[心得] 欣亞下訂不出貨

看板PC_Shopping作者 (吼 =口=~~~~~!!!!!!!!!!!)時間2月前 (2024/02/05 18:52), 編輯推噓170(182推 12噓 266→)
留言460則, 221人參與, 2月前最新討論串1/1
先說自己潛水電蝦十多年，我上來說不是來這裡呼叫客服上線，也無意叫業代來洗地。 只是身為十年組PC都找欣亞的客戶，讓想買電腦的未來客戶知道，這種事你想不想遇到？ －－－ - 1/27：我給家人準備新年禮物，欣亞比價有優勢，加上過去十多年欣亞經驗都不錯，決 定提早三週先預訂。 - 1/27~2/3：等了一週都沒有收到出貨通知，如果是其他家隔兩天早就來了，想說產線忙 我先不急，給廠商多一點時間。 2/4：接到客服電話，劈頭就說這款沒出貨，要我自己取消訂單，說他們除了取消沒有其 他解決方案。我覺得官網寫有貨、沒第一時間告知拖到現在來講，有點無法理解，表示還 有一週時間我是願意多等的，但他們履約。 2/5：客服又打電話給我，說就算有貨也要等到二月底，而且還不確定什麼時候能送到。 雖然不高興，我還是退一步詢問，有沒有其他年節前能到的選項，客服回「現在才訂，基 本過年前不可能了」，請問，是誰讓消費者「現在才訂」？ －－－ 出貨有困難我可以理解，但選擇繼續在網路上開賣、選擇拖延出貨、選擇拖延告知、選擇 最後一刻客服才來直接叫人退貨，用這種解決去面對客戶的契約，沒在尊重消費者權益， 我只能說，遺憾。 －－－ 我知道貴單位不缺我們這些鼻屎大的客戶，發文，這種事也快變電蝦月經文，還要辛苦業 代上來洗地。我只想說小弟也樂於配合，配合欣亞取消了訂單改找其他平臺（現在已出貨 ）。 只是作為合作雙方，貴單位選擇這樣處理，我就自不量力選擇說出來。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.193.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707130342.A.6C1.html
推
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幫高調，不過真的要不趕時間再去綠牛
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倉庫庫存整個超不夠，三不五時這等那
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等
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推
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欣亞不ey
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推
02/05 18:56, 2月前 , 5F
其他家也一樣 要上架購物網就訂好多少量
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02/05 18:57, 2月前 , 6F
常常下訂了才通知說沒貨請取消訂單
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推
02/05 18:57, 2月前 , 7F
隔了一個禮拜才通知 這太誇張了
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單號po出來 才會轉接客服
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推
02/05 18:58, 2月前 , 9F
欣亞真的適合佛系客人買，我組整台
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02/05 18:58, 2月前 , 10F
為了一個水冷扇也是被拖到年後去了
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推
02/05 18:58, 2月前 , 11F
不意外
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推
02/05 19:00, 2月前 , 12F
就是需要這種文多出來分享才會讓公
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司想要變得更好
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推
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欣亞真的很常這樣 不意外
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推
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7500F？
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推
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高調!但好奇是訂了甚麼商品??
