[討論] 論多排濫用檢舉及台灣暴雪客服形同虛設

看板OverWatch作者 (佐人)時間5年前 (2018/09/29 03:59), 5年前編輯推噓-36(29推 65噓 134→)
留言228則, 88人參與, 5年前最新討論串1/1
暴雪的檢舉機制還不盡完善是大家都知道的事，但重點是你被胡亂檢舉之後，去申訴後得 到的都只有一種答覆（有人得到不同答覆的請提出）。這顯示了暴雪檢舉機制的漏洞很大 ，但是台灣暴雪把關的更爛（其他國家我不清楚），可以說是毫無作為，接到申訴看都不 用看，只要回覆罐頭訊息就好。不信的可以直接在巴哈板上搜尋檢舉文章，看是不是都是 同樣換湯不換藥的罐頭回覆。 你如果再申訴，他就會把罐頭回覆語意互換一下，還是同等意思回覆你。簡單的講，就是 「我台灣暴雪客服完全不想處理你的申訴，你被檢舉一定是你有問題。」的意思。 一定有人會說，你光說沒證據，通常被檢舉的一定都是有講什麼難聽或罵人的話。對，我 承認我有時候會碎嘴，碎嘴的狀況通常是「島田兄弟有沒有在做事啊？對面有盾狙擊射盾 ？」之類的。基本上我自己是認為還不構成到很難聽或是罵人的話，所以有時候吵完接收 到被檢舉的警告也就算了。 但這次完全不一樣，當天打了幾小時累了後，跑去觀戰單排朋友的場。然後與朋友同隊的 四排中的其中一人嘴了同隊路人（單排）補師，我就說了一句話，就這麼一句話，從頭到 尾就只說了這一句話，那人就玻璃心爆裂，連同一起排的一起檢舉我，那場結束瞬間我立 刻被禁言，連警告都沒收到。這只有一種可能，連續被多個人檢舉。路人、我朋友、對面 的都不會檢舉（因我發在隊伍頻），所以很明顯是這四排至少三個或四個一起同場檢舉我 （我在猜是四個一起）。 為什麼我會確定是這四個呢？因為很明顯，我在自己玩的時候幾乎沒打字說話，然後觀戰 我朋友的幾場也都沒說話，只有跟我朋友私聊，然後這場完立刻就被禁言，所以這是系統 直接判定，你短時間內被多人檢舉，直接給你懲罰。注意喔，這裡是系統直接判定說你是 短期間內收到「多人」檢舉，就直接判罰，「完全」沒有管你說什麼喔！ 簡單的說，你只要在「短時間內」收到「多人」檢舉，系統是不會管你說了什麼，就直接 判你有罪的，就算你只是說你好也算（如果有人有時間實驗的話歡迎試試看）。 總而言之，現在就是「多排」去霸凌「單排」的最好時機，只要單排不配合、不聽話，甚 至你只是單純不爽他，就狠狠地給他「檢舉」下去吧，反正亂檢舉也不會收到什麼懲罰或 警告，而且你檢舉到人你還會收到回饋。大家快組多排吧，把單排的新手都嚇跑吧，不配 合嗎？檢舉！講話聲音難聽？檢舉！用勞工？檢舉！對，就是狂檢舉，大家一起把這遊戲 搞爛吧，等到檢舉系統弄完善這遊戲也沒什麼人了吧，難得有一家大間的遊戲公司重視台 灣的市場，就要被自己底下的員工搞爛了。 如果你跟我說台灣暴雪人少，好，我覺得沒關係，那請你們好好處理，就算排到一百號， 要等到下個月才能處理也無所謂，重點就是好好一封一封處理。而不是為了展現效率（應 該是敷衍了事），隔天立刻回覆罐頭訊息（搞不好是真的自動回覆，根本沒人看你可憐的 申訴）。系統不完善也就算了，你員工這樣搞是想嚇跑所有玩家啊，我算是非常死忠的玩 家了，但這次被這樣搞真的感覺很差。之前看了好幾篇被檢舉的，可能被檢舉的人真的有 些問題，但不代表可以濫用這個檢舉機制啊！這樣這個遊戲只會越來越失去玩家，可惜了 這麼好的一個遊戲。 另外為什麼我會知道是系統直接判斷呢？因為這跟表揚機制很像，我常常在三跟四徘徊（ 表揚等級四的被禁言...）