Re: [問題] 要怎麼知道自己現在的 phs 是用哪種費눠…
大眾的客服有一點真的挺機車的...
就是非常相信她們的電腦= =
一付就是有問題的一定是客人自己...
絕對不會是他們的電腦...
他們的電腦"不可能"有錯....
為此積怨了好久啊.......
※ 引述《mevi (大明星)》之銘言：
: ※ 引述《badcoww.bbs@bbs.badcow.com.tw (badcow)》之銘言：
: : 不！你的費率就是這樣的費率，
: : 現在也沒有變，因為我也是，我是90年底辦的。
: : 所以當年他說的終身免月租還是有比現在再優惠一些些，
: : 也就是這樣的費率現在要月租199才有，
: : 但是當年的客戶只要免約租就有了。
: : 只是現在辦不到了，所以他就沒有寫出來，
: : 這點是大眾的蠻大的缺點，很多東西都不透明化 = =
: 我提供一個我最近的親身經歷
: 就是我是去年10月多辦299校園學生方案
: 當時櫃檯小接跟我說 你費率以秒是0.04/0.06/0.08
: 以後也不會變 就固定這費率
: 就在幾個禮拜前我禿然心血來潮 看到網站上的299方案費率怎麼變了
: 我就打去問客服小姐
: 他給我回答是(幫您查到您費率跟當初一樣沒變更還是0.04/0.06/0.08)
: 但是..........就在昨天 就禿然想說再確認一次好了
: 我就再打去客服
: 她這次給我的回答卻是(您的費率是0.04/0.09/0.09)
: 我就有點傻眼 也跟她說前幾個禮拜甚至當初辦的為何不同
: 她態度很強硬的說 我也不了解當初您去的門市是怎麼跟您說的
: 但你的費率一直是0.04/0.09/0.09阿 都沒變過 [放x勒]
: 就是一附當初我沒綠音就算我倒楣一樣 口氣也是有點不耐煩的口氣
: 讓我懷著不爽睡去
: 所以我決定下次去繳費時要直接去問櫃檯小姐是怎麼回事
: 真的很不喜歡被耍的感覺 哀 到時再來跟各位報告情況吧!!!
: 抱歉文章很長 因為我實在覺得很orz
: 因為之前用台灣大哥大完全不用擔心這個
: 很透明化 服務很多又好 （像是通話明細不用錢 還有誰來電功能也不用錢等等等等等）
: 客服小姐又是超級有禮貌的 只是因為我朋友很少用台灣的 所以
: 哀哀哀哀哀．．．．．．．．．．．
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