Re: [問題] PHS帳單會偷收錢?
之前就有立委有查出來
因為每個月都對很多這種沒正式進入語音信箱的通話
所有客戶多A幾十塊~幾百塊以上不等
因此每個月多出來的總營業利益 金額可是相當驚人的!
累積好幾年 不曉得因為所謂"交換機"問題
我們廣大消費者被多charge了多少龐大的費用???
查出來近幾年來所有PHS通話明細不曉得可不可以要求退費?
※ 引述《iceman0623 (拼了!)》之銘言：
: 小弟我用PHS到目前為止已經兩年多了，說長不長，說短不短，
: 話說PHS從手機0968門號經營以來至今，沒記錯也不過5.6年而已。
: 但這不是我要說的重點，相信大家之所以會選用PHS是因為低電磁波的關係吧，
: 這一點，也是官方一直主打的內容。
: 不過，不知道是不是我記錯，還想請益各位PHS的使用者，是不是有類似的經驗?
: PHS會偷收費用??
: 偷收費用，這絕對不是一個很好的經驗，也不是一件好事，
: 但對我而言，在今年10月的時候就遇到了。
: 因為自從PHS官方網站，
: 有了可以每月收取電子通話明細後(其實這服務開始也沒多久)，
: 我偶而會注意起我打過哪些電話。
: 於是在今年10月，一通撥往遠傳電信(和信電訊)的電話裡，
: 說是撥 一 通，其實我撥了 五 通，而這五通，有 四 通是沒成功撥通的，
: 當時撥這四通的情況都是這樣的，
: 「和信電訊您好，即將為您轉接電話中，請稍後…嘟…嘟…很抱歉，
: 電話暫時無人接聽，逼一聲後將轉往…」(沒記錯好像電話語音是這樣講的)
: 逼一聲後將轉往語音信箱，但是要錢，大部分的人都會切掉吧，
: 因為很少人會用語音信箱留言吧？
: 所以，我也是大部分人的其中之一。
: 問題就在這裡，
: 我撥了五通電話，PHS的帳單就很認真的列了我 五 通，而不是 一 通，
: 經由PHS客服處理了好幾個工作天後，他們回覆我說：
: PHS：「您好，這是因為交換機接到了有撥通的情況，所以會列入計費喔。」
: 於是我把剛剛上述的狀況一五一十地敘述一遍，PHS給我以下的答覆：
: PHS：「您好，因為您描述的狀況實在是很清楚，那我會幫你退費。」
: 於是他們退了那四通的費用，總共 13 元。
: 因為有了先前的狀況，因此11月的帳單我開始特別注意，
: 應該是說從這件事情後我開始注意，我有哪些電話我沒撥通，在幾月幾日。
: 於是在某一天，因為某種緣故，我當天打給一個朋友共三通，
: 因為我知道他那邊(雲林)用台哥大(東信電訊)收訊不好，於是這三通都沒通，
: PHS又幫我列了這幾筆的紀錄，快40元。
: 還有兩通更誇張，
: 一通是我撥往家裡，另一通是撥給朋友，
: 秒數分別是5妙和7秒，
: PHS幫我列了這2筆不到10妙的紀錄。
: 我不是說打很少秒就不用錢，只是，
: 我撥往家裡5秒就掛斷，我撥給朋友7秒就掛斷，我實在不知道我打去幹嘛？
: 所以，我懷疑，是不是因為收訊不好，PHS在這途中就會多收費?
: 還是說，他們官方所謂的「交換機」常常會出狀況，
: 因此當我這兩個月注意以來，都會有問題的通時間?
:
: 在此藉由這篇文章提醒PHS的用戶，上網申請電子通話明細，
: 從今以後多注意自己的通話內容，是否有多計算?
: 也藉此希望有哪些有經驗或受害的用戶，和我一樣分享自己的經驗，
: 讓大家別再因為收訊不好，或者交換機的問題，而多收費。
: 此篇文章僅供大家參考，謝謝。
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※ 編輯: vnucit 來自: 123.192.56.125 (12/02 01:47)
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