Re: [心得] 華擎的超爛維修

看板PC_Shopping作者wepe (有人的地方，就有江湖)時間10年前 (2014/01/08 22:09)推噓10(10推 0噓 21→)

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有始有終~~後續處理最早本來是PO文發洩後就不想管了，後來想想應該要讓他們知道維修發生這種事情隔天我直接電話連絡維修部門，懶得mail照片把詳情再說一遍，就說在PTT上有我的抱怨文，請他們先去看看等一下下後就接到來電，表達要直接換新版子給我 (其實PO文後PTT信箱有華擎員工的來信道歉，但不知道什麼部門的) 接著禮拜一貨運把壞掉的版子收走禮拜二中午接到電話，說已把主機板寄出，也針對維修方式加強宣導等等這邊我本來想追問原本主機板到底是壞在哪，是誰負責維修之類的細節想想算了，不要太咄咄逼人最後今天收到一張新的H77主機板.....END ※ 引述《wepe (有人的地方，就有江湖)》之銘言： : 一個很差勁的維修經驗：華擎 ASROCK H77 Pro4/MVP : 去年12月16號的時候電腦用到一半掛點無法開機 : 整台無聲無息，連電都沒通的樣子， : 本來以為是power陣亡，隔天買一顆新的就解決了 : 沒想到隔天換了新power後還是無法開機，只有風扇在轉 : 看來應該是主機板也出問題了 : 打給客服通知維修到府收件後，18號禮拜三貨運的司機大哥就來收主機板了 : 23號禮拜一打客服問問看進度，回答因沒有良品能換，送回原廠維修要10-14個工作天 : 心想好吧，畢竟是有點年紀的版子，沒良品正常 : 不過10-14個工作天實在是有點久，以前送過twinkle twinkle的版子記得4個工作天就修好 : 了 (英文老師對不起.已補上n) : 沒桌機能用的日子實在是很不方便，上網用小平板實在是非常痛苦 : 還有我的WOW月卡也在默默的燃燒....... : 27號周五又打一次客服關心進度，這次不知道為什麼改說要7-14工作天 : 這次有多問了什麼時候送回原廠的，說是20號 : 實在是心急如焚，30號再問一次，結果是好消息，已經修好寄出去了，明天能收到 : 在2013最後一天收到主機板後，馬上來開機測試 : 花惹發........板子冒煙了 : 這什麼情況第一次碰到，修到會冒煙系安抓 : 又把主機板拆下仔細看看，疑?有小片黃黃的黏在上面是甚麼 : 拿夾子搓看看，可以夾起來，是膠帶，是維修不小心黏到的嗎 : 再仔細看看，不對阿，膠帶黏著一條銅絲 : 兩個端點剛好就是冒煙的位置 : 你他X的，會不會太扯 : 在電路板上用膠帶貼著一條完全沒保護外露的銅絲 : 這是甚麼維修法，哪個高手想出來的 : 維修人員根本沒測試吧 : 還是我孤陋寡聞，這是常用的維修手法 : 有沒有電機系畢業的能幫我開釋一下 : 當下直接決定不修了，直接買新的，華擎放進黑名單了 : 手機相機不太好，但還看得出來，右上有一小片黃膠帶黏著銅絲 : 一路下來左轉90度到USB接口上方 : 這兩處都是我開機看到冒煙的地方 : 我夾起來的時候銅絲就斷了，應該是燒焦的關係 : http://imgur.com/u2dElLE