[心得] HyperX CloudFlight RMA經驗分享
附上圖文網誌版:https://reurl.cc/zZY4Ap
因為原本的Cloud Flight音量滾輪異常,
調整音量大小會隨機變動,所以決定連絡客服。
這隻耳機是前年雙11買的,
用到現在大概一年半左右,還在保固期限內。
透過粉絲團提供的電話連絡客服之後,
會先問我幾個問題確定產品狀況,
聽我說了滾輪的問題之後,說會換新的給我,
會先寄一封Email來,請我將購買證明及耳機編號拍照之後回傳,
之後過了2個小時就收到回信。
因為要從國外倉庫調貨,大概需要7~10個工作天,
將原本的耳機、麥克風、無線接收器包好,
等到貨運司機來再跟他交換包裹就可以了!
因為HyperX這個品牌已經被HP收購了,所以收到的箱子上也有HP的標籤。
https://i.imgur.com/MD1ZH9h.jpg
打開之後就是緩衝物和新的耳機。
https://i.imgur.com/0L82uFI.jpg
第一次使用HyperX的RMA服務,整體來說體驗不錯,客服不會刁難你。
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