fragrance/p-ferrari-light-essence-by-ferrari-edt-spray-4-2-oz-tester-32497807 http://www.handhelditems.com/ferrari-light-essence-ferrari-spray-tester-p-88796.html http://www.perfumeria.pl/p,ferrari-light-essence-woda-toaletowa-125ml-spray-tester-07029,16759,1.html 香水1976敬上 ※ 引述《Qmoro (黑先生)》之銘言： : 前陣子朋友香水沒了 想說從數字網買比較便宜 板上好評也不少 就訂了一罐 : 法拉利氫元素125mL的。 : 結果收到後 發現香水噴頭的部份不是以往的白色 變成黑的 : 朋友在使用後也覺得味道跟之前不一樣 味道很像廁所芳香劑 : 還拿去香水專賣店作詢問 結果真的是假的 : 事後打客服去反應 該網站也承認產品有問題 會回收並退我錢 : 雖然這個網站在我反應後 作了適當的處理 : 但是讓我覺得很無言 : 從板上很推的網站買東西送人 結果卻是假貨 : 真的讓我覺得很丟臉 已後也不敢再去這個網站上購買了 : 大家在網路上購買香水 真的要注意 即使是優良商家也一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.121.197
推
02/03 15:17, , 1F
嗯，透過這兩篇文反覆對照，更加深信太早過度解讀有多可怕!
02/03 15:17, 1F
→
02/03 15:19, , 2F
有拜讀一篇後設小說的趣味，好了，誰來解釋廁所芳香劑啊。
02/03 15:19, 2F
推
02/03 15:22, , 3F
一早寫信過去詢問 店家方面很快做了回覆 結果也很令人信服
02/03 15:22, 3F
→
02/03 15:25, , 4F
果然不能太早相信單方面說詞… 實在嚇出一身冷汗@@
02/03 15:25, 4F
推
02/03 15:34, , 5F
鬆了一口氣...
02/03 15:34, 5F
推
02/03 15:45, , 6F
但是香味的問題不知道怎解釋 沒聞過氫元素
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推
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推負責與態度
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推
02/03 16:31, , 8F
態度很好耶，也解釋的合情合哩，推一個
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02/03 16:54, , 9F
GOOD
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02/03 16:58, , 10F
看吧!怎麼可能 還有臉書粉絲團的營業單位會賣假貨
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02/03 16:58, , 11F
不就找死嘛!...所以最原PO是單純的個案並非假貨應該是
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霞吃品或者過期品變質吧!
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推
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推態度~
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推
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態度好又負責~好賣家!!!
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推
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1976讚!可以放心下單了!
02/03 19:15, 15F
推
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推態度 但是廁所XDDD
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推
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我曾在Qmoro大的心得篇中推文提到在香水1976購買的
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Kenneth Cole Black外盒與先前購買的八方代理公司貨有
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些許不同 我已用手機拍照上傳http://ppt.cc/JDIK
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但是,我要強調的是,開始使用在香水1976購買的KC black
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02/03 20:02, , 21F
平輸品時,我的確沒有感受它的味道有任何不同,且外盒樣
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式也與後來再購買的盧亞代理公司貨一樣,而香水1976的服
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務流程迅速及負責的態度,我想我不用向他們再詢問,我會
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02/03 20:07, , 24F
持續信任香水1976~ (相簿有說明不同的部分,可以看看)
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推
02/03 20:34, , 25F
有無粉絲團跟賣不賣假貨是兩回事吧xD
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02/03 20:34, , 26F
但這篇的處理方式真是非常好，推:)
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02/03 20:58, , 27F
粉絲一堆的部落客都可以賣假貨了... 還不是賣一件兩件咧
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02/03 21:48, , 28F
對了,我以上推文並非在幫香水1976網站全部商品背書,只
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02/03 21:50, , 29F
是提出自己購買單項商品的情形及心得~
02/03 21:50, 29F
推
02/03 23:21, , 30F
推態度
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02/04 17:43, , 31F
危機處理得很好 讚
02/04 17:43, 31F
推
02/06 11:27, , 32F
買了n瓶都沒問題說..還是會繼續跟1976購買
02/06 11:27, 32F
推
02/06 12:14, , 33F
推服務態度以及效率很棒
02/06 12:14, 33F
推
02/06 13:38, , 34F
希望台灣政客能學學這種態度lol
02/06 13:38, 34F
推
02/07 02:08, , 35F
推這個態度 以後還是會買
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推
02/08 22:43, , 36F
很用心
02/08 22:43, 36F
推
02/10 00:59, , 37F
推 用心
02/10 00:59, 37F
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