Re: [問題] 來電答鈴自己變了@@
※ 引述《CSG10031705 (人生 是自己的)》之銘言：
: 今天是朋友打來給我
: 說我的嘟嘟聲變成PHS的廣告
: 所以我打去客服問
: 客服說 目前為了"服務客戶"
: 自動幫大家把難聽的嘟嘟聲改成來電答鈴
: 這是免費的"升級服務"
: 我聽了就覺得很火大
: 我還有我的親戚朋友就是普遍都不喜歡答鈴
: 所以我才一直維持原始的嘟嘟聲的
: 結果沒事給我弄個答鈴 還是PHS廣告
: 我憑什麼要用我的手機幫他們廣告?
: 打給我的朋友親戚都覺得聽到廣告心情不好
: 還有剛去104投了履歷
: 若有公司願意打電話來跟我談
: 會不會聽到廣告就以為是打錯然後掛掉 或者是因此影響對我的觀感?
: 更何況這沒有經過我的同意
: 我也有向其他用PHS的親戚朋友打聽
: 目前只有我出現這情況
: 客服的解釋說 他們是以申辦門號的先後來依序"升級"
: 但是呀 我的門號比其他人都晚辦耶~~~~~~~~~
: 我真的很火大
: 客服就說她沒辦法解決 會請高層馬上跟我聯絡
: 結果"馬上"到現在4個小時了
: 根本沒聯絡...............
: 我就再打去問
: 客服卻跟我說負責的人下班 明天才能跟我聯絡
: 然後口氣不太好
: 說"我已經有記錄了 妳不要再打了"
: 一個也是用戶的親戚因為之前有非常不愉快的使用經驗
: 所以他也很願意幫我一起打給客服
: 他說客服一聽又是這問題
: 態度就很差 要我們別再打去
: 所以我想拜託也有這情況的大家
: 只有我一個人反映 他們根本不想理我
: 麻煩大家也撥個888去反應一下吧
: 多一點人提出這個問題 他們才會重視
: 謝謝~~~~~~~~~~~~~
今天終於有主管回電了
他說
因為他們是小公司 起步又晚
所以想要給客戶更棒的服務
不惜鉅資升級系統幫所有客戶改掉無聊的嘟嘟聲
這是他們的誠意
............................................
因為他們的誠意讓我必須幫忙打廣告-_-
總之就是沒辦法再改回嘟嘟聲了
後來就如上一篇版友說的
主管答應送我答鈴
不過他送我3個月
所以大家可以要求送3個月的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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