[請益] 良X購物電腦螢幕遇到瑕疵品已刪文

看板PC_Shopping作者 (T)時間2月前 (2024/02/25 12:37), 2月前編輯推噓27(27推 0噓 55→)
留言82則, 33人參與, 2月前最新討論串1/1
2月20日在良心實體門市載了一台PG42UQ回家 運回後拆箱品況正常 非常滿意 But... 2月25日拆封螢幕遙控器測試時, 赫然發現螢幕收不到遙控器訊號, 當下以為是遙控器壞了 故帶著遙控器回實體門市測展示機, 展示機卻可以感應到遙控器訊號,表示遙控器是正常的, 這才驚覺可能是我買到的螢幕本體有問題,才感應不到遙控器訊號 良心說無法決定能否換新貨給,只有華碩原廠才能決定. 建議我可自己聯絡華碩原廠到府收回螢幕做測試判定問題點; 能幫我的頂多是等我先把螢幕送回良心門市,門市再請華碩收走測試. 想請問版上有經驗的各位,因為取貨至今尚在七天內, 新拆的螢幕無法感應到隨箱所附的遙控器訊號,這應屬新品瑕疵; 新品瑕疵能否請良心直接換新機給我(走DOA流程)或退貨, 還是真的只能直接跑華碩原廠維修流程(走RMA流程)? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.79.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708835855.A.717.html ※ 編輯: kikyfunpi (114.25.79.132 臺灣), 02/25/2024 12:37:54
推
02/25 12:41, 2月前 , 1F
法務部門即將抵達戰場
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02/25 12:42, 2月前 , 2F
7天是網購
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推
02/25 12:46, 2月前 , 3F
兩邊確認好就可以，有些經銷商一定要原
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02/25 12:46, 2月前 , 4F
廠檢測證明才能換貨，報修時說明要求就
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02/25 12:46, 2月前 , 5F
好。
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02/25 12:48, 2月前 , 6F
實體買沒有7天的鑑賞期，換新跟維修是廠
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02/25 12:48, 2月前 , 7F
商的問題，頂多幫你代送
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推
02/25 12:49, 2月前 , 8F
實體沒有7天，請節哀
02/25 12:49, 8F
推
02/25 12:49, 2月前 , 9F
實體門市購買沒有七天的猶豫期吧
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推
02/25 12:50, 2月前 , 10F
全國、順發買都會現場測順發還讓我
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02/25 12:50, 2月前 , 11F
測5色，現場拿務必先測
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02/25 12:52, 2月前 , 12F
而且實際上也沒有代送的義務，只是大多
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02/25 12:52, 2月前 , 13F
都會幫忙送
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推
02/25 12:56, 2月前 , 14F
簡單講 新品故障需原廠判定後才能換新
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推
02/25 12:58, 2月前 , 15F
前陣子顯卡新品故障，電聯華碩表示對一般
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02/25 12:58, 2月前 , 16F
消費者無瑕疵換新僅維修；改聯絡網購經銷
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02/25 12:58, 2月前 , 17F
商表示商品交給他們，經銷商可向華碩申請
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瑕疵換新
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02/25 12:59, 2月前 , 19F
消保法沒有規定換貨 民法才有瑕疵擔保
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推
02/25 13:07, 2月前 , 20F
所以實體怎麼不去罰站屋 他們30天內瑕疵包
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02/25 13:07, 2月前 , 21F
退 除了亮暗點
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推
02/25 13:20, 2月前 , 22F
不是說實體該去哪，而是說買實體
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02/25 13:20, 2月前 , 23F
就現場驗一驗沒問題再抱回家
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02/25 13:25, 2月前 , 24F
新品直接送原廠當然不會幫你DOA阿
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02/25 13:26, 2月前 , 25F
DOA是你找誰買就找誰處理 送原廠就是走RMA
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推
02/25 13:28, 2月前 , 26F
實體店面沒有七天規定，有的話是店家好心
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02/25 13:28, 2月前 , 27F
多開的
02/25 13:28, 27F
推
02/25 13:43, 2月前 , 28F
照原po情況測了也不會換吧，店家的問題
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02/25 13:52, 2月前 , 29F
別把瑕疵擔保和七天鑑賞搞混好嗎 瑕疵管你
02/25 13:52, 29F
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02/25 13:52, 2月前 , 30F
是不是實體店家都得負責退換
02/25 13:52, 30F
推
02/25 14:12, 2月前 , 31F
幫高調~~記得這家有陣子不是挺臭的?
