[心得] 反推小石頭客服
首先要先說明這次主要靠北的是鬼打牆客服
產品部分至少到目前為止還無法確定是主板問題
這是我第一封信的內容,請注意我有提到
1. 接電腦熒幕一切正常
2. 做過交叉測試換過顯卡
https://i.imgur.com/TvKSP2r.jpg
「以上情況有經過交叉測試,排除是電視和顯卡問題:
1. 顯卡換成 Nvidia 1080」
這段大概是我溝通能力有問題寫得太高深
不懂已經說了換過顯卡了還要質疑我換卡後沒插入顯卡hdmi?
是以為我把hdmi插到換下來的沒在主機板上的顯卡嗎?
還是特意換顯卡後,特意插入內顯hdmi?
如果你今天是要確認,問法上可以是
「請問換了1080顯卡測試時是插入顯卡hdmi嗎」
至少這樣我會知道你已經看過我的敘述且只是細心確認
但他的回覆讓我覺得他根本就沒看啊啊啊啊
https://i.imgur.com/QbahLQ7.jpg
「接電腦熒幕一切正常」
這句可能也太不好懂,不然我不明白已經跟他說一切正常了
他還拿電腦熒幕去做測試的用意?
是要說他們家主板好棒棒連 1060 都可以支援的意思?
整個過程我就os這客服到底有沒有看過我的敘述
他們是不是有什麼sop一定要把特定的問題問完
即便是我早已經把他問題做了交叉測試並寫了下來
然後我今天不是插pcie gen2時代的卡
是你主板規格上有支援的gen3卡
如果會有相容性問題你要早說啊
早說不支援X年前的卡我就不找你麻煩了
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.215.56 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1674022893.A.0B1.html
推
01/18 14:25,
1年前
, 1F
01/18 14:25, 1F
推
01/18 14:29,
1年前
, 2F
01/18 14:29, 2F
→
01/18 14:34,
1年前
, 3F
01/18 14:34, 3F
推
01/18 14:34,
1年前
, 4F
01/18 14:34, 4F
→
01/18 14:34,
1年前
, 5F
01/18 14:34, 5F
→
01/18 14:34,
1年前
, 6F
01/18 14:34, 6F
還是一樣。這電視同樣條件下接
內顯ps4 switch MacBook 都正常啊
怎麼接顯卡就GG
噓
01/18 14:35,
1年前
, 7F
01/18 14:35, 7F
噓
01/18 14:40,
1年前
, 8F
01/18 14:40, 8F
噓
01/18 14:41,
1年前
, 9F
01/18 14:41, 9F
噓
01/18 14:42,
1年前
, 10F
01/18 14:42, 10F
→
01/18 14:43,
1年前
, 11F
01/18 14:43, 11F
噓
01/18 14:44,
1年前
, 12F
01/18 14:44, 12F
原來不能問,那我刪掉好了
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 14:46:56
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 14:48:49
推 airbear: 你要小石頭客服幫你除錯不是嗎 不然你東西有壞嗎== 01/18 14:54
雖然還無法確定是主板問題
但無法輸出到電視我不覺得算是正常好嗎
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 15:00:51
噓
01/18 15:01,
1年前
, 13F
01/18 15:01, 13F
→
01/18 15:08,
1年前
, 14F
01/18 15:08, 14F
→
01/18 15:08,
1年前
, 15F
01/18 15:08, 15F
可能啊,但這客服除了不斷鬼打牆要我測我早測過的事情外還有給過這類型建議嗎
沒有啊,這是我靠北的地方
噓
01/18 15:14,
1年前
, 16F
01/18 15:14, 16F
電視是兩三年前買的,不會有hdcp問題
→
01/18 15:14,
1年前
, 17F
01/18 15:14, 17F
相容性問題真好用呢,什麼問題都推給相容性就可以不處理了好棒棒
1080顯卡的市佔也可以直接無視呢
→
01/18 15:25,
1年前
, 18F
01/18 15:25, 18F
電視型號第一張圖就有了好嗎
原來產品可能有問題還要消費者自己生出第二台電視來測試啊
而且我的重點是客服一直在測試要我我嘗試
我早在第一封信就已經在敘述裡面寫過的事情好嗎
噓
01/18 15:29,
1年前
, 19F
01/18 15:29, 19F
噓
01/18 15:33,
1年前
, 20F
01/18 15:33, 20F
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 15:37:26
噓
01/18 15:43,
1年前
, 21F
01/18 15:43, 21F
用心寫了一整段測試結果直接被無視
我覺得我脾氣才好好嗎
→
01/18 15:46,
1年前
, 22F
01/18 15:46, 22F
原來電蝦不能靠北客服,那之前的靠北客服文要不要全下架?
