[心得] Lenovo維修全紀錄…（更新）

看板Notebook作者yukinosaber (yuki)時間9年前 (2015/01/23 15:25)推噓14(14推 0噓 14→)

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我新買的聯想E540，買來用不到兩個禮拜就不能開機了，狀況是過電，但是沒進 bios，連風扇都沒轉… 親自送去臺北維修站，他們說兩個工作天就好了，想說「這麼有效率？！」『那個時候的我，還不知道，這只是開始而已…』三天後。維修站通知我可以取件了，換了主機板，於是我就去拿，拿回來發現…機器下面中間怎麼少一顆最大的螺絲=_=而且旁邊還有明顯刮傷… （ SSD把我io多用各300g我就不多說了… 我只是請他們幫我更新bios而已，有必要用這麼多？那顆SSD也才128g吼XD），我馬上跟服務人員反應，結果他們說要等主管回來看，沒辦法，還要工作，就讓他拍照然後我先拿回去工作，隔天他們打給我叫我找時間拿回去給他們換底殼，說要幾個工作天我忘了，總之就是說因為那一塊底殼是最大塊連接主機板的，所以要送回工程部門維修，ok好，我就拿去給他們換。維修站，第四次去... 一個筆電才用兩個禮拜已經修了一個多禮拜了，害我有點火，這次去就臉比較臭不過他們服務人員似乎沒感覺...。機器拿來、檢查底殼…很好沒事、檢查規格…很好沒被偷換、檢查外觀…很好沒事... ... ... 趕你老某！！我的螢幕給我刮一大痕！！叫小姐過來看，她回說運送的小姐還沒來…（都早上十點多了還沒來，這工作是有沒有這麼爽...）然後問我能不能留下來等，說大概中午就會來「我怎麼可能等到中午！」然後就把機子留下來等他們確認，自己先回去用舊電腦工作，他們說確認完會打給我。當天下午五點… 我想說電腦怎麼沒有回音就打過去維修站問，他們說已經送回去工程部修了。恩，說好的電話通知呢？還跟我說忘記了…=_= 因為已經為了這電腦跑好幾趟了，有點不爽，就讓他們寄到家裡。事情就到這裡告一段落… 真的這樣我也不用來這邊發文了=_= 收到電腦的當天晚上… 因為怕又有刮傷但不是現場檢查他們不認帳，所以小心翼翼的全程錄影開箱，結果開機要開兩次才開的起來...指紋辨識要刷十幾二十次才掃的到，還有那個螢幕…怎麼看都怪怪的...打開aida64來看看… … … 我的Full HD螢幕變成普通的HD螢幕了… fuuuuu 我整個震怒，打給他們說要幫我換回來，說是小姐寫錯型號，會請快遞來收件... 我一台筆電買來用的時間比維修時間還少，這怎麼能忍？直接請他幫我換新機，那位服務人員跟我說會向上提報，隔天給我回覆，不過快遞還是會依約來收件。隔天早上。服務人員打來說因為已經購買超過七天了，所以不能換機，說要幫我把可能有問題的部件都換過，再幫我延長一年保固...然後呢？延長保固還是一直有問題是有用喔=曰= 後來打給另一個客服問一般這種情形的處理方法，回應是「原廠沒有貨，所以無法換貨。原廠沒有銷售，所以要退錢請找經銷商」… 難道我只能看看能不能跟他凹個記憶體了嗎=_= 現在還在等快遞…以後再也不會買聯想的東西了，虧他還是姓沛的… 最後補充一點：服務人員的動作實在有夠慢！取件鈴按了過5～10分鐘才有人出來，然後每次說要進去請示主管或是找人或是致電工程部門都要十分鐘以上…你是去大陸找人是不 =_=也太久… 然後每次說要打給我，都響沒幾下就掛了，也不再打，等我花錢打市話金送膩=_= 手機發文，如果很亂請見諒。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.147.33 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1421997905.A.0F2.html ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:25:47 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:27:37 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:27:59 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:33:00 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:33:52 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:36:23

推

conlich

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conlich

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pcgeek

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※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 15:46:58 更新剛剛客服說會幫我內外所有零件都做更換，然後幫我把裡面記憶體12g升到16g，我又再問了一次換新機跟退錢的事，結果還是跳針「很抱歉」… 看來只能接受了...不然我也不用工作了... 再次奉勸大家：ThinkPad已死，有事燒紙 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 16:03:07 ※ 編輯: yukinosaber (60.250.147.33), 01/23/2015 16:03:42

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A520520

01/23 18:51, , 5^F

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Molsely

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Molsely

01/23 19:10, , 7^F

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