Re: [心得] corsair自行原廠RMA流程詳解 2014最新版

看板PC_Shopping作者Cubelia (天空の夜明け)時間9年前 (2014/11/21 02:17)推噓3(3推 0噓 5→)

留言8則, 5人參與討論串2/2 (看更多)

剛好今天收到海盜船寄來的側板也來簡單分享一下好了我這邊的案例是機殼的側板有缺陷(公差有點大,蓋不密) http://i.imgur.com/o7BBEqn.jpg

http://i.imgur.com/F0vfhp7.jpg

國外也有網友(在overclock.net)指出有相同的問題,我那時也有一起po圖片反映然後客服(其實是Product Manager的Corsair George)也有回應會改善如果側板有缺陷的話就可以寄ticket去詢問能否送一組新的 http://ppt.cc/iDQG =========================== 要到海盜船的客服中心寫ticket 首先照著q大那篇辦帳號接下來我是用"Ask a question"的功能看圖說故事 http://i.imgur.com/iIJIyjs.png

問題的標題...例如我是機殼側板有問題就寫 "About the Carbide Air 240 Arctic White side panels" 問題描述就得自己寫了(全英文) 可以簡單,但要記得寫出重點 (到底是哪裡有問題,問題如何) http://i.imgur.com/VIgO5TU.png

接下來就等客服的回應如果有回應的話你辦帳號時的那個信箱就會收到update的通知信如果核准的話也會再收到幾封信 (Your Corsair RMA has been proceed和Corsair Accessory Product request approved) 最後就是"Your Corsair RMA product has shipped"(出貨通知) http://i.imgur.com/MhOUnlY.png

以我這個案例是不用把原本的側板寄回去(Add Comment那邊會有寫) http://i.imgur.com/lpO2n9u.png

實際上得看情況,不一定不用寄回去接下來就可以利用UPS的追蹤系統來追蹤貨物了(在這邊不再贅述其它功能) http://i.imgur.com/MlxZ5MX.png

(以UPS Worldwide Saver寄出,幾天內就會到了) 更新了幾次後會寫"Scheduled Delivery"那個就是預計抵達的時間我那時看到是寫"By End of Day" 實際約下午一點~三點抵達抵達時會以電話聯絡,接下來就可以去簽字領貨了如果你人不在也無法聯絡到的話會在你家門前貼黃色紙條上面會有下次再來送貨的時間通知如果你真的都沒辦法領的話就得用追蹤系統裡面的 "Change Delivery"來改收貨方法如果送貨員有打電話給你的話就可以再撥回去通知時間有改貨物的包裝 http://i.imgur.com/S6c1QHV.jpg

裡面還有一個長條盒子裝著側板,有保護的很好 http://i.imgur.com/MZoCfvg.jpg

http://i.imgur.com/6icvdGf.jpg

最後哩... http://i.imgur.com/b6BoZWv.jpg

http://i.imgur.com/eSjBBZV.jpg

新側板完美貼合~ 結論: 感覺海盜船的客服還不錯東西也很快就送到只是以全英文的話對某些使用者來說還是有一點難度 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.132.78 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1416507453.A.100.html

→

guido

11/21 11:44, , 1^F

11/21 11:44, 1^F

推

a0522

11/21 12:34, , 2^F

11/21 12:34, 2^F

→

Cubelia

11/21 13:23, , 3^F

11/21 13:23, 3^F