Re: [心得] 抱怨文-華碩主板送修心得

看板PC_Shopping作者 (小政)時間6年前 (2019/10/24 15:13), 編輯推噓6(7111)
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※ 引述《tony1052953 (小政)》之銘言: : 各位安安 : 小弟前一陣子組了一台電腦 : 主機板是華碩的TUF B450M PRO GAMING。 : 結果卻使用不到兩個月就掛掉了。 : 狀況是有過電,可是卻開不了機。 : 開機鍵按了都沒反應。 : 我在10/2就送修過一次了, : 結果等了那麼多天送修回來卻還是一樣的問題? : 請問一下華碩是有沒有心要搞售後阿? : 何況這是奇摩子問題。 : 新品不到兩個月壞掉就算了, : 送修還修不好? : 於是我就再送第二次了,希望這次不要又隨隨便便就送回來,然後說有檢測。 : 有檢測會這樣,也真的蠻厲害的。 : 心得:華碩這種情況那麼多,傳說中的子龍任務。既然修不好,我看你就直接換新品給 : 費者吧,不然這樣送修一次到送修七次,消費者的時間都不是時間嗎。 : 以下證明不是幻想文。 : https://i.imgur.com/raLvh3F.jpg
來更新一下 就在昨天10/23,原價屋那邊通知我去取機了。 在送修第二次到昨天回來這之間 客服人員跟我通了滿多通電話的, 其中有說到我本來那塊板子在他們測試人員那邊測試都是正常的,冷開機也能正常啟動。 可是第一次送修回來的時候原價屋那邊測試可以開機後,叫我去領主機的時候卻又開不起 來了… 所以還真的是滿奇妙的問題的 只不過客服人員那邊態度很好,有很積極的幫我處理,講了滿多電話溝通的。 到最後也幫我換了一塊主機板了。 昨天原價屋通知我去取機後,我使用到現在都是正常的了,滿感謝那位客服人員的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.156.14 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1571901207.A.EFF.html

10/24 15:18, 6年前 , 1F
全台最大的
10/24 15:18, 1F

10/24 15:19, 6年前 , 2F
有來這裡po文就是不一樣
10/24 15:19, 2F

10/24 15:19, 6年前 , 3F
不愧是全台最大客服中心
10/24 15:19, 3F

10/24 15:29, 6年前 , 4F
有時這就是電腦玄學(?)
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10/24 15:30, 6年前 , 5F
零件分開來測都很正常,裝在一起就是會出事
10/24 15:30, 5F

10/24 15:31, 6年前 , 6F
全國最大客服正常營運中
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10/24 15:39, 6年前 , 7F
測沒問題還給你換一塊 有全國最大線上客服中心 真好
10/24 15:39, 7F

10/24 15:40, 6年前 , 8F
PO三篇文 直的了
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10/24 15:48, 6年前 , 9F
鎖孔短路
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10/24 15:55, 6年前 , 10F
送修過幾次華碩的產品 服務還蠻ok的啊
10/24 15:55, 10F

10/24 16:47, 6年前 , 11F
我之前自己組的電腦也很奇怪,突然間網路會無法連線
10/24 16:47, 11F

10/24 16:47, 6年前 , 12F
每次帶出去檢測都說正常,帶回家後也正常
10/24 16:47, 12F

10/24 16:48, 6年前 , 13F
可是過一陣子又會發生一樣的事情
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10/24 23:52, 6年前 , 14F
感覺華碩售後還滿不錯的 客服人員有積極給推
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10/25 00:06, 6年前 , 15F
體驗過售後 才知道受夠好嗎 好聲好氣客服根本不理你
10/25 00:06, 15F

10/25 00:07, 6年前 , 16F
都要開噴 客服才把你當成人 有必要這麼販劍嗎
10/25 00:07, 16F

10/29 23:15, 6年前 , 17F
客服制式的回覆大部份是不錯的,當你發生個案發現
10/29 23:15, 17F

10/29 23:15, 6年前 , 18F
找不到一個能直接負責的窗口時,就知道那有多讓人
10/29 23:15, 18F

10/29 23:15, 6年前 , 19F
生氣。
10/29 23:15, 19F
文章代碼(AID): #1TiKyNx_ (PC_Shopping)
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