Re: [問題] 怪怪的hTC touch cruise (附圖)
: 唉唉, 這些問題不在購買七日內發生真是討厭
: 聽說神惱的維修名聲不太好
: hTC客服又說若直接送hTC care的話, 神惱兩年保固隨之失效....
: 真是兩難
: 希望各位賢拜能給我一些建議, 謝謝
禮拜五晚上終於送修了
大概晚上六點到復興信義路口的神腦維修中心
但櫃檯小姐說工程師五點就下班了，現在沒辦法做處理
我問他說是不是直接送hTC保固就會失效?
小姐竟然說: 這是大家的誤會, 只要出示hTC維修單, 即可重新貼保固貼紙!!
於是期待早點修復機子的我, 又跑到忠孝東路的hTC care
排在我前面的三四位先生
維修問題各異, 但不變的是每個人都蠻火大的
有人為了 micro sd卡插槽的護蓋掉了來修
hTC卻報價要檢測費600, 更換零件好像也600多, 總共一千多
hTC說因為是過hTC一年保固了, 建議送神腦
客人就在和他argue說: 難道你們hTC對自己產品的信心只有一年嗎!!!...
有人是開機時螢幕會有一條線, 跑了四趟卻仍無法解決問題
(要是我也會火)
因為hTC只很官方的跟他說: 有時擺久了, 或者電池取出後重新置入
就有可能有這條線
但客人都沒有這兩種狀況阿=.=
終於輪到我了, 訴明症狀之前
我先跟他報告了剛剛神腦的說法
"只要拿維修單即可重新貼保固"
但客服好像不太相信我講的
他還拿出神腦保固單的影本說上頭寫的就是
"保固標籤撕毀保固即失效"...等等的字樣
然後又是一堆官話
我覺得奇怪的是維修櫃檯前也有小叮嚀說"送hTC則神腦兩年保固失效"
我之前打電話客服他也是建議我說先送神腦以免失去兩年保固
在之前也有板友分享過此維修政策
我相信之前的確是如此
但現在神腦政策改變
hTC卻不知道, 有客人告知又還不相信=.=(至少也該和神腦做個正式確認吧)
anyway, 我的機子送hTC修了(離公司較近), 希望不要陷入永無止境的維修輪迴
此篇重點是一年內送hTC維修的話, 持維修單則神腦保固可以重新貼上
報告完畢, 謝謝收看
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11/03 23:42, , 1F
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