Re: [問題] 該不該辦新手機...

看板PHS作者 (退燒)時間17年前 (2008/04/12 11:13), 編輯推噓2(2013)
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我還是去辦了 也變成名義上的老媽了 囧興 先說一下到門市辦手機的窘況 我是到phs永和門市辦理的 昨天早上11點他們一開門就去了 應該是他們第一個顧客 辦理的是一位感冒戴著口罩的正妹 因為他感冒還要上班 所以有出一些紕漏 那是ok的 我也感冒上班過 真的會手軟跟恍神 可是那位正妹做了服務業很糟糕的大忌 他在我詳細閱讀合約時 不斷做出催促我趕快簽名的舉動 非常不尊重顧客有把合約看清楚的權利 一個月399的合約耶!!! 當時是早上 客人根本不多 如果是客人很多小姐有時間壓力也還情有可原 當時一個小時裡有一半以上時間都只有我一個客人 我終於在今天深刻體認到大眾的服務 還有一件事情 是我個人很在意的 就是我還沒簽名之前 那位正妹就已經開始把我的舊J95上的資料傳到新J100上 我馬上說 小姐 先不要傳吧 我還沒簽 對下一個客人(如果拿到這隻)不太好 那位正妹就不太爽的說 沒關係你如果不要這隻我們會把他恢復原廠 我個人是很討厭拿到這樣的手機所以不想自己爽甘苦別人 堅持簽名了再動那隻手機 他就很不爽的把我的白色J95還給我 上面還沾到藍色的印泥 囧 那隻是舊手機但還是很好用 請不要這樣對他 真的不知道那位小姐在急什麼?因為想要業績所以客人看合約的權利就不顧嗎? 總之昨天辦機經驗一整個非常不愉悅 非常不尊重 晚上辦了新手機 很高興的家人互打 結果又囧了 訊號滿格卻打不出去收不到 今天早上工程師來電 說什麼昨天那個時段我家旁邊的基地台滿載機率是20% 我問說就你們觀點來看 20%是很高的塞車機率嗎? 工程師說 不是 35%才算高 聽到這答案我又囧了 由於這幾天經驗實在是讓人很無言 我決定我要開始強力監督大眾有沒給我帳單灌水 以前我覺得小錢還ok不計較 但大眾啊~實在是太辜負民願 搞得大家都變成民怨了 結論是 要到永和門市看正妹可以 辦手機就免了吧 出門左轉 你可以有更多活路可走 (威寶 除了打市話) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.210.113

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你說永和店嗎 個人也有悲慘遭遇 之前拿PG980送修
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那時候店裡人很多 就被晾在旁邊很久 輪到我時也很不
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客氣 送修也沒跟我說需要多少時間 服務我的那位小姐
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弄到一半跑去忙別的客人 隔壁的小姐又重問一次
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最後就是手機修很久 沒消沒息 我打了兩次客服抗議
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直接說永和店服務很爛 抗議沒幾天手機就回來了
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永和店的小姐突然變超客氣 還先電話聯絡通知
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我不爽的心情才稍微平復...
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唉 我們的不離不棄換來卻是這樣的服務品質
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我家中原大學這邊也是...手機顯示訊號滿格
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可是一按撥出,就顯示 無回應 或是 請稍後再撥...
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大眾工程師也來實地看過N遍,結論是無解,
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無除非在我家裝基地台(當然家人不願意),所以現在...
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我的PHS手機都變成家裡1F到4F一樓一支的對講機了。
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真的有用對講機的家庭啊XD 那一定很大
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文章代碼(AID): #1802ZcFQ (PHS)
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