Re: [問題] 這樣算合理嗎?

看板PDA作者 (憨人)時間18年前 (2008/04/01 22:10), 編輯推噓10(10推 0噓 7→)
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※ 引述《scer (( ￣ ﹁￣))》之銘言： : NOVOGO S300 : http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=229&t=221037 今天傍晚，打電話給01客服 想說當初是在01買的， 那至少可以給各協助 經過詢問後 01的客服回答 讓我相信 NOVOGO S300 已經是孤兒了 客服說 : 我們已經跟NOVOGO終止合作關係了， 所以我們無法幫得上忙，不過可以給您 對方的電話號碼(高暄科技網站上連支電話都沒有) 請您跟他直接聯繫。 如果由這個邏輯來看 跟01有合作關係的廠商 萬一哪天停止合作關係 那消費者對產品有疑問 只好跟原廠接洽了 看來我必須修正一下 我對01的觀感了。 如果中斷合作關係 可以撇那麼乾淨嗎? 還是說這是業界正常的模式? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.226.248
推
04/02 00:45, , 1F
算是賣東西的經銷商吧~~去燦坤買東西壞了也是幫忙送修而已
04/02 00:45, 1F
推
04/02 01:19, , 2F
其實你還滿奇怪的 他電話都給你了
04/02 01:19, 2F
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04/02 01:19, , 3F
東西又不是他生產的 他也不是店面要幫你送修之類吧？
04/02 01:19, 3F
推
04/02 06:08, , 4F
你去7-11買的酒裡面有蟲 你去退的時候 會是誰來處理?
04/02 06:08, 4F
推
04/02 07:34, , 5F
而且大家都知道 網路買東西還沒有店面 是非會變多
04/02 07:34, 5F
推
04/02 09:41, , 6F
01本身不是很大的經銷商.只是個小家的廠商而已.所以會這樣做
04/02 09:41, 6F
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04/02 09:41, , 7F
基本上你只能罵他沒道義而已!因為你還是可以送到原廠修or原廠
04/02 09:41, 7F
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04/02 09:42, , 8F
聯絡! 若你是這邊買的還沒過保固.你也可以要求他們幫你負責!
04/02 09:42, 8F
推
04/02 11:56, , 9F
其實01沒有很大的錯 不過身為消費者對01不爽也是合理的
04/02 11:56, 9F
推
04/02 18:16, , 10F
去7-11買酒有蟲 7-11也是換貨啊....不過是先給你罷了
04/02 18:16, 10F
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04/02 18:17, , 11F
正常流程是 7-11幫你退貨，等貨到手再給你....
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只是這樣流程太麻煩，7-11有貨就先給你
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04/02 18:18, , 13F
今天如果01有東西，01應該也是會先給你吧
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04/02 18:18, , 14F
問題是...01沒有東西給你啊!!!!!
04/02 18:18, 14F
推
04/02 22:20, , 15F
消費者會不滿人之常情 不過他不滿的部份好像有點多
04/02 22:20, 15F
推
04/02 22:38, , 16F
我覺得０１處理還算恰當
04/02 22:38, 16F
推
04/06 23:00, , 17F
01處理OK喔，還提供了原廠的聯絡電話 很可取~
04/06 23:00, 17F
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