。後來發現你只要上表揚等級四，系統會給你兩三場的緩衝期 ，之後的兩三場你只要沒收到表揚，或表揚過少，就會立刻掉回三。我在三、四徘徊非常 多次所以很清楚，跟這次禁言的系統回饋很類似，所以十之八九沒錯，這是系統收到多人 檢舉後自動判斷懲處（但完全不看內容與事實，到底你有沒有說出令人反感之話語）。 以下附上當時的對話，被禁言當下我立刻截圖，那場結束時我本來還在跟我朋友私聊，但 馬上就收到禁言懲罰。 https://imgur.com/aw4wXF4
https://imgur.com/oPAOmzq
那場的狀況是當事者選碧姬，嘴了路人莫伊拉，「補啊，吸猩猩盾?有用」，我當下回他「 你自己就是補啊」，他回「可以，好觀念」 他就玻璃心炸裂，夥同其他人一起檢舉我。 沒錯，就這樣，就只有一句「你自己就是補啊」，就被檢舉到禁言，我當天自己玩時幾乎 沒打字，當下也觀戰了好幾場，也都沒打字，所以不要跟我說是前幾場的，也不可能是昨 天或幾天前的，就是當下這狀況。 可能有些人會回，那你不要說話不就好了，沒事找事做。 難道玩個遊戲不能打字表達想法嗎？沒有言論自由嗎？我打的字既沒罵人甚至也沒噹他。 只是這人覺得被冒犯到了，就可以濫用遊戲機制胡亂檢舉嗎? (順帶一提，我也是很常多排的，只是有時候也喜歡單排，不過當下是在觀戰的狀態，連 觀戰講一句話都能被檢舉到禁言，可見這機制多不完善。) 被檢舉當下我傻眼，立刻問我朋友剛剛的四排是哪幾個，以免誤認錯人， 或許也有人會說，不可能只有這四排檢舉你就被禁言，對啦，或許沒錯，之前我或多或少 也有跟人互嘴一下，但都還不到被禁言的程度(目前為止有收過一兩次警告，不過遊戲檢 舉制度也這麼久了，一兩次警告應該也還好吧，有時被雷就是會不爽碎嘴一下啊)。 就算是這樣，累積到我直接被禁言的狀態，也一定是多排濫用檢舉機制造成的，因為我之 前收到警告也是幾個星期前了，所以只要多排看你不高興，就能直接檢舉你進黑名單，之 後你可能再被一兩個人檢舉就直接被懲處了(不會經過人工處理，系統直接處理)。 希望檢舉系統趕快完善，或至少客服能好好處理一下，我這次申訴過去，看到之前大家的 客服回覆，其實本來也沒抱太大希望。但我想說我直接附上圖片事情一清二楚的，完全沒 說任何能被檢舉的話，是不是客服會還我清白。但，事實證明我錯了，客服完全不想處理 ，我甚至懷疑他們連看都沒看，以下附上客服回覆，其實也沒必要看，就是完全的罐頭回 覆。對了，附上後才發現，原來客服有代號，這客服叫 夏娜希亞 ，個人覺得非常有可能 是AI XD，因為它完全沒有看我申訴的問題，只是一昧的回答罐頭回覆，真的是越看越生 氣的罐頭回覆。 https://imgur.com/cFk1UaO
邊打這篇的同時也再去申訴了，雖然我覺得是罐頭回覆的機率也是相當大，但這是很嚴重 影響了我們的遊玩權益，接下來不排除問問消基會。 打這篇在這裡不是要它收回懲處，懲處的時間也差不多過了，但這些懲處是會累積的，你 今天被檢舉一天，接下來一周，再來可能就被封帳了，你要因為你沒做什麼就被封帳嗎? 之前有個朋友也是就這樣被封帳了，不過他的確很嘴XD，有一次跟他一起排也沒說什麼就 被警告了qq 現在當然是很希望檢舉機制趕快處理好，大家都不想要被謾罵，但適當的溝通(宣洩XD)也 是必要的(被雷還不能講一下真的很痛苦)，而目前看來，這「多排濫用檢舉」機制是確實 存在的，如果暴雪不改，台灣客服不重視，那就只能看著這遊戲越來越淪陷，就算是多少 世界大賽都挽救不回來的。 