[心得] 威健AMD CPU送修心得

看板PC_Shopping作者 (小火柴)時間4年前 (2019/10/04 23:33), 4年前編輯推噓24(24推 0噓 15→)
留言39則, 26人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
送修原因: 自從7/7以來換上新CPU後就爾偶會隨機BSoD (低負載時隨機BSoD;高負載時Aida64穩定測試、玩大型3D遊戲正常) 一直以為是華碩BIOS不穩定的問題 用了兩個多月後 直到論壇其他人都回報BIOS正常 才開始積極抓硬體問題 最後發現高機率是CPU新品不良 送修CPU 簡單時間表: 10/1(二)寄出CPU 10/2(三)CPU下午送到他們維修部 10/3(四)早上工程師電話連絡確認地址和告知檢測結果 10/4(五)早上收到新CPU 送修處理速度還蠻快的 扣掉送貨時間也就禮拜三下午 禮拜四早上十點多就打來 送修流程： 直接打電話或E-Mail到他們客服 客服會跟你要序號確認是台灣威健代理的產品 然後告訴你送修方式 1.在他們上班時間內自己送到他們的維修部門 上班時間:週一~週五(上午09:00~12:00、下午01:30~6:00) 地址:台北市內湖區潭美街585號3樓 2.用寄的(單趟物流費用自己付，回來不用再一筆運費) 寄到:台北市內湖區潭美街585號3樓(威健維修部) PS:我是用郵局寄過去的(重量大概0.5公斤) 對了，要連風扇一起寄回去 包裝要小心包好以免運送過程中弄壞CPU (客服是說CPU用原廠的保護盒子) 裡面記得附上自己的聯絡資料和CPU故障描述 處理蠻快的，原本還以為要很久 工程師告知CPU確實有問題 會換一顆給我 結果隔天就收到了 晚上六點上機後用到現在一切正常^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.33.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1570203237.A.FCA.html
→
10/04 23:35, 4年前 , 1F
精技代理有到府收件服務
10/04 23:35, 1F
推
10/04 23:35, 4年前 , 2F
推
10/04 23:35, 2F
推
10/04 23:38, 4年前 , 3F
太快了吧
10/04 23:38, 3F
推
10/04 23:49, 4年前 , 4F
是哪顆遇到這狀況啊？
10/04 23:49, 4F
R5 3600 Google國外有人遇到類似情況，他的是3700X
→
10/05 00:08, 4年前 , 5F
請問錯誤代碼？
10/05 00:08, 5F
隨機的，大概就這些，可以參考一下 kernel auto boost lock acquisition with raised irql apc index mismatch kernel security check failure page fault in nonpaged area system service exception irql not less or equal
推
10/05 00:18, 4年前 , 6F
是哪顆出問題阿？
10/05 00:18, 6F
推
10/05 00:24, 4年前 , 7F
是不是會黑頻重開?
10/05 00:24, 7F
不會螢幕黑畫面重開，是藍底白字(BSoD)
推
10/05 00:36, 4年前 , 8F
看在這麼快的份上，下次再給他抽稅好了
10/05 00:36, 8F
推
10/05 00:41, 4年前 , 9F
我是2600x 有時候會直接黑掉（聲音畫面都沒，但電
10/05 00:41, 9F
→
10/05 00:41, 4年前 , 10F
還是有通）都得重新開機，是一樣的情況嗎QQ
10/05 00:41, 10F
是藍底白字(BSoD)的當機
→
10/05 00:58, 4年前 , 11F
直接黑的原因很多 從ram 主板顯卡 到power cpu都有
10/05 00:58, 11F
推
10/05 01:10, 4年前 , 12F
幹...我弟那台就是 原來是U的問題 改天再送修
10/05 01:10, 12F
→
10/05 01:10, 4年前 , 13F
想說一直查不到什麼問題==
10/05 01:10, 13F
推
10/05 01:32, 4年前 , 14F
還要寄原廠風扇回去喔？
10/05 01:32, 14F
要喔，客服有特別說要連原廠風扇一起寄回去
推
10/05 01:36, 4年前 , 15F
為什麼低負載時才會，燒機測試卻不會阿？
10/05 01:36, 15F
工程師只說檢測確實CPU有異常，詳細情況不清楚 現在換上換回來的CPU之後確實都沒有隨機BSoD的問題了
推
10/05 03:16, 4年前 , 16F
這可以解釋為何會流到一般使用者手上
10/05 03:16, 16F
推
10/05 08:03, 4年前 , 17F
我的1700用了兩年多偶爾有這問題，原來是U的鍋啊
10/05 08:03, 17F
推
10/05 08:56, 4年前 , 18F
原來是U的鍋…我也有類似的情況，一直以為是RAM超
10/05 08:56, 18F
→
10/05 08:56, 4年前 , 19F
太高，可以問一下板子是哪張嗎？
10/05 08:56, 19F
C6H，但是故障的CPU BIOS用全預設也會藍，更不用說記憶體超頻了
推
10/05 08:56, 4年前 , 20F
請問bios哪個版本比較穩定?
