Re: [問題] 群益電腦短路將庫存買方單停損,客戶當天須提出異議

看板Option作者KIddiNG5566 (喲)時間12年前 (2012/08/10 20:07)推噓12(12推 0噓 13→)

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哩賀! 雖然我不是你點名的POU大但是你可以叫我PSY大大~~~ http://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0&feature=g-music

之前有夢到過客戶跟群X槓上的小故事我是作夢夢到的真的~~ 引述《ding3 ()》之銘言： : 今天傍晚看群益8月3日的對帳單 : 才發現OP買方B C留倉單不明原因被停損平倉了 : 請問有人最近使用群益網上發的軟體，有出現異常的嗎？ : 我也沒有以電子單或人工單下筆那委託單 : 那筆手續費，及至少以前一日計價的OP金額，我能主張至少還我虧損差價嗎？ : (若以今天計價，他們要賠更多錢了，因為又漲更多了) : 對帳單交易明細中無註明委託種類，例如(網)代表以網路下單的 : 依照手續費的金額推估是人工單的金額 : 昨天營業員來電時我沒接到 : 今天他原本未主動聯絡我，是我下午有另外的事找他， : 他才順便提起總公司通知他8月3日帳目異常 : 營業員說有一份文件需要我簽 : 券商在開戶時會要求客戶簽一大堆包山包海的券商免責權 : 請問可以怎樣拿回那莫名其妙消失的手續費？ : 感謝~~ 對帳單交易無註明委託總類那你可以去網上發的交易資料看一下最後面有註明嗎不然花點時間裝策略王應該是成交時間的後面那格吧還是沒有? 我可以跟你保證營業員肯定看的到叫他把你當天的交易紀錄用小畫家寄E-mail給你或者你到公司看他電腦看一下委託總類是不是跟平常的符號不一樣然後直接問後台各個符號代表的意思 (包括網上發下單策略王下單營業員下單後台下單等...) (收到小畫家的話就打給客服問) 文件的話就看一下內容再簽囉而且重點不是手續費吧當然是手續費+虧損都叫他吐出來但是這要看你啦你要是臉皮薄我也愛莫能助待會再跟你講我夢到的小故事 : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : 8月10日我主動和業務員聯絡後的答案: : 群益說若當天客戶自己有發現,客戶當天就提出來,可以用錯帳處理． : 千錯萬錯都是奈米戶的錯,券商都沒有錯. 你錯了又不是跆拳道每天都吞個沒完還客戶自己有發現哩你敢講我不敢聽錯帳是報營業員的錯帳嗎? 營業員的錯帳專戶是他的獎金自提固定百分比的專戶你報了錯帳阿營業員不就莫名其妙賠錢這樣誰還敢幹阿 : 群益總公司電腦確實疑似短路出問題,自行強制將我的OP BC停損掉. : 成交時間離開盤沒有很久,所以有些口數竟然是以跌停價賣出的 : （難道這也是網路傳說中的釣魚術?或應該說是被釣魚術?賣出的$都不夠人工手續費）這你信嗎? 是什麼短路可以幫客戶平倉你問看看那些潛水的營業員有沒有聽過這種事有聽過的讓他去電視台報名關鍵時刻寶傑哥一定覺得是人才啊! 只要平倉了總是有人做了這件事吧要嘛是你/營業員/公司後台絕對不可能查不到先去查交易的委託總類查出來就知道了他要是找一大堆理由不幫你弄不是心裡有鬼就是身上有X! : 請問板上大大,遇有錯帳都是先把客戶$扣住,次月再還的嗎? : 群益目前只願意就該次手續費的項目在次月還給我, : 營業員告知退的金額是該次對帳單原本以人工單計價,改用電子單的差額. : 群益說若當天客戶自己有發現,客戶當天就提出來,可以用錯帳處理． : 客戶當天沒有提出異議,反而是事後群益自己發現,群益自己主動連絡客戶處理後續的. : 已過了錯帳黃金期,無解.我是怎樣也想不到券商電腦也許可能有出槌的機會, : 所以沒有每天提高警覺的去查看對帳單,我須改進. : 阿 POU 大若有路過,想請問您:我是否該換券商?請站內信告知.我是超級小咖的奈米戶. : 因為平常看阿 POU 大的推文都很中肯,也較不會反串到讓鄉民分不出真假.先謝謝您了! 錯帳當然是直接報錯帳專戶直接把客戶$扣住這種招沒被罵到臭頭才怪然後看到第三行我才發現營業員有說是人工單計價了所以基本上不是你也不是你平常交易的身邊人偷玩你下單平台我覺得你那個營業員問題很大應該是沒注意平倉時按到你的帳戶就錯帳了但是也沒跟你講就裝死你說他裝死有沒有事就看狀況囉客戶沒反應稽核也沒查到(稽核都用抽查的) 好死不死查到了就說喔客戶沒打我下單電話這我下次會注意(寫個一百字交上去) 