要記住鬥陣本來就是團隊遊戲，團隊遊戲在這方面的處理是要更細膩的，暴雪做了檢舉、 表揚機制是有加分的，但濫用這些機制只會讓更多人卻步，希望大家做個公評，請暴雪趕 緊改進，不然之後就會越來越多多排霸凌單排的狀況(現在雖然也有但相對來說較少)，不 處理的話之後鬥陣就會變成檢舉遊戲，看哪邊人多哪邊就強勢。 系統處理不了的問題，就麻煩客服人工處理，不要客服也在那裝死，想說不處理事情就會 這樣過去。 打了這一大串，是希望鬥陣更好，而不是被搞爛了，大家做個公評，有問題請提出，來討 論一下。 說真的，我提出討論這次事件，是因為這次真的有點離譜 而且官方也不打算處理，所以提出討論希望大家多注意 並且希望遊戲機制會更好，而不是多排、愛檢舉的人佔優 不然到最後大家都不溝通了，因為怕不知道什麼時候會收到檢舉 不溝通的話這也不叫做團隊遊戲了 希望大家聚焦在這次的單一事件上 和遊戲機制上，遊戲機制有問題，才會有不肖人士惡意利用 如果能改得更完善，相信鬥陣的壽命會更長 祝大家玩得愉快 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.146.195 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OverWatch/M.1538164769.A.247.html
推
09/29 04:26, 5年前 , 1F
你這個名字有碼沒碼一樣
09/29 04:26, 1F
→
09/29 04:26, 5年前 , 2F
公審之前把自己名字公開？
09/29 04:26, 2F
推
09/29 04:40, 5年前 , 3F
暴雪有重視台灣市場？
09/29 04:40, 3F
推
09/29 04:54, 5年前 , 4F
不過我感覺是你平日素行不良累積下來的啦
09/29 04:54, 4F
→
09/29 04:54, 5年前 , 5F
一個列入觀察名單的概念
09/29 04:54, 5F
→
09/29 04:55, 5年前 , 6F
在這邊還是宣導一下啦，維護良好風氣你我有責
09/29 04:55, 6F
→
09/29 04:55, 5年前 , 7F
跟我一樣多讚美其他玩家吧
09/29 04:55, 7F
→
09/29 04:55, 5年前 , 8F
欸，對面牛仔很6喔，右鍵超準的
09/29 04:55, 8F
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09/29 04:56, 5年前 , 9F
咦?你不玩攔路豬了嗎？我覺得你很有天分耶
09/29 04:56, 9F
→
09/29 04:56, 5年前 , 10F
一般人鉤DVA自爆沒辦法殺那麼多隊友
09/29 04:56, 10F
→
09/29 04:56, 5年前 , 11F
大概這樣，給你參考
09/29 04:56, 11F
噓
09/29 04:58, 5年前 , 12F
兩個星期前的警告你當作是假的就對了?不會自己乖乖閉上
09/29 04:58, 12F
→
09/29 04:58, 5年前 , 13F
嘴巴?
09/29 04:58, 13F
推
09/29 05:38, 5年前 , 14F
不好意思，有沒有人跟我一樣兩年半前5月一開始就入坑玩
09/29 05:38, 14F
→
09/29 05:38, 5年前 , 15F
到現在連任何警告都沒收到過?