10/05 08:56, 20F
之前那個故障的CPU用7501(1.0.0.3ABBA)瘋狂BSoD，但是用7403(1.0.0.3ABB)大概看影片 兩三個小時才會BSoD
推
10/05 09:34, 4年前 , 21F
能查到CPU有問題你也是很棒棒
10/05 09:34, 21F
推
10/05 09:37, 4年前 , 22F
現在intel amd的新品cpu良率都有點差啊..=.=
10/05 09:37, 22F
→
10/05 09:38, 4年前 , 23F
很易新買的沒多久就壞了..
10/05 09:38, 23F
推
10/05 09:44, 4年前 , 24F
原來現在cpu這麼容易壞，那還有人說保固不重要？
10/05 09:44, 24F
推
10/05 09:44, 4年前 , 25F
我之前Broadwell碰到類似狀況，換一條Ram就正常了
10/05 09:44, 25F
→
10/05 09:44, 4年前 , 26F
電腦真的很玄==
10/05 09:44, 26F
我一開也懷疑是記憶體，但是記憶體送測是好的。
推
10/05 09:46, 4年前 , 27F
想請問是怎麼檢測出來的？看來不像交叉比對
10/05 09:46, 27F
其實是把懷疑的零件都送修了，最後只剩CPU...+ Google國外論壇有類似案例 其中好像有人是賣電腦的，他的兩個客戶3700X在賣出半個月後都遇到類似的問題 他換了幾張主機板測試都有一樣的問題，後來是更換CPU才解決 也有類似的情況是新組裝的電腦(Zen2)灌Windows的時候就不斷的BSoD 最後送回購買商家檢查，他們替他更換了新的CPU問題才解決 還有一個是他把主板和記憶體都送修了，最後懷疑CPU 他把CPU RMA回AMD之後，AMD確認了CPU有異常更換了一個新的給他 主要是已經排除其他零件問題和Google到狀況類似的案例才高度懷疑是CPU故障
推
10/05 09:52, 4年前 , 28F
精技這顆報價多少
10/05 09:52, 28F
→
10/05 10:29, 4年前 , 29F
單板要抓cpu問題真的有點難@@
10/05 10:29, 29F
※ 編輯: suifong (111.251.33.55 臺灣), 10/05/2019 11:15:41
→
10/05 14:58, 4年前 , 30F
我的3700x也是換到第3顆才正常
10/05 14:58, 30F
→
10/05 17:47, 4年前 , 31F
我是3700X掛掉，直接換一顆新的
10/05 17:47, 31F
推
10/05 19:50, 4年前 , 32F
原來cpu也是有這麼多人遇到壞的@@
10/05 19:50, 32F
推
10/05 22:36, 4年前 , 33F
看完…嗯 舊的cpu先不要賣好了
10/05 22:36, 33F
推
10/06 12:53, 4年前 , 34F
hpc在驗收前後 會很大量更換CPU
10/06 12:53, 34F
→
10/06 12:54, 4年前 , 35F
但是問廠商CPU到底怎麼 通常都說沒問題
10/06 12:54, 35F
→
10/06 12:54, 4年前 , 36F
沒問題 卻一直ierr QQ
10/06 12:54, 36F
推
11/22 07:02, 4年前 , 37F
我的3600跟你一樣會隨機BSoD. 看完你這篇我也送回去
11/22 07:02, 37F
→
11/22 07:02, 4年前 , 38F
拿到新的一顆就沒再發生了
11/22 07:02, 38F
→
11/22 07:03, 4年前 , 39F
真是感謝你
11/22 07:03, 39F
‣ 更多 suifong 的文章
文章代碼(AID): #1TbsPb_A (PC_Shopping)
‣ 更多 suifong 的文章
文章代碼(AID): #1TbsPb_A (PC_Shopping)