[心得] HP售後服務及聯強保固 修28天心得

看板PC_Shopping作者 (蛋包飯)時間2年前 (2021/06/26 15:09), 2年前編輯推噓32(33推 1噓 47→)
留言81則, 40人參與, 2年前最新討論串1/1
朋友請我代PO 安安，小弟我是清大的學生，平時都需要用電腦coding & 交功課 & 研究等因為這個背景，上一年7月購買了一個規格還不錯的HP ENVY 15"筆電，大概七萬多 今年四五月不知道螢幕是怎麼樣，面板變形，正面可以明顯看見面板不同layer分離的情況 衰，也只能前往新竹hp的維修站－新竹四維站維修。上個月5月26號前往送修，送修當天服務人員表示說因為最近疫情的關係維修時間可能會比較久一點，大概7至14天 因為大概兩個禮拜後也沒有消息，故在送修後14天之後也有每幾天打電話詢問那邊的維修進度，他們每次都表示說原廠材料缺貨故此目前沒辦法完成維修，需要再等待 大概送修後22天左右，聯強新竹四維站那邊的主管打電話向我表示HP原廠的面板大概6月21號當天到，向我承諾21號當天或22號可以拿到 結果22號只收到這個SMS... 我知道這邊(maybe)並不是聯強新竹四維站的問題，因為HP那邊一直卡著；只能說HP售後服務真的不太行，維修的材料一直缺貨，這樣客戶電腦需要維修，更換零件時，就只能聽你的一句材料缺貨沒辦法完成維修？ https://i.imgur.com/QgGbmSE.jpeg
25號終於收到維修站那邊表示已經完成維修，可以前來領取，故此我也花一些時間前往領取 https://i.imgur.com/Vcb9SWi.jpeg
去到那邊，領取電腦，打開包裝檢查電腦外殼沒有凹凸或者刮花的情況就開心離開了 回到家打開電腦？！竟然電腦開機後螢幕是黑色的畫面... 按什麼按鈕也喚醒不了螢幕，follow 這邊的影片也沒辦法喚醒電腦螢幕: https://www.youtube.com/watch?v=W8Cy_2UBq_o&ab_channel=HPSupport
真的是無言...一方面是怪我收取電腦時沒有開機先檢查一下... 只是他們維修站維修螢幕之後/叫客戶前來領取之前不是有責任檢查維修後真的是正常的情況嗎？叫客戶前來領取維修後的電腦卻還是壞的...真的是有點生氣...維修28天之後螢幕還是壞的...還浪費我去那邊送修及拿取的時間 最後補一張維修證明單證明 https://i.imgur.com/WFwpnIb.jpeg
小弟本人心得： 我自己拿Envy 14 深怕下一個就是我= = 覺得一台七萬的筆電怎麼是遭到這種待遇... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.44.95 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1624691365.A.D1B.html
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06/26 15:09, 2年前 , 1F
本人讀後心得： 珍惜帳號，遠離
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推
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這文厲害了
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06/26 15:10, 2年前 , 3F
我看你的電腦也壞了喔
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06/26 15:11, 2年前 , 4F
笑死 怎麼有亂碼我修一下XD
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精彩的文!!!!
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※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:12:49
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06/26 15:12, 2年前 , 6F
安安，怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦codin
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g
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推
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怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦
06/26 15:13, 8F
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我也花ゲ伅‵e往
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推
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推推 太驚訝了
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※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:21:30
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因為夾潃蚋妨糮嶀]沒有消息
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推
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平˙搨nq腦coding & 交功課 & 研究
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推
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不用怕，真的下一個就決定砍你文
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了
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上~7妎R了茬W格還不錯的H概七萬多
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珍惜帳號
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推
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阿鬼~你還是說中文啊~
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推
06/26 15:19, 2年前 , 18F
大家好，珍惜帳號，遠離@^%*#&!^*%
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，這樣
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夾潃蚋妨糮嶀]
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推
06/26 15:22, 2年前 , 21F
氣到語無倫次
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06/26 15:23, 2年前 , 22F
我朋友給我的檔案他香港人可能編碼
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關係吧 不知道為啥剛貼上是亂碼 我
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只好自己打一遍
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※ 編輯: a1234567289 (1.163.196.167 臺灣), 06/26/2021 15:25:20
推
06/26 15:29, 2年前 , 25F
可黏哪
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推
06/26 15:31, 2年前 , 26F
七萬多買台MBPR 16”拿去Coding不就
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沒事惹嗎？
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噓
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氣到打到這種亂碼 去專版寫 下去
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06/26 15:34, 2年前 , 29F
原文如果檢查是亂碼 應該要判鬧板..
