Re: [連署] PHS小額超收金額連署

看板PHS作者 (剛拿到投票權嗎?)時間16年前 (2008/03/29 02:07), 編輯推噓3(3推 0噓 6→)
留言9則, 3人參與, 最新討論串6/9 (看更多)
我之前曾PO過一篇有關被小秒數收費的文章 在經過我打電話去抗議之後 雖然客服死鴨子嘴硬堅持我撥的電話有打通 但是次月份的帳單還是把多計費的5元扣除了 雖然只有5元 如果沒有的話何必要幫我扣除? 如果真的系統完全沒有問題 何必要扣除? 我想這就是最好的小秒數收費但承認有疏失所以進而退款的證據了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.236.220
推
03/29 10:59, , 1F
那只是客服?了平撫你情緒才幫你調的吧
03/29 10:59, 1F
推
04/01 14:42, , 2F
這個情況我也有，客服也是在次月退給我一百多元，客服能耐
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→
04/01 14:42, , 3F
有這麼大喔？隨便一個客戶打去吵一吵就可以退錢喔?
04/01 14:42, 3F
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04/01 14:43, , 4F
根本是他們心虛吧!
04/01 14:43, 4F
推
04/01 15:44, , 5F
客服有客服能給的權限 但不是什麼都能給
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04/01 15:44, , 6F
有些權限是主管級的才能開
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04/01 15:45, , 7F
客服如果每個人都開小權 到最後被罵的是客服
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04/01 15:45, , 8F
所以才會依情況給
04/01 15:45, 8F
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04/01 15:45, , 9F
（我同學做過客服的經驗）
04/01 15:45, 9F
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