Re: [問題] 主管要我去和家屬道歉

看板Nurse作者eyeclose (eSolceye)時間8年前 (2016/05/18 01:12)推噓14(14推 0噓 5→)

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先講好喔原po要發誓句句屬實沒有隱瞞喔不要最後是那種 "我很大聲說(結果隱瞞"小小力拍了病童一下"這種被反打臉的事)" 我相信妳，不要給我落氣(台語)喔如果同妳所述大叔我幫妳寫好道歉信了要帶感情唸呀 --------------------------------------------------------------------------- 孩子，阿姨這幾天，百感交集你還小，不懂什麼叫做百感交集很多情緒你都未曾歷經過，甚至從未聽過驚嚇!自責!愧疚!委屈!憤怒!生氣!不甘心! 大部分是負面的，你這個年紀，不該懂... 前幾天，要幫你打點滴我不曉得是你調皮？是你表現親暱？還是你抗議你用指甲摳我的前臂內測，我感覺很!不!舒!服!，我嚇了一跳所以我很大聲的問妳"我在幫忙你，你在幹嘛？？" 你還小，所以你沒有回答但是你有一個好媽媽她教導你"讓別人感覺不舒服，無論你的出發點是什麼，你都得為自己的行為道歉" 而你也是一個好孩子，跟我道了歉我覺得很開心因為我只是嚇一跳，而原本，我根本不計較我知道你只是個孩子，這一切談不上原諒，因為我知道你只是個孩子我很開心因為我知道，從妳母親的反應上你一生，都會有她陪伴在旁循循善誘你一生，都不會偏了方向只是那時候感受到親子教育的溫暖現在阿姨感到冷冰冰的好可怕因為阿姨的護理長要我去找你跟妳媽媽道歉道歉阿姨對不起你因為阿姨自己也沒有長大我很害怕前日的溫暖今日卻讓我受凍受涼我要跟你道歉阿姨真的怕了阿姨想休息了阿姨得想想阿姨到底錯在哪裡阿姨得想想到底還能不能相信人心我覺得對不起你我不能照顧你或者跟你相似年紀的小朋友了七月之後假如你再來我不能照顧你了我們互相加油我們一起努力都長大，好嗎？ ------------------------------------------------------------------ PS: 大叔我幾個月前也遭到十年來第一次被投訴一個因DRG時間到該出院的病人，主治告知病人該出院病人也說好我在出院前一日跟病人確認出院事宜(大叔轉職NP中) 病人卻在出院後投訴我趕他出院因為被投訴，所以要回復公關室(類似編組) 我依過去臨床護理的經驗把事發經過(人事時地物)據細靡遺寫下來拿給實際老闆(外科部主任，護理部只是明義上歸屬)看主任說：我知道你做事不是這樣，但我還是問你一句，他說的是不是事實? 我說:當然不是外科部主任說，那你寫太多了。我幫你回，三個字-"幹拎娘"(請版主不要刪，他真的這樣說) 後來我就把報告減少成形式回覆(檢討balabala，爾後不犯balabala) 既是誣告，病人也沒臉再來扯什麼，就此結案這種被上面相挺的感覺爽不爽? 超爽!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.64.72.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Nurse/M.1463505148.A.E63.html

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miracle02145

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mswinnie

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mswinnie

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