[問題] phs計費問題
已經查詢過版上的文章,發現有版友跟我有相同的問題
大家都說是謠言,月經文,直到我去查詢通話明細
才發現,未接通的電話phs還是收費耶(我有收費明細可以證明)
phs在我的房間收訊並不好,所以有時我會打自己另外一支手機
看是否能撥出去,要不然就是在找電話放在哪
4月和7月的電話明細表內竟然出現了我撥打另一支手機的收費
總共2筆 各7秒 我呆住了
剛剛打888去詢問,客服人員表示是接通才會計費
哪個人會撥自己電話然後按接通個7秒才按掉????????????
客服人員要我把帳單轉寄到phscs@fitel.net.tw
她們會請工程師查詢,然後再給我回覆
通話中斷斷續續,我告訴客服人員,你聽,收訊這麼差
客服小姐的態度很不好,我問他要多久可以收到回覆,
他說:等工程師查好自然會回電給你(天曉得他民國幾年才會查好)
我請他給我個大概時間,他說要一個星期
加上今天phs傳簡訊來告知你的來電答鈴已經被更改成公益答鈴
如果不想要,請自行撥打888取消,還沒看過這麼土匪的行為,硬要塞給你
讓消費者覺得很不被尊重,就算是免費我也不想要,我要嘟嘟聲
還說是系統升級,所以所有的用戶全面改換公益答鈴
現在對phs的印象非常不好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: maruco1223 來自: 61.59.249.140 (08/22 22:54)
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