[閒聊] 雷!?關於全國電子滑鼠保固

看板PC_Shopping作者 (467867)時間1年前 (2023/02/04 20:54), 編輯推噓9(9推 0噓 24→)
留言33則, 17人參與, 1年前最新討論串1/1
幾年前剛組電腦.滑鼠鍵盤直接去全國電子購買.G304大約有半年左鍵連點問題了.想說趁 還有半年保固去做維修.當時購買時店員說明.全國電子保固兩年並且只需保留保固章.發 票不需要留存. 在上周送修時羅技致電來問有無發票.我將購買時店員說的回復.羅技說並無對線下經銷商 做保固送修.只對購買者做.羅技就說會跟全國電子再確認.於是全國打來說明.羅技不對經 銷商送修做保固.若要由全國電子.送修需經其他管道並且要收310元送修費用.或是補電子 發票由我自己跟羅技談補發票修理.我又再詢問羅技.我傳電子發票給他們直接修理.羅技 還是提到不接受經銷商送修.最後又跟全國客服溝通.還是需要我自己去店面拿回來再送修 羅技 事情大約就是這樣. 其中我跟全國客服提到.當初店員告知只需保固章即可來店面送修(原店買原店送修)不需 發票.最後的結果是我去店面買.送去店面修.最後說不能經銷商送修.我又要去店面取回滑 鼠.再由我跟羅技聯絡送修.我實在不能接受這種需要我跑店家兩三次最後還是要自己送修 的情形. 1.當初我衝著全國電子有保固去購買的.結果羅技不認 2.為了全國的保固我從購買到送修我跑三次.還是要是自己送羅技 3.如果送修需要自己送.當初店家應早告知我而非讓我跑三次.我就是為了全國電子保固才 去買的, 4.最後我跟客服說.所以我在全國電子買羅技商品跟本不會有全國電子保固.若要全國送修 需要花錢.那我怎麼不直接p家或momo買還比較便宜.最後還是自己送修啊. 心得1.在全國電子購買羅技商品前盡管你已詢問店員保固跟原店送修.當遇到時還是自己 送修...而且發票還跟我說不用保留... 心得2.羅技客服大陸的.聽不習慣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.193.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1675515253.A.FE4.html
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02/04 21:06, 1年前 , 1F
發票本來就要留 廠商都很賊 都寫有最終解釋權
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02/04 21:06, 1年前 , 2F
另外店員就是NPC 怎麼會去信店員說有就有?
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02/04 21:07, 1年前 , 3F
最近也送修羅技 1/30搞定客服 今天收到貨 還行
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02/04 21:07, 1年前 , 4F
羅技客服副本就是跟他說官網QA建議的問題排解都試過了
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02/04 21:08, 1年前 , 5F
看要砸爛給他們看當證明或是把爛東西寄回去
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02/04 21:08, 1年前 , 6F
他就會比較乾脆叫妳拍照給序號和RMA單號送審走保固
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推
02/04 21:10, 1年前 , 7F
第一次送修3C產品？還發票不用留勒，存雲端發票就好
02/04 21:10, 7F
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02/04 21:10, 1年前 , 8F
了
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02/04 21:11, 1年前 , 9F
有無發票是其次，畢竟沒發票也可以靠出廠日(除非出廠太久)
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02/04 21:12, 1年前 , 10F
但重點還是要自己送原廠比較快吧，何必透過全國代送
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02/04 21:19, 1年前 , 11F
揪甘心捏
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推
02/04 21:26, 1年前 , 12F
全國應該還是賣家電比較熟悉吧
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02/04 21:33, 1年前 , 13F
正解npc真的不可信.自己送實在
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02/04 21:53, 1年前 , 14F
發票用手機拍起來應該可以吧?
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推
02/04 22:03, 1年前 , 15F
電子商品就是看發票，但全國有跟原po說可以透過他們保
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02/04 22:03, 1年前 , 16F
固章去送保，這樣就只是當時那個店員不知道羅技經銷商
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02/04 22:03, 1年前 , 17F
不能幫忙出保吧
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推
02/04 22:27, 1年前 , 18F
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02/04 23:07, 1年前 , 19F
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02/04 23:30, 1年前 , 20F
這麼多牌子，不要再堅持羅技了，有用好幾年微動的不會壞
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02/04 23:30, 1年前 , 21F
的牌子不用。
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推
02/05 01:04, 1年前 , 22F
直接送羅技不就好了? 印象中他們保固很佛
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02/05 01:55, 1年前 , 23F
還是模組化微動的滑鼠好，十年沒花錢買新鼠了
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02/05 07:58, 1年前 , 24F
買新的
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推
02/06 10:20, 1年前 , 25F
羅技超佛，上次G102壞掉，沒辦法提出購買證明所以
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02/06 10:20, 1年前 , 26F
過保，羅技還願
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02/06 10:20, 1年前 , 27F
意換一顆，升級變GPRO
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推
02/06 10:23, 1年前 , 28F
打錯，是PRO HERO GAMING
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02/06 12:05, 1年前 , 29F
羅技遇到佛客服很幸運
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02/06 12:05, 1年前 , 30F
羅技也有拒保地獄客服
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02/06 13:52, 1年前 , 31F
買3C最好發票都要留著要維修的時候才有個依據
02/06 13:52, 31F
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02/06 13:52, 1年前 , 32F
不過原PO這個是羅技沒讓經銷商保固，不是全國不給
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02/06 13:53, 1年前 , 33F
感覺全國也是盡力想處理的
02/06 13:53, 33F
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