Re: [問題] 請問關於來電嘟嘟聲的問題

看板PHS作者 (bunny)時間17年前 (2007/06/28 09:11), 編輯推噓2(425)
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我打888去改的時候 PHS腦殘客服跟我說現在的系統無法使用嘟嘟聲 但是可以用其他方法幫我改回來 我跟他說:你不要廢話那麼多,你們憑什麼擅自更改我的設定, 這已經嚴重侵犯到我的隱私權, 而且你敢確定當初我們的合約上我有授權給你們更改我的設定嗎? 這才讓那個腦殘客服閉嘴, 最後我只落下一句話:我嚴重的警告你們不要再次變更我的設定,入侵客戶的帳號 否則就法院媒體見了 ※ 引述《ivanbiker (Ivan)》之銘言: : 這個問題許多網友都遇到過,我今天也遇到了 : 我收到一則 PHS 的系統簡訊,內容如下: : 「天天做好事,天天都喜悅。PHS 來電嘟嘟聲免費升級 : 公益音樂,凝聚你我力量,淨化地球與社會,手機撥 888 : 取消功能」 : 於是我就打 888 跟客服說我想改回傳統的嘟嘟聲, : 客服照樣是跟我遊說了一番,但我的語氣平和,態度堅定 : 所以客服就改口,說因為 PHS 系統升級,無法改為傳統嘟嘟聲 : 所以建議我可以設定「Phone 舞動鈴聲」,然後選擇「傳統嘟嘟聲」 : 這樣就可以回復原來傳統嘟嘟聲的效果 : 我問客服這樣不就得每個月多繳 30 元的月租費 : 客服說不用,還說即使系統傳簡訊過來說要繳 30 元,我還是可以不理它 : 因為客服說 30 元會由公司自行吸收 : 掛完電話,過了 5 分鐘,又收到 PHS 系統簡訊: : 「您的 [Phone舞動鈴] 已開通,現在就以手機直撥 500, : 為您的朋友設定不同的來電答鈴吧」 : 由於我對 PHS 的客服沒什麼信心,在此想問看看版友的經驗 : 請問我遇到的情形,是否這樣就沒問題了? : 未來還有什麼該注意的事情嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.53.123

06/28 10:14, , 1F
客服真不是人當的
06/28 10:14, 1F

06/28 10:47, , 2F
我是申請來電答鈴後再取消就可以變回嘟嘟聲了
06/28 10:47, 2F

06/28 10:48, , 3F
完全線上操作 不用透過客服
06/28 10:48, 3F

06/28 12:49, , 4F
客服也是人啊~~XDDD 也是一項工作XDD
06/28 12:49, 4F

06/28 20:34, , 5F
最近感覺客服好像親切不少,不管是直接打過還是網站回覆
06/28 20:34, 5F

06/28 20:36, , 6F
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06/28 21:20, , 7F
客服都很有經驗了啦 才不會把你的抱怨放在心上
06/28 21:20, 7F

06/28 21:21, , 8F
因為我朋友就是做客服的...
06/28 21:21, 8F

07/09 01:06, , 9F
公司濫,,也不要拿客服出氣好嗎?他們不是生下來讓你罵的
07/09 01:06, 9F

07/09 01:07, , 10F
當初制定電信法的時候並沒有針對來,這個部分有清楚的規範
07/09 01:07, 10F

07/09 01:08, , 11F
下次請先熟讀法律,在來批評
07/09 01:08, 11F
文章代碼(AID): #16WmgnQc (PHS)
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