[心得] Asus華碩 1225b 這一年來的抗戰..

看板Notebook作者urmyqueen (隨心所欲)時間11年前 (2013/07/04 13:40)推噓3(3推 0噓 4→)

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去年3月底因為要到加拿大一年所以在台中的彩x3c買了1225B 買完之後沒兩個星期我就到加拿大去了~ 正常使用了二個星期出現第一個藍屏經過無限次的電腦自動修復才有辦法開機成功每一次修復都要花幾個小時的時間就這樣無限的迴圈循環幾個月後電腦突然又回復正常了!! 接下來的幾個月裡一切正常就像什麼事都沒有發生一樣@@ 一直到10月又開始了藍屏→重開機→修復→成功開機→藍屏..... 就這樣又將近了幾個月後突然又回復正常了!! 因為加拿大的asus和我待的地方非常的遠想也知道運費一趟可能就要超過我買這台nb的價錢了於是今年初 email給asus客服詢問是否可以讓我在今年約4月的時候在中國維修也告知加拿大的運費可能是一筆開銷所以希望能夠通融得到許可後我在今年的3月底順利將電腦送到江蘇的服務中心去讓服務中心寄到南京去維修也因為當時在江蘇的住處離那個服務中心需要兩趟公車車程一次來回大概就要花500台幣了送到南京幾天後南京的服務人員告知我電腦的硬碟沒有問題 (在送修電腦前的那幾個月電腦是沒有藍屏的) 所以幫我用繁體的系統重灌後過幾天電腦就回到我身邊了期間兩次來回服務中心花了將近兩天的時間搭公車和約1000元的車資 (因為中國那麼大...) 電腦回來之後我都正常使用一星期之後夢魘又來了。。藍屏又開始出現所有的錯誤碼都和之前一模一樣告知南京服務人員之後他建議我再將電腦送修一次... 因為那時候繁忙鎖事加上送修的成本過高所以告知他我決定先自行處理查詢錯誤碼刪可能中毒軟件自行還原系統就這樣過了一個月我發現一件神奇的事情我用了系統內建的硬碟偵測在重新開機時自動檢測硬體結果出現了 "記憶體有問題"... 然後當場拍下照片當證據更神奇的是經過兩次這樣的測試重新開機後竟然跟我說 "硬體正常" 同時回信給南京的服務人員和台灣的服務人員告知這項事件也因為在中國送修成本不低故決定回台灣修理當然..也考量到在中國修理的技術和維修人員的負責程度... 今年6月回到台中的幾天後台灣的服務人員email告知我可以去台中的兩家維修點選一間維修以及維修代碼等南京的服務人員在我接近離開中國時也打電話告知他已經有聯絡台灣的相關人員在我回台時聯絡我告知後續情形以上email的人。。和在台灣將打給我的人不是同一人.. 選了離家近的英才俱樂部在剛進門的電腦上看到三個選項打上了我的維修代碼可能是因為不熟系統作業所以最後也沒有拿到用我的維修代碼列印出的單子反而因為不會使用還連抽了三張等候號碼= = 還好那時人不多。。 (email來的預約單上寫說一次要在預約時間的前十分鐘完成報到否則預約的資格就會取消，變成現場叫號..感覺就很像遲到之後要等待良久所以提早就去了) 然後有一位服務小姐好心的幫我取消了我太傻連抽的幾個號碼~~ 後來正好也到了她的服務櫃檯..我簡單告知了之前發生的事情她掃瞄了我的電腦後看到了我購買後自行登碌的資料然後告訴我我的電腦沒有維修紀錄... 我跟她說我有維修的代號她說那個號碼查不到什麼 (原來一堆人都不用代號就能現場送修的啊...) 然後她希望我提供一下證明我就開機上網開了之前聯繫客服的email給她看.. email從今年一月開始至6月大概也有50封以上了吧 (不是開玩笑..) 她大約看了一下跟我說她"相信"我然後告訴我可以讓我在保固期內維修於是我有點被激怒又跟她說明一次前因後果如果在中國就修好了那我何必還要自己回台灣又跑一趟然後接受"合理"的懷疑 ~~ 後來她幫我收取了電腦到後面的(辦公室)? 然後告知我五天後即可領回幾天後維修人員電話告知我的電腦硬體沒有問題... 於是我又把在中國發生的事情儘量從簡說了一遍請他一定要幫我做徹底的測試...我真的累了心累了錢少了就為了這一萬出頭買來的小筆電整整折磨了我一年多... 可能是接收到我痛苦的心情他決定要幫我申請一個新的硬體只是電話中仍然說了我"相信"妳(的那些片面之言 (相信我的確有在保固期內送修過雖然怎麼查電腦都沒有任何紀錄包含在中國的那些...即使跟本找不到任何紀錄...) 原本維修人員告知有可能因為硬碟的申請單已經送出了有可能要等到下個月結果過幾天就來電告知我幫我換好了天知道...我差點就要喜極而泣了!!!!!!!! 一年又兩個月幾百次從頭開始的電腦自動修復迴圈... 幾百次好不容易等了幾小時了修復完成功開機十分鐘又開始無限迴圈幾百次藍屏上的代碼一換又換讓我許多事都不敢做多少的無奈自己上網把近十個藍屏代碼查清楚自己刪了又再下載測試病毒的軟件幾十次的還原又重新下載的軟件幾十封來來去去的email..藍屏圖片四次搭著半小時公車+兩小時大巴+兩班公車耗時半天*4 花費約千元浪費了時間又花費了金錢.. 這一年來所有的無奈/折磨/失望/....耗損的精神/時間/金錢... 現在電腦終於平安的回到了我身邊距離帶他回來已經一星期有了藍屏沒有出現而我只希望這是個結束不是下一個藍屏的開始也感謝期間接觸的的人員在email裡和我連絡了六個月的台灣服務人員在中國和我電話連繫的南京服務人員和英才俱樂部的櫃檯小姐/維修人員.. -- 如果我是天生的流浪者.. 那請給我一指.. 永不流浪的指南針.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.44.218

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junmiss

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iiverson649

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urmyqueen

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