06/26 15:34, 29F
推
06/26 15:37, 2年前 , 30F
唉以後不買HPㄌ
06/26 15:37, 30F
推
06/26 15:49, 2年前 , 31F
筆電卻料，我hp筆電也修2週以上
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推
06/26 15:50, 2年前 , 32F
商務機待遇差真多，上次筆電爆軸去H
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06/26 15:50, 2年前 , 33F
P維修中心他順便幫我換面板隔天回來
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我因為envy 14用起來不錯 還推坑別
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06/26 15:52, 2年前 , 35F
人 我很怕害別人也遇到一樣的狀況==
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推
06/26 15:55, 2年前 , 36F
HP售後真的滿鳥的
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推
06/26 16:03, 2年前 , 37F
來對地方嚕 他們經理會跪著跟你道歉
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推
06/26 16:13, 2年前 , 38F
個人envy13 我只覺得TDP鎖的很死
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06/26 16:13, 2年前 , 39F
才60℃就鎖10W 外接螢幕要看個2K
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06/26 16:13, 2年前 , 40F
YouTube也跑不動
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推
06/26 16:14, 2年前 , 41F
hp的出包率一直以來都挺高的
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06/26 16:14, 2年前 , 42F
是聰明人就別買hp 聯想
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這兩家這麼爛不知為啥全球市占這麼
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高
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不然要買哪一家？ 蛤？？？
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推
06/26 16:19, 2年前 , 46F
聯想就便宜打天下 對沒出保經驗的人
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06/26 16:19, 2年前 , 47F
來說很有吸引力 有過經驗就...XD
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推
06/26 16:24, 2年前 , 48F
七萬的電腦，一個禮拜內沒修好都算
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06/26 16:24, 2年前 , 49F
爛吧
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06/26 16:25, 2年前 , 50F
這樣不如買一萬多的，壞掉當天馬上
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06/26 16:25, 2年前 , 51F
可以再買一台用
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06/26 16:25, 2年前 , 52F
連買五台都壞掉也比等七天划算
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推
06/26 16:32, 2年前 , 53F
我買envyx360 外型真的很讚 不過hp
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06/26 16:32, 2年前 , 54F
售後大概只有印表機比較好
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推
06/26 16:32, 2年前 , 55F
買M1 +電競桌機也差不多錢
06/26 16:32, 55F
推
06/26 17:06, 2年前 , 56F
也修太多天...
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06/26 17:13, 2年前 , 57F
一萬多的重量螢幕續航都差遠了
06/26 17:13, 57F
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06/26 17:14, 2年前 , 58F
不過升級性跟擴充性反而常比較好XD
06/26 17:14, 58F
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06/26 17:22, 2年前 , 59F
HP找聯強代理印表機也被玩爛
06/26 17:22, 59F
推
06/26 17:22, 2年前 , 60F
某樓說的沒錯 我寧願花七萬買桌電+
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06/26 17:22, 2年前 , 61F
macbook
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06/26 17:22, 2年前 , 62F
HP印表機找聯強幾乎只有換良品的能
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06/26 17:22, 2年前 , 63F
力，沒有維修本質
06/26 17:22, 63F
推
06/26 17:31, 2年前 , 64F
找消保官
06/26 17:31, 64F
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06/26 17:32, 2年前 , 65F
修太多天，理論上要延長保固
06/26 17:32, 65F
推
06/26 17:45, 2年前 , 66F
我以為envy是商務機XD看來以只能
06/26 17:45, 66F
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06/26 17:46, 2年前 , 67F
買商務機了
06/26 17:46, 67F
推
06/26 17:54, 2年前 , 68F
看來疫情影響貨運速度很嚴重
06/26 17:54, 68F
推
06/26 19:41, 2年前 , 69F
消費級印表機誰在跟你維修的
06/26 19:41, 69F
推
06/26 19:46, 2年前 , 70F
廠商搞特規就是這樣 雙A比較不會特
06/26 19:46, 70F
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06/26 19:46, 2年前 , 71F
殊料要等的問題吧
06/26 19:46, 71F
推
06/26 22:00, 2年前 , 72F
消費級印表機可維修的可多了
06/26 22:00, 72F
推
06/26 23:04, 2年前 , 73F
HP共約電腦蠻穩的阿XD
06/26 23:04, 73F
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06/27 06:20, 2年前 , 74F
七萬多可以買商務機了，還帶料過來
06/27 06:20, 74F
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06/27 06:20, 2年前 , 75F
換
06/27 06:20, 75F
推
06/27 07:55, 2年前 , 76F
商務機還有人不知道thinkpad嗎.....
06/27 07:55, 76F
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06/27 07:55, 2年前 , 77F
.連我姐外行人都知道跑去買
06/27 07:55, 77F
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06/27 07:56, 2年前 , 78F
我目前用e serious也很好用追求頂
06/27 07:56, 78F
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06/27 07:56, 2年前 , 79F
規x1 ,t x serious，都不錯
06/27 07:56, 79F
推
06/29 00:27, 2年前 , 80F
氣到直接打亂碼開嗆 真的很氣
06/29 00:27, 80F
推
06/30 18:30, 2年前 , 81F
推
06/30 18:30, 81F
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