[閒聊] 關於Toshiba大容量空氣碟問題

看板PC_Shopping作者ouyang (源自於修車的熱愛)時間2年前 (2021/12/23 22:18)推噓4(4推 0噓 45→)

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小弟換回第三顆Toshiba 10T桌上型硬碟， (型號：MD06ACA10T) 用了21小時即出現07低於臨界值的異常錯誤，無奈下只能再次備份送回富基電通RMA處理。今天打電話給富基電通客服部確認RMA硬碟是否送到，順便跟客服小姐抱怨一下這顆硬碟的問題，因為已經三修實在很煩，再說網路上查與鄉民回覆看來實在非個案。不得不說該客服小姐蠻Nice的詳細記錄我回報的狀況，並請該司的工程師回電給我。同日晚些客服小姐聯絡我說問題有提報給Toshiba原廠，目前尚未收到原廠回覆。並問我說是否等到原廠回覆後再看如何處理，或是再換一顆同型號給我，我當下是選擇更換同型號硬碟。約莫再過一小時，我接到他們工程師的電話。因為中途經過隧道斷訊所以整個對話沒有完成，但是大致如下：他表示已經收到原廠的答覆，要我回答他一些問題作為判斷依據。第一題：硬碟是使用方式 Raid / NAS / 單機 / 伺服器？ --> 因為我是單機使用只有掛P2P下載檔案而已第二題：掛P2P使用時間，24小時 / 或是其他我一般都是下班開機下載睡覺就關機了頂多5-6小時後來我是感覺他在質疑我使用不當或是安裝環境有問題我回他說我開機都是常駐 CrystalDiskInfo 這軟體監控硬碟溫度 Smart資訊等我都是使用華碩原廠的 SATA3線電源供應器是華碩 ROG Thor 1200W 而且我一個電源輸出的 Port 裝兩顆硬碟同時電腦上還有Toshiba 8T(AV版) 10T(S300) WD16T HE企業版還有交換SATA port 交叉測試就這個型號有問題工程師再次說他沒有質疑我使用不當云云 (問題是他讓我的感覺就是這樣....) 後來他跟我說 Toshiba 原廠回覆的意思是 07 尋道錯誤率有三個值 (他說英文分別是 Current Worst Threshold) 說我送修的他們測試 Current 81 Worst 49 Threshold 臨界閥值這個型號都是50 因為過隧道就斷訊了不過感覺他要跟我說原廠的意思 07這項目前值81 就是正常即便曾經低於臨界閥值 50 如果是這樣那麼Smart的功能有什麼意義呢？ HD Tune基本上07低於50臨界值就會判定硬碟不良了而且Smart 還會寫入異常資料基本上你要當二手賣掉也沒人敢買吧不知道大家怎麼看老實講整個對話感覺很不舒服感覺就是一直被質疑使用不當或是供電有問題小弟開始玩電腦486開始到現在自己改 config.sys autoexec.bat 檔不是點腦白癡好嗎 -- BTW WD黑標10T有人推嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.51.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1640269092.A.A14.html ※ ouyang:轉錄至看板 Storage_Zone 12/23 22:20

推

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