Re: [問題] 委託下單糾紛求助

看板Option作者 (Nova era)時間8年前 (2016/05/10 15:17), 編輯推噓28(28推 0噓 27→)
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※ 引述《zakkwen (Nova era)》之銘言： : 各位版上的前輩們好 : 小弟於8/24(一)前往大陸出差，因為前一個禮拜五美股大跌 : 所以於8/23委託營業員幫我下停損單，現在有了糾紛 : 所以在這求助各位前輩提供小弟一些意見，原委如下，文中最後會附上訊息紀錄 : 8/23我先和營業員用line聯絡,因為我當天早上要坐飛機前往大陸，無法看盤 : 所以請他幫我下停損單，營業員告沒有問題並我先給他價位 : 然後在email給他下單指令 : 我寫著"請你明天期貨開盤就幫我下觸價停損單價位7580" : 當天我下飛機才知道營業員並沒有幫我下單，因為保證金不足，被斷頭在7048 : 營業員說台灣期交所並沒有觸價停損單，無法無據他不能下單 : 我認為: : 我非從業人員，也非期貨老鳥，我怎麼會知道期交所沒有觸價停損單 : 再者，我的需求只是營業員在價位到了就停損，期貨商不是都能提供這樣的服務 : 而且我事前也和對方溝通過了，對方也表示可以幫忙 : 華X期貨現在緊咬著"沒有觸價停損單"認為在交易過程沒有瑕疵 : 但我覺得我全部照著營業員的指示做，事前也徵求你的同意，你也知道我的意圖 : 如果下單指令有所謂的格式問題，你事前也沒跟我說正確格式是甚麼 : 我完全照著你提供的訊息做，怎麼後來才跟我說指令不對要我自行負擔損失 : 馬後炮一下，當下如果發現客戶委託有問題，為什麼不先凍結交易帳戶 : 反正最後盤在往下走我還是得補錢 : 華X期貨目前給我的感覺相當傲慢，態度也很強硬 : 目前小弟準備要申請金融評議，想請問各位前輩，這樣的情況下，小弟是否站得住腳 : 再來可否向金管會申訴? : https://imageshack.com/i/pa7gd8Y8p : https://imageshack.com/i/f0Tq2j94p : https://imageshack.com/i/p5EfPVSWp : https://imageshack.com/i/exo5uFoYp : https://imageshack.com/i/eydgFVYcp : https://imageshack.com/i/p10Spcx5p : https://imageshack.com/i/p1RwkCTbp : 狀紙如下(囧)，如果有大大覺得內容有那些需要修改，請讓小弟知道 : https://imageshack.com/i/ex8gqGx9p 申請金融評議流程跑了七個多月 最後終於拿到3/4的錢，覺得很慶幸 感謝當初發文時給予意見與鼓勵的大大 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.49.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Option/M.1462864650.A.50B.html
推
05/10 15:19, , 1F
恭喜
05/10 15:19, 1F
推
05/10 15:20, , 2F
真是神奇阿~~~~~~
05/10 15:20, 2F
→
05/10 15:21, , 3F
公司叫營業員吞下去嗎?
05/10 15:21, 3F
推
05/10 15:21, , 4F
最後是誰負責這筆帳啊????
05/10 15:21, 4F
推
05/10 15:22, , 5F
真是見鬼 我營業員是說 要用電話下單 line不算說
05/10 15:22, 5F
推
05/10 15:22, , 6F
恭喜
05/10 15:22, 6F
→
05/10 15:22, , 7F
營業員答應了不該答應的事~~不然就GG了
05/10 15:22, 7F
推
05/10 15:24, , 8F
恭喜
05/10 15:24, 8F
→
05/10 15:25, , 9F
其實我也不知道是不是營業員出，以台灣勞資關係，營業員
05/10 15:25, 9F
→
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應該會扛一些
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推
05/10 15:37, , 11F
可以問你的手續費是多少嗎XD
05/10 15:37, 11F
→
05/10 15:44, , 12F
忘記了，因為沒在玩了，記得交易一口的成本差不多20x,含
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→
05/10 15:44, , 13F
期交稅
05/10 15:44, 13F
推
05/10 15:51, , 14F
恭喜
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推
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應該是營業員有答應，所以…………
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推
05/10 16:11, , 16F
如果是我我就出金出到都沒錢，這樣斷頭也才6w，買保險
05/10 16:11, 16F
推
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Magic
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→
05/10 16:20, , 18F
恭喜
05/10 16:20, 18F
推
05/10 16:35, , 19F
我猜是營業員和公司各半吧
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推
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推!
05/10 16:38, 20F
推
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厲害~
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→
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恭喜拿回錢
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有申請有機會，謝謝大家orz
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推
05/10 18:01, , 24F
恭喜拿回
05/10 18:01, 24F
推
05/10 18:07, , 25F
有頭有尾推！
05/10 18:07, 25F
推
05/10 18:16, , 26F
我猜營業員是忘記了XD
05/10 18:16, 26F
→
05/10 18:17, , 27F
不過還是恭喜拿回錢
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推
05/10 18:26, , 28F
恭喜！
05/10 18:26, 28F
推
05/10 19:07, , 29F
恭喜阿
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恭喜～* 也祝未來操作順利
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→
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現在有點怕草繩了....囧
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從業人員真可憐 費率低 風險高 哈哈
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推
05/10 21:34, , 33F
哪算風險高?要是忘東忘西的做哪個行業都一樣
05/10 21:34, 33F
→
05/10 22:01, , 34F
營業員本身自己就有問題,要就打電話下單不然自己下單
05/10 22:01, 34F
推
05/10 23:42, , 35F
覺得運氣好
05/10 23:42, 35F
→
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直覺營業員被賭客給坑了
05/10 23:49, 36F
推
05/10 23:52, , 37F
這個營業員.... 根本就亂搞啊 不能下的單子要坦白說啊
05/10 23:52, 37F
→
05/10 23:53, , 38F
這不是交易規定問題了 這是營業員專業跟誠信的問題了
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推
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營業員可以明確拒絕觸價單吧...不拒絕答應了就該要負責
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推
05/11 01:09, , 40F
恭喜
05/11 01:09, 40F
→
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Line的確不能下單，業務的電話都會自動錄音避免糾紛
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推
05/11 11:43, , 42F
老實說。是這同業太蠢。直接拒絕才是王道
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→
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有後續有推
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推
05/11 14:20, , 44F
營業員太蠢XD
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→
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評議中心有要求兩造對自己的主張提出對事證，最後評論結
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→
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果是難以認定已盡受任人善良管理注意義務來做出判決，當
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→
05/11 15:28, , 47F
然我的確也有缺失，所以自行負擔25%。最早是希望可能拿回
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一半就偷笑了，只是對方堅持只能折抵手續費，所以只剩申
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請金融評議這個方法
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05/11 16:29, , 50F
住要是營業員有同意 line的訊息有留下來做證據吧
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05/11 16:30, , 51F
是人也猜得出來是營業員答應了又忘記
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推
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問題是這種事情 營業員是不能答應也不該答應的
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05/11 16:49, , 53F
要是真的有這種問題 開戶就該寫委託第三人代下單的
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→
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文件~ 這樣就叫家裡人打來平就好了~
05/11 16:49, 54F
推
05/14 11:03, , 55F
推推
05/14 11:03, 55F
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