[閒聊] 華碩維修抱怨、心得及請益 PART 2

看板PC_Shopping作者kingofcowb (king of cowb)時間4年前 (2020/02/17 11:32)推噓15(15推 0噓 15→)

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前情提要： https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1578886361.A.010.html 在上次PO完文章後，因對貨運運送有疑慮，所以第3次RMA還是決定送顯卡就好。 ----------------------------------------------------------------- PS: 華碩2/19打電話告知，若運送過程中出現問題，華碩會先理賠。而貨運方面華會自行處理，不用消費找出面。之前找的資料有誤，現在馬上來更正! ----------------------------------------------------------------- ※ 2/3下午5點多開始子龍任務(3/7) 之前跟客服約1/31打過來約取件相關事宜，但一直等到2/3下午快5點都沒回電，等到受不了，於是就只好自己打回去。一開始克服就說”現在沒到府收件的服務”，要我自己去皇家…… 最後只好說過年前就約好了要來收件，才說會幫我反映之後回電。最終在2/4回電給申請到府收件RMA。 ※ 2/7下午2點多接到回電(在三次RMA維修過程中第一次接到回電) 一開頭就直接話術「您好，經過工程師"這幾天"的測試顯卡沒問題」...... 先上個貨運配送時間的圖 https://imgur.com/YXTuxBd

收到返修顯卡都不到24小時，給我來這招…. 是當我不會查資料嗎!?!?! 當下也沒拆穿客服的把戲，就說之前幾次送修都是燒機半小時，而我的狀況都是在半小時後不定期發生，希望工程師可以好好測試。 ※ 2/10收到回電表示測試無問題，可能是其他周邊有問題用別張顯卡測試都沒事，無奈下請原廠寄回。 ※ 2/12收到5700XT原卡 https://imgur.com/mTzyaam

https://imgur.com/OYAI2MF

我是不知道半小時以上是多久，但是3D MARK寫 ""6小時"" 有立可帶塗改痕跡，翻到背後看原本寫""12小時"" ……… 為什麼會直接砍半? 12小時不是表明測比較久嗎? 還是這之間有什麼計算方法呢? 恩…我也不知道該說什麼好了之後就是測試不同驅動+錄影 ASUS官方的19.30.02 (BSOD) AMD adrenalin-2020-edition-20.1.3(WHQL) (黑畫面*2 有一次風扇停轉一次正常轉) AMD adrenalin-2020-edition-20.1.4 (BSOD) AMD adrenalin-2020-edition-20.2.1 (BSOD) PS:測試時都只有看影片+Firefox，GPU溫度約為40度，耗電約190W 心得： 1. 要小心客服的話術，不要說什麼就信什麼…. 2. 燒機測試時間真的是個謎實在是不想要蒐集剩下的4次了，感覺再RMA下去也沒用~~ 該錄影的都錄了(3次RMA回來都有當機畫面錄影)，這樣找消保官應該比較有說服力吧? 就是不知道影片資料要怎麼附上去消保官才會看? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.23.107 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1581910344.A.B9D.html

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readpe

02/17 11:38, 4年前 , 1^F

02/17 11:38, 1^F

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kizo

02/17 11:40, 4年前 , 2^F

02/17 11:40, 2^F

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kaj1983

02/17 11:40, 4年前 , 3^F

02/17 11:40, 3^F