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推
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不意外原價屋跟綠牛都會玩這套
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推
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推
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推
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幫高調
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推
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雖然也不是一天兩天的事了
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推
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不意外
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推
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慘
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推
02/05 19:07, 2月前 , 23F
欣亞不意外 趕時間的多考慮
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所以欣亞基本上要自己打電話去問比較
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02/05 19:07, 2月前 , 25F
快,不然他網單缺貨都會拖超久而且都
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02/05 19:07, 2月前 , 26F
不跟你講
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推
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一月底訂就要有年後拿的心理準備了
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推
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不要太不滿
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推
02/05 19:08, 2月前 , 29F
庫存跟網單沒連線造成的，這很常見了，
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02/05 19:08, 2月前 , 30F
台灣就沒一家pc零售願意把系統搞好
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02/05 19:09, 2月前 , 31F
之前訂也是等好久。然後突然出現在門
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口
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噓
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媽的我以前去現場買也都是這樣叫我等
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02/05 19:10, 2月前 , 34F
等到後面也沒消息 從此不再光顧
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02/05 19:11, 2月前 , 35F
何況現在網路訂單也搞這種真的搞笑
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推
02/05 19:15, 2月前 , 36F
欣亞有時候真的要等很久，缺件等廠商送
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貨，然後廠商送貨那天再詢問，跟你說廠
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商送錯貨叫你在等等
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推
02/05 19:16, 2月前 , 39F
綠牛嘛，漲價的時候就突然有貨可以賣你了
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還有 381 則推文
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02/07 13:42, 2月前 , 421F
原購買型號：ASUS vivobook X1704va-0021
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02/07 13:42, 2月前 , 422F
B1335U補償無痛升級為ASUS vivobook X160
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02/07 13:42, 2月前 , 423F
5ZA-0161K1255U，i5直接升級i7，表達歉意
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02/07 13:42, 2月前 , 424F
非常謝謝廣大的朋友們提供許多意見，大家
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02/07 13:42, 2月前 , 425F
的聲音我們聽到了！客戶的消費體驗一直以
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來都是欣亞最重視的事，遇到任何客戶反
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應我們絕不推托，直接面對改善並回饋給
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消費者，我們也一定會加強改善並補償，也
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希望能讓消費者得到滿意的答案！在此預
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02/07 13:42, 2月前 , 430F
祝大家新年快樂，萬事如意
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推
02/07 14:55, 2月前 , 431F
02/07 14:55, 431F
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02/07 15:00, 2月前 , 432F
收到貨，有些地方不是很好，機殼是其
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一，不多說什麼，來檢查看看，下次再
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02/07 15:00, 2月前 , 434F
光顧沒意外就是十年後，店沒倒就考慮
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02/07 15:00, 2月前 , 435F
是不是再消費，舊電腦還在用顯卡660
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02/07 15:00, 2月前 , 436F
，本來不想換，看到補7500f貨，板上
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02/07 15:00, 2月前 , 437F
很推就買來用
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02/07 15:03, 2月前 , 438F
之前經驗欣亞缺機殼到交貨現場才要求
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02/07 15:03, 2月前 , 439F
換東西，還不能退款，真的是夠爛
02/07 15:03, 439F
推
02/07 20:10, 2月前 , 440F
升規= =兩台根本是不太一樣的東西了吧
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02/07 20:11, 2月前 , 441F
螢幕大小就不同 只是X1605比較貴而已
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02/07 20:11, 2月前 , 442F
又不是同一台筆電從i5變成i7
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推
02/07 23:33, 2月前 , 443F
要升規就早點每次都要作文發出來了才.
02/07 23:33, 443F
推
02/08 11:49, 2月前 , 444F
我有張單跟你一樣1/27下的拖到現在還給
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02/08 11:49, 2月前 , 445F
我卡在組裝中 問客服只會罐頭回覆叫我
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02/08 11:49, 2月前 , 446F
等
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推
02/08 15:02, 2月前 , 447F
欣亞這麼糟糕哦 我過年才要組一台新的
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02/08 15:02, 2月前 , 448F
轉頭去原價屋好了
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02/09 10:30, 2月前 , 449F
欣亞優點是能線上刷卡，但組整台的缺
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02/09 10:30, 2月前 , 450F
貨機率高，尤其是冷門品項，而且刷卡
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02/09 10:30, 2月前 , 451F
單要刷退才能改單，不想改就是等補貨
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02/09 10:30, 2月前 , 452F
。
02/09 10:30, 452F
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02/09 10:30, 2月前 , 453F
如果想自己組裝，倒是可以分成幾個套
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02/09 10:30, 2月前 , 454F
件下單，或是直接去門市比較省事。
02/09 10:30, 454F
推
02/10 20:06, 2月前 , 455F
感謝分享，最近才正在考慮要選哪家的
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02/10 23:13, 2月前 , 456F
欣亞不知道是不是比較細漢，感覺叫料能
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02/10 23:13, 2月前 , 457F
力堪慮
02/10 23:13, 457F
推
02/12 03:51, 2月前 , 458F
感覺現在線上買筆電只有PChome品質比較
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02/12 03:51, 2月前 , 459F
穩了，有問題打給客服很快就能處理
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推
02/12 14:30, 2月前 , 460F
豪可怕唷 這樣的商家誰敢去買呀
02/12 14:30, 460F
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