噓
01/18 15:47,
1年前
, 23F
01/18 15:47, 23F
是啊,有耐心到連消費者的敘述都不看
→
01/18 15:58,
1年前
, 24F
01/18 15:58, 24F
→
01/18 16:00,
1年前
, 25F
01/18 16:00, 25F
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 16:03:02
→
01/18 16:23,
1年前
, 26F
01/18 16:23, 26F
我借不到其他主板,已經盡量嘗試全部可以嘗試的選項了
噓
01/18 17:57,
1年前
, 27F
01/18 17:57, 27F
誰在哭?所以只能被你嘴不能嘴回去才是好脾氣?
你的好脾氣是奴才才會有吧
→
01/18 18:18,
1年前
, 28F
01/18 18:18, 28F
噓
01/18 18:26,
1年前
, 29F
01/18 18:26, 29F
送修啊,剛客服已經答應送修了
一開始就這樣其實就沒問題
結果一直要我鬼打牆要我重複試一開始已經說明試過的東西
還一堆人覺得沒問題
→
01/18 18:37,
1年前
, 30F
01/18 18:37, 30F
電視接內顯ps4 switch MacBook 等一堆沒問題
顯卡換過三張問題一樣,花一堆時間試過過我可以試的所有條件後不能懷疑主板?
我有說過要他負全責?我從頭到尾都說未必是主板問題
只要他給我個合理說法釐清不是主板問題就好
結果一直鬼打牆,我的重點一直是我一開始就已經說明我花了一堆時間測試+
詳細敘述試過的部分,結果直接被無視
推
01/18 18:43,
1年前
, 31F
01/18 18:43, 31F
噓
01/18 18:53,
1年前
, 32F
01/18 18:53, 32F
噓
01/18 19:07,
1年前
, 33F
01/18 19:07, 33F
→
01/18 19:14,
1年前
, 34F
01/18 19:14, 34F
→
01/18 19:14,
1年前
, 35F
01/18 19:14, 35F
試過了也不行,重點是一開始只接內顯或display port後進入作業系統再接顯卡+
電視就可以正常顯示,因為這樣我才懷疑主板,不要說顯卡已經換過幾張
只要開機時有接顯卡+hdmi電視,
就算同時有接其他本來可以正常使用的內顯/dp+電腦螢幕
就會全部都沒訊號,這樣要懷疑到電視身上也很奇怪
電視收不到訊號會導致其他一起掛掉,能懷疑就只有主板啊,他是連接全部的
※ 編輯: yeurus (211.72.215.56 臺灣), 01/18/2023 20:02:28
噓
01/18 20:41,
1年前
, 36F
01/18 20:41, 36F
→
01/18 20:42,
1年前
, 37F
01/18 20:42, 37F
噓
01/18 21:02,
1年前
, 38F
01/18 21:02, 38F
→
01/18 21:02,
1年前
, 39F
01/18 21:02, 39F
噓
01/18 21:11,
1年前
, 40F
01/18 21:11, 40F
→
01/18 21:13,
1年前
, 41F
01/18 21:13, 41F
噓
01/18 21:17,
1年前
, 42F
01/18 21:17, 42F
噓
01/18 21:17,
1年前
, 43F
01/18 21:17, 43F
噓
01/18 22:32,
1年前
, 44F
01/18 22:32, 44F
→
01/18 22:32,
1年前
, 45F
01/18 22:32, 45F
噓
01/19 00:16,
1年前
, 46F
01/19 00:16, 46F
噓
01/19 00:30,
1年前
, 47F
01/19 00:30, 47F
→
01/19 00:31,
1年前
, 48F
01/19 00:31, 48F
噓
01/19 01:04,
1年前
, 49F
01/19 01:04, 49F
推
01/19 02:42,
1年前
, 50F
01/19 02:42, 50F
→
01/19 02:44,
1年前
, 51F
01/19 02:44, 51F
→
01/19 02:51,
1年前
, 52F
01/19 02:51, 52F
→
01/19 02:52,
1年前
, 53F
01/19 02:52, 53F
→
01/19 02:53,
1年前
, 54F
01/19 02:53, 54F
→
01/19 08:04,
1年前
, 55F
01/19 08:04, 55F
→
01/19 08:05,
1年前
, 56F
01/19 08:05, 56F
→
01/19 08:06,
1年前
, 57F
01/19 08:06, 57F
→
01/19 08:10,
1年前
, 58F
01/19 08:10, 58F
噓
01/19 08:43,
1年前
, 59F
01/19 08:43, 59F
→
01/19 09:14,
1年前
, 60F
01/19 09:14, 60F
→
01/19 09:46,
1年前
, 61F
01/19 09:46, 61F
噓
01/19 12:10,
1年前
, 62F
01/19 12:10, 62F
噓
01/19 16:42,
1年前
, 63F
01/19 16:42, 63F
推
01/19 20:42,
1年前
, 64F
01/19 20:42, 64F