09/29 05:38, 15F
→
09/29 05:41, 5年前 , 16F
我是真的很想知道這些自稱受害者打起來都是怎麼講話的
09/29 05:41, 16F
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09/29 05:41, 5年前 , 17F
這讓我想起來我以前翻的一篇跟這個幾乎一樣批評檢舉很爛
09/29 05:41, 17F
→
09/29 05:41, 5年前 , 18F
都是多排欺負人，被姐夫本人跳出來“介紹”他都說了什麼
09/29 05:41, 18F
→
09/29 05:41, 5年前 , 19F
才被封帳
09/29 05:41, 19F
推
09/29 05:44, 5年前 , 20F
我，但我是美服，而且平常都一直講冷笑話跟亂嘴人XDD
09/29 05:44, 20F
推
09/29 05:44, 5年前 , 21F
如果是對雞掰人發飆的話不應該鎖啊
09/29 05:44, 21F
推
09/29 05:48, 5年前 , 22F
說真的嘴人有創意一點不但不會有事，反而可以賺到一堆sho
09/29 05:48, 22F
→
09/29 05:48, 5年前 , 23F
t callerXDD
09/29 05:48, 23F
噓
09/29 06:22, 5年前 , 24F
安娜還沒出之前就玩 沒收過任何違規通知
09/29 06:22, 24F
→
09/29 06:22, 5年前 , 25F
到底是誰的原因 應該很清楚吧 嘻嘻
09/29 06:22, 25F
噓
09/29 06:51, 5年前 , 26F
你就承認自己臭嘴吧
09/29 06:51, 26F
推
09/29 06:56, 5年前 , 27F
我是不覺得只有一組四排檢舉你就會被禁啦
09/29 06:56, 27F
我都有提出為什麼是認定這四排的原因了
噓
09/29 07:07, 5年前 , 28F
我玩到現在還真沒被檢舉過 所以無法體會你的感受...
09/29 07:07, 28F
噓
09/29 07:36, 5年前 , 29F
會被檢舉請檢討自己 我都會開麥和打字溝通，從剛出玩
09/29 07:36, 29F
→
09/29 07:36, 5年前 , 30F
到現在就沒被檢舉過
09/29 07:36, 30F
噓
09/29 08:10, 5年前 , 31F
噓樓上變態仔
09/29 08:10, 31F
→
09/29 08:18, 5年前 , 32F
一群人直接無視因為原PO只講了句【你自己就是補啊】
09/29 08:18, 32F
→
09/29 08:18, 5年前 , 33F
，就被鎖的神奇機制ㄏㄏ
09/29 08:18, 33F
→
09/29 08:19, 5年前 , 34F
這樣就叫嘴臭，那要不要說回嘴=嘴臭?
09/29 08:19, 34F
真的，很多盲從眾，無法自行判斷是非
→
09/29 08:24, 5年前 , 35F
看能不能給一下ID吧 搞不好我也檢舉過你
09/29 08:24, 35F
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09/29 08:25, 5年前 , 36F
不過這樣就被鎖起來的確是蠻怪的，但有沒有可能是之前的
09/29 08:25, 36F
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09/29 08:25, 5年前 , 37F
人檢舉暴雪那個時候才處理
09/29 08:25, 37F
還有 152 則推文
還有 19 段內文
→
09/29 16:57, 5年前 , 190F
話說幫樓主護航的484還沒買遊戲==
09/29 16:57, 190F
我只是想提出這次的事件給大家參考而已 然後希望遊戲機制或客服可以稍微改善 ※ 編輯: Left17N (118.150.146.195), 09/29/2018 17:10:00
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09/29 17:10, 5年前 , 191F
這板只有聖人
09/29 17:10, 191F
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09/29 17:10, 5年前 , 192F
快拿石頭砸他
09/29 17:10, 192F
→
09/29 17:37, 5年前 , 193F
感覺這件事只有你一個人碰到，我不覺得暴雪客服有做錯什
09/29 17:37, 193F
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09/29 17:37, 5年前 , 194F
麼。
09/29 17:37, 194F
噓
09/29 17:49, 5年前 , 195F
罐頭回覆是防騷擾機制 本來就是很正常的東西
09/29 17:49, 195F
→
09/29 17:50, 5年前 , 196F
之前國外有人有抱怨被處罰客服不回 結果jeff直接給