金管會查不查基本上沒檢舉它們沒事也不會查有查都是一件15萬罰款你叫你營業員寄個本月案例宣導你就知道了整件事聽起來就是想搓湯圓搓過去你要是換券商就乘了他們的意啦當然是處理完再來考慮摸摸鼻子就走這件事情不是以後想起來就很幹嗎我之前有夢到一個案例給你參考啦夢裡也是客戶跟期貨商發生糾紛有一個叫神龍大俠的一開始營業員也是講的天花亂墜沒有共識也沒辦法做決定神龍大俠就寫信給期交所跟總經理叫一個能講話的人出來總經理知道以後隔天早上就指示該地區的最高負責人副總經理把這件事處理好所以他們就在外面談看要怎麼解決一開始也是姿態很高阿偏偏神龍大俠期貨現貨的交易年齡至少20載交易生涯中也遇過幾次類似情形副總經理的話術完全沒用還說要是一般人就直接走法院這路線了(這是處理事情的態度嗎) 偏偏神龍大俠是上過最高法院的這話頭一開神龍大俠也很樂意 (因為前一天期交所回覆神龍大俠的主張是正確的而期貨商的程式寫錯了) 直接說那就不用談了直接叫你律師跟我談這時候另外一邊就龜了說大家留一線不要搞得那麼難看阿之類的然後一直說那個虧損不是什麼大錢啦說不然用手續費折抵算給神龍大俠但是神龍大俠拒絕了一直強調公司需要負擔此筆虧損不然就送金管會最後神龍大俠隔天就收到那筆金額了由該地區的副總跟營業員各吸收一半想問看到這裡的各位一句話四萬多的虧損叫小錢嗎? X! 當初神龍大俠有問我朋友古阿明古阿明表示:公司是對的那他就站得住腳就不用賠錢站不住腳的當然就得賠要是整件事情不滿意就寫信去給金管會申訴吧人家的稽核不是吃素的 : ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 36.236.186.17 : 噓 ciccio:可以主張有憑有據就嗆~ 這是客戶權益 08/09 23:38 : 推 Rudy:OP買方怎麼會被強制平倉？這個要去吵一下...... 08/09 23:38 : 推 cobrasgo:買方強制平倉？從來沒聽過 08/09 23:38 : → cobrasgo:另外我也是用網上發，那天無異常 08/09 23:38 : → cobrasgo:害我又去翻那天重傷的對帳單，幹… 08/09 23:39 : 推 MarketWizard:關注後續發展~~ 08/10 00:32 : 推 dryweed:疑人不用用人不疑非用不可建議錄影 08/10 00:39 : 推 berryc:8/3的你怎麼現在才PO文咧 8/4就該處理了吧 08/10 07:25 : 推 OhNeil:買方被強制平倉? 08/10 09:18 : 推 glayandbz:應該8/6或8/7就可以收到對帳單了吧 08/10 09:38 : → glayandbz:不過要是我做買方部位也不怎麼會關心它呵呵 08/10 09:38 : ※ 編輯: ding3 來自: 111.242.167.154 (08/10 10:38) : 推 joety1103:不行就換家不過你太晚處理了 08/10 10:22 : → joety1103:我用富邦曾經有定時單出錯當天收盤後去橋損益都歸富邦 08/10 10:25 : ※ 編輯: ding3 來自: 111.242.167.154 (08/10 10:56) : → monkeyh17:請主張自己權利，這方面他們要下人工單絕對需留存記錄 08/10 16:27 : → monkeyh17:且人工跟網路單他們絕對查的出來，這方面我"非常"有經驗 08/10 16:28 : → monkeyh17:你打去的每通電話也都該有錄音否則提告，網路單需有LOG 08/10 16:28 : → monkeyh17:這些都是公會及法律規定的；絕對不會來不及~~ 08/10 16:29 : → monkeyh17:但他們一直會想辦法塘塞你，我還是那句 "主張自己絕對的 08/10 16:29 : → monkeyh17:權利"，畢竟真的會吵的孩子才有糖吃~ 08/10 16:30 : 推 wolfspring:如果是我一定會搞得一清二楚據理力爭到底 08/10 16:30 : → monkeyh17:再說一次，絕對沒有來不及；除非你不敢鬧，大不了申訴ㄚ 08/10 16:31 : → monkeyh17:P.S 人工單及網路單該是能區分的，只是外部人不知道 08/10 16:37 -- ○ ○ ◢█████◣ ○ ○ ○ ○ ██◤◤◤◤▎ ○ ○ ○ ◢█◥██⊙–⊙▏ 幹你媽的!沒看過人魚啊! ██████皿█ ▄▄▄▄▄▄▄ 崖上のboyo ○ ◢█∕█◥██︶◤◤ ○ ○ ○ ▂▅▄▆▇ by Airsupply -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.168.78.107

推

cobrasgo

08/10 20:11, , 1^F

08/10 20:11, 1^F

推

kanx

08/10 20:20, , 2^F

08/10 20:20, 2^F

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cchbrian0415

08/10 20:29, , 3^F

08/10 20:29, 3^F