[閒聊] 未成年購買PSV

看板PSP-PSV作者 (魁妹)時間12年前 (2013/08/16 17:32), 編輯推噓55(550172)
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上個禮拜,有一位看起來年約15~16歲的弟弟來店裡購買PSV主機。 隔天,他的父親生氣的拿回來, 罵我們店家沒有商業道德,居然賣主機這麼貴的東西給他兒子 並要求我們全額退費給他 但...他主機都拆封了,記憶卡也放進去了 連他另外購買的棒球遊戲都拆封了 當下跟他爸爸說明,商品都已經拆封了,是不接受退款的。 爸爸生氣的掉頭走人 而過了幾天後 我接到來自1999的電話,打來問整件事情的詳細情況。 過了一會,那個爸爸又來到店裡 我跟他說明我們只能讓他用寄賣的方式賣掉主機且不收手續費。 可爸爸還是不肯答應,硬是要求全額退費。 但我只是一個小員工,沒辦法決定 只好請他再店長在的時候前來 (這客人之前就爽約一次,請他星期一早上來找店長卻沒來 每次都挑只有店員在的時候來) 目前這件事情還沒處理完畢 那個爸爸又說明天要來找店長 可是不知道他這次會不會又爽約 我想問的是 為什麼這些做家長的只會一昧的怪店家不應該賣他 而不想想自己兒子的行為呢 (想當初我也是存了很久的零用錢才買到屬於自己的PSP) 主機沒有分級制度,而且賣給他的遊戲也是普遍級的 卻僅僅是因為他兒子未成年,就要求我全額退費給他 那試問,我以後是不是得在店門前寫明未滿20歲請勿進入的告示 或者一一打電話給未成年卻想購買遊戲的孩童,你的家長同意讓你購買嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.186.178

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只能說各種父母阿
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未成年購買貴重物品,必須經過法定代理人的同意
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雖然限制行為能力人確實有規定 但遇到這種真的無言...
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法律上對方是站的住腳的,只是對你們店家來說就辛苦了
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不如寫"怪獸家長及其子女不得進入"
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民法上來說 對方父母的確有主張契約無效的權利
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不過這跟商業道德一點關係都沒有...這家長自己很沒修養
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原po好雖 拍拍
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真的要這樣每個都這樣搞電玩店很快就倒光光了吧
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等等...psv稱得上"貴重"嗎?
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話說回來 因為拆封而減損的商品價值 應該可以要求賠償?
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以未成年的少年來說,上千塊的東西就算貴重
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PSV貴?那爸爸應該請他出市貧民證,這麼奧克
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以美國的情況來說 七天(或一個月)內就算是在實體店面
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查了一下還真的這樣退貨成功的案件..
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購買 也是可以全額退費 但是台灣的消保法只有保障網路
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購物的部分 實體店面除非有重大瑕疵否則是不給退
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消保法有沒有針對這部分規定我就不是很清楚了
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有啊 隔壁普X伊店員跟我說他就被弄過一樣的事情
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從此他遇到未成年來買都會打電話去問家長
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還被那小孩大罵白痴
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剛剛查到了 實體店面不受消保法19條的"七天猶豫期"限制
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所以原則上貴店在法律上站得住腳
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但是扯到法定代理人這部分的問題就有點難搞
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可是他會拿小孩未成年來壓我們...
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不過對方可以引用民法關於未成年人來告
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網路上只找得到網購的部分 看看法律版那邊有沒有人熟悉
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民法77 79就有提到 未成年人算限制行為能力人 所為非日
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畢竟台灣這種電器產品的回收機制做得沒有國外好
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常生活所需之契約 需法定代理人同意 始生效力.. 很機車
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"怪獸家長"
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國外還可以拿去當整新機來賣 但是台灣就會出現處女情節
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之前當店員時也遇過 那時的店長後來有退 那台就報成二手
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來賣
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彰化老家某家國小外面的電玩店就有貼一張
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大意是"未成年消費者未經家長同意不得購買"字條
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不過國外能做到這種程度大概也跟他們的進貨模式有關
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台灣實體店面大多是買斷 但是國外則有點類似月結
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也就是說退貨完全由原廠 而非店家所吸收
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還有 148 則推文
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度去站在原PO的立場,不然如果每個人都要求全額退費,就沒
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人想要做生意了
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民法78和79條一定優先適用於84條,當然盡量不能都站在該家
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長的立場,有時候要看看到底兩方面是否都能達到一定的平衡
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這例子也滿常見,一定都是父母不喜歡小孩打電動,只差有的
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直接摔壞,像這位就是屬於另一種的
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當然全額退費這事是需要調整的 另外可參近年的遊戲王卡事件
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如果84條能適用的話法律行為就有效了 自然也不用退費了
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但如果從未成年保護的角度 還是要看該特定財產是怎麼給予的
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零用金依然要探求當事人真意才能認定對於什麼部分有行為能力
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所以依然要回到法定代理人的意思為何
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這家長如果知道他兒子在8591買了多少東西應該會吐血
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很多小孩都買上萬元的虛寶或點數,但是我說真的無法可管
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所以一堆人都在罵線上遊戲代理商
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虛寶這方面沒有透過更適合的法規的話 現行法規很難處理
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全額退費調整部分可參考不當得利返還182二項的部分調整
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剛看了一下法條,10歲小孩買爸媽不準他吃的布丁,也能適
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用這種說法…(合法,但我好想吐嘈……
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如果是統X的話 適用似乎也是OK的(被毆
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08/17 14:35, , 207F
法條能吐槽的地方太多了 但也只能吐而已 (嘆
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08/17 14:37, , 208F
布丁我覺得會用民法77條後面的但書規定,日常生活所需
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法條畢竟是"利"委制定的嘛,所以能吐槽的地方當然很多
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08/17 14:41, , 210F
那個但書是「必需」唷……然後就會開始討論啥是必需(昏
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看過一些法律說明 普遍都認為娛樂事項不算必須
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08/17 17:16, , 212F
統一布丁:案!躺著也中標
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就請家長出面買囉,民法寫得很明白了
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讓小孩子有那麼多錢去買psv這爸爸也很誇張
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沒啥吧 一堆小鬼過年都有好幾萬壓歲錢
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小時候 國小同學都自己去買SS PS
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沒錯啊 你遇到怪獸家長了
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而且 店家立場絕對不會用什麼話術去利誘 or 威脅買家
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購物吧 這樣息事寧人的作法 傳開來了的話就很麻煩
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08/20 10:22, , 220F
民法是不是站得住腳這要到法庭上去給律師解釋
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今天如果你直接退他只會助長這種風氣罷了
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08/20 10:23, , 222F
如果他真的要為了這一點點錢去請律師,我認為他完全沒
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08/20 10:23, , 223F
什麼好爽的,如果是我我就讓他出庭搞到很累,上訴搞到
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至少二審,反正最多就是像前面主張對方要歸還全新品
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或是他們要自己吸收二手價差,但如果對方敗訴更好
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不用退~1999隨他打...他能用的招就是來亂而已
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08/23 15:51, , 227F
怪獸家長
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文章代碼(AID): #1I3V72hR (PSP-PSV)
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