Re: [心得] 帳單沒滿50也被停話催繳

看板PHS作者 (月夜曇香)時間15年前 (2009/04/12 20:25), 編輯推噓6(6推 0噓 12→)
留言18則, 8人參與, 最新討論串3/6 (看更多)
沒想到我也遇到了 3月的帳單有32元要繳 一直以為他會併入下個月一起算 內有抱怨> < 想看的就往下吧 就在剛剛 才收到大眾電信的簡訊 「親愛的用戶，您的門號將於明日停話，請直撥xxx,....」 阿不是未滿五十元不用繳款嗎？ 居然這樣要把我停話 馬上打到888去問 響了快十分鐘才有人接 我就問客服為什麼未滿50的帳單還要繳錢 客服：「每年公司3到9月都會做結算，所以會發簡訊通知您到門市繳款喔！」 我問：「以前好像沒有這種作法耶！」 客服：「現在我們告知您，您就知道了，請您到鄰近門市繳款」 講得好像是我不繳錢是我無知一樣 明明未滿50的帳單就併入下一期是他們長久以來的作法 誰會想到還有這麼一條 根本是政策瑕疵 我問：「你們要人家繳款，為什麼不寄帳單來？」 客服：「這點我們也在跟公司反應，這期的帳款還麻煩您去鄰近門市繳納， 現在我們告訴您了，您也就知道了」 居然還重複一次「我們告訴您，您就知道了」 一直叫我去繳錢 眼看今晚12點就要被停話 誰有那個時間馬上拋下手邊的事情去繳這個原本下個月要繳的錢 要人家繳錢就把帳單寄來阿！ 客服小姐的態度也不是很好 我就說我這兩天真的沒時間，我也沒有信用卡 他才說要幫我延一個禮拜，然後補寄帳單給我。 如果沒收到才去門市繳 原本對PHS的客服很滿意 所以才一直把PHS當成主要手機使用 所以停話對我而言是很嚴重的事＝ ＝ 如果再這樣下去.... 我想我真的會考慮退租 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.200.76
推
04/12 20:32, , 1F
我記得合約有寫得很清楚 就那兩個月會結算 你比較衰
04/12 20:32, 1F
推
04/12 21:06, , 2F
我今天也收到簡訊了！這兩個月要結算那也應該要寄帳單來
04/12 21:06, 2F
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04/12 21:06, , 3F
公司他自己要結算是公司的事情，要客戶繳錢總要寄帳單吧?
04/12 21:06, 3F
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04/12 21:07, , 4F
不寄帳單來，然後怪客戶不繳錢要停話，是嫌客戶太多嗎？
04/12 21:07, 4F
推
04/12 22:02, , 5F
很不合理 不寄帳單然後要客人繳錢? 看能只能等蘋果主持
04/12 22:02, 5F
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04/12 22:02, , 6F
正義了
04/12 22:02, 6F
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04/12 22:12, , 7F
我也是~有電話我不接收到簡訊明天停話~
04/12 22:12, 7F
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04/12 22:12, , 8F
我已6個月左右沒繳~因為國內通話免費~我都打國際電話
04/12 22:12, 8F
推
04/13 00:50, , 9F
遇過相同情況~欠4元沒有通知被停話~打電話訐譙一頓->免繳
04/13 00:50, 9F
推
04/13 01:01, , 10F
PHS很nice的，當中一定有什麼誤會......(誤)
04/13 01:01, 10F
推
04/13 11:18, , 11F
上網到PHS網站按補寄帳單 就好了阿
04/13 11:18, 11F
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04/13 15:22, , 12F
重點不在補寄的問題 而是在停話前一天才知道未滿50要繳款
04/13 15:22, 12F
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04/13 15:23, , 13F
這時候補寄帳單根本沒意義 另外，我剛上網查詢有沒有被停話
04/13 15:23, 13F
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04/13 15:24, , 14F
發現他們把我這期帳單併入下個月了 也好 省了繳兩次的麻煩
04/13 15:24, 14F
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04/13 15:26, , 15F
我用PHS六、七年了 其實很喜歡他們的服務態度 所以一直以
04/13 15:26, 15F
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04/13 15:27, , 16F
行動在支持他們 希望他們能振作一點 別再惹惱老客戶了
04/13 15:27, 16F
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04/19 01:21, , 17F
結果沒有併入下個月帳單4/18要停我話 4/17寄來馬上繳
04/19 01:21, 17F
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04/19 01:22, , 18F
還是被停話了 因為便利商店繳費要1-3天才入帳 真冏
04/19 01:22, 18F
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