09/29 17:50, 196F
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09/29 17:50, 5年前 , 197F
他看紀錄
09/29 17:50, 197F
推
09/29 18:00, 5年前 , 198F
認真回 他是叫莫伊拉不要吸猩猩盾，“補啊”是叫莫
09/29 18:00, 198F
→
09/29 18:00, 5年前 , 199F
伊拉的簡稱，“吸”ˊ這個動詞很明顯就是在講莫伊
09/29 18:00, 199F
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09/29 18:00, 5年前 , 200F
拉。你在那邊回你自己就是補啊真的不知道在幹嘛
09/29 18:00, 200F
推
09/29 19:00, 5年前 , 201F
拉基檢舉系統
09/29 19:00, 201F
→
09/29 19:01, 5年前 , 202F
之前我都是別人開嘴才會嘴回去的人 結果我被禁言七天
09/29 19:01, 202F
→
09/29 19:01, 5年前 , 203F
那些臭嘴都沒事
09/29 19:01, 203F
→
09/29 19:03, 5年前 , 204F
我從還沒有競技時就開始玩了也從沒收過警告啊…
09/29 19:03, 204F
噓
09/29 19:29, 5年前 , 205F
201樓 請問官方有說人家先嘴你你就能回嘴嗎 有些人的邏輯
09/29 19:29, 205F
→
09/29 19:29, 5年前 , 206F
真的跟8+9沒兩樣 別人嘴你你就直接檢舉好嗎 別回嘴後再說
09/29 19:29, 206F
→
09/29 19:29, 5年前 , 207F
怎麼罰你 罰你剛好而已好嗎
09/29 19:29, 207F
噓
09/29 20:32, 5年前 , 208F
我看到嘴炮的都直接回他吃我檢舉 多簡單 幹嘛嘴回去XD
09/29 20:32, 208F
噓
09/29 20:57, 5年前 , 209F
少說幾句 幹在心裡 就這麼簡單
09/29 20:57, 209F
噓
09/29 21:46, 5年前 , 210F
無聊
09/29 21:46, 210F
→
09/29 21:53, 5年前 , 211F
不然來組個六排測測看，測試四人同時檢舉是否會像原po
09/29 21:53, 211F
→
09/29 21:53, 5年前 , 212F
直接判定為「短時間內太多檢舉」而禁言如何？
09/29 21:53, 212F
噓
09/30 05:40, 5年前 , 213F
愛碎嘴還有什麼好說的= =
09/30 05:40, 213F
噓
09/30 07:54, 5年前 , 214F
多排檢舉的事我也幹過，但是從來沒效，是誰的問題我就不知
09/30 07:54, 214F
→
09/30 07:54, 5年前 , 215F
道了
09/30 07:54, 215F
噓
09/30 08:57, 5年前 , 216F
你平常就嘴臭了吧
09/30 08:57, 216F
噓
09/30 11:58, 5年前 , 217F
我玩LOL OW 都沒被禁言過 就你是特例 最特別
09/30 11:58, 217F
噓
09/30 13:22, 5年前 , 218F
公布id大家來公審最快
09/30 13:22, 218F
噓
09/30 13:53, 5年前 , 219F
聖人 笑死 我沒開嘴也沒被檢舉過 我可以丟石頭了嗎
09/30 13:53, 219F
噓
09/30 20:07, 5年前 , 220F
專門檢舉你這種https://i.imgur.com/7WtbhSD.jpg
09/30 20:07, 220F
噓
10/01 03:00, 5年前 , 221F
會嘴人但這不算是罵人 哀 有夠猛 這系統讓我更愛鬥陣了
10/01 03:00, 221F
噓
10/01 21:10, 5年前 , 222F
避重就輕，有朋友也是太嘴被禁言，所以我很確定搞到被禁
10/01 21:10, 222F
→
10/01 21:10, 5年前 , 223F
言絕不是單一事件就能觸發，你就繼續嘴下去看看要怎樣才
10/01 21:10, 223F
→
10/01 21:10, 5年前 , 224F
能達到封帳的標準吧
10/01 21:10, 224F
噓
10/03 08:49, 5年前 , 225F
我這麼嘴的人都沒收過半次警告甚至禁言 就你都收到?
10/03 08:49, 225F
→
10/03 08:49, 5年前 , 226F
代表你的情況絕對不是你說的那麼普通而已
10/03 08:49, 226F
→
10/03 08:51, 5年前 , 227F
你可能之前就累積一堆檢舉 剛好這場達標就被禁言
10/03 08:51, 227F
推
10/06 02:35, 5年前 , 228F
多排一堆垃圾亂檢舉 台暴只會罐頭信ㄏㄏ
10/06 02:35, 228F
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