02/25 14:12, 31F
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02/25 14:22, 2月前 , 32F
是實體店面就沒有七天鑑賞，人家願意退，
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02/25 14:22, 2月前 , 33F
那是他們主管自己願意扛
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02/25 14:25, 2月前 , 34F
推文一堆搞不懂瑕疵擔保的 這跟鑑賞無關好嗎
02/25 14:25, 34F
推
02/25 14:27, 2月前 , 35F
就店家問題，下次別去這家買
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02/25 14:28, 2月前 , 36F
推文都說跟七天無關吧
02/25 14:28, 36F
推
02/25 14:30, 2月前 , 37F
曾經在經銷商後勤待過 這部分就看店員有沒
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02/25 14:30, 2月前 , 38F
有guts了 因為出包了就要自己收爛攤子 故
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02/25 14:30, 2月前 , 39F
障的很明顯就退貨 那種很難判定的走原廠判
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02/25 14:30, 2月前 , 40F
定開證明書退貨
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推
02/25 14:31, 2月前 , 41F
我是有遇過到順發買電競鍵盤，回家
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02/25 14:31, 2月前 , 42F
後測試有一個按鍵沒有功能，拿發票
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02/25 14:31, 2月前 , 43F
回去換新的！退貨就不知道了！
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推
02/25 14:34, 2月前 , 44F
瑕疵擔保也必須先確認問題。故需要送回
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02/25 14:34, 2月前 , 45F
原廠檢測。
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推
02/25 14:34, 2月前 , 46F
是耶，我搞錯了，瑕疵跟七天無關
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推
02/25 14:37, 2月前 , 47F
不過原廠要是走RMA,那麼應該要求換新
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02/25 14:37, 2月前 , 48F
或是退費。
02/25 14:37, 48F
推
02/25 14:44, 2月前 , 49F
新品損壞哪有鑑賞問題，品管怎麼搞得這
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02/25 14:44, 2月前 , 50F
種都可以流出來
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02/25 14:48, 2月前 , 51F
故障不是通常會換一台嗎?
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02/25 14:48, 2月前 , 52F
另外螢幕這種東西還是建議現場測完
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02/25 14:49, 2月前 , 53F
再走 如果有到府安裝的話最好花錢
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02/25 14:49, 2月前 , 54F
請人安裝 只要不是自己動手的最後鍋
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02/25 14:49, 2月前 , 55F
都不會是自己背的
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02/25 14:52, 2月前 , 56F
再來就兩種做法 原廠認定為瑕疵後 經銷商
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02/25 14:53, 2月前 , 57F
再出一台新的給你 或者接受被原廠以維修
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02/25 14:53, 2月前 , 58F
方式處理好給你
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02/25 14:54, 2月前 , 59F
通常是經銷商自己要去喬啦 叫消費者自己
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02/25 14:54, 2月前 , 60F
對原廠確實是個爛服務
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推
02/25 15:44, 2月前 , 61F
我很久沒有實體店買螢幕了，我記得不是
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02/25 15:44, 2月前 , 62F
都會拆開測試沒問題再結帳嗎
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※ 編輯: kikyfunpi (114.25.79.132 臺灣), 02/25/2024 15:58:10
推
02/25 16:03, 2月前 , 63F
要有七天請網購 實體通路請節哀送修
02/25 16:03, 63F
推
02/25 16:40, 2月前 , 64F
全國最大線上客服上線啦~~~~開工啦~~
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推
02/25 17:32, 2月前 , 65F
良心沒有說錯，是消費者被慣壞
02/25 17:32, 65F
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02/25 17:33, 2月前 , 66F
現場可以主張拆機檢測，不能用要現場換
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02/25 17:33, 2月前 , 67F
新
02/25 17:33, 67F
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02/25 17:40, 2月前 , 68F
某屋新品不良憑發票換螢幕不知道有沒..下次
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02/25 17:40, 2月前 , 69F
可以去問問看
02/25 17:40, 69F
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02/25 17:42, 2月前 , 70F
那個，OLED好像沒亮暗點問題，那是只有
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02/25 17:42, 2月前 , 71F
LCD才有...
02/25 17:42, 71F
推
02/25 18:09, 2月前 , 72F
有聽過別的事件 所以之前沒買他家的
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02/25 18:09, 2月前 , 73F
pchome 比較保險
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推
02/25 18:10, 2月前 , 74F
網購7天鑑賞期是指東西沒問題也能退
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02/25 18:11, 2月前 , 75F
原po是7天內東西有問題，是新品瑕疵
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02/25 18:12, 2月前 , 76F
我的話會把螢幕和遙控器帶去門市測
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02/25 18:12, 2月前 , 77F
能不能用馬上知道，不用等原廠測
02/25 18:12, 77F
推
02/25 18:34, 2月前 , 78F
為啥那麼多人都喜歡找經銷出保
02/25 18:34, 78F
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02/25 18:35, 2月前 , 79F
找原廠不是簡單很多嗎
02/25 18:35, 79F
推
02/25 18:47, 2月前 , 80F
方法1:自送皇家"新品鑑定" NG品+檢測單
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02/25 18:47, 2月前 , 81F
交給經銷商處理後續~ 等交換新品或退貨
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02/25 19:21, 2月前 , 82F
那不是找經銷出保，那是新品不良了
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