Re: [心得] Acer美國保固
以下為後續發展。
從我寄出去維修那天算起，
一個禮拜後，宏碁維修人員打電話告訴我付$450美金維修費。
於是當天，我就叫宏碁寄還給我，並在之後兩天打電話問運送的進度，
他們不確定的告訴我「應該已經寄出去了。」
從寄去維修那天算起的整整第二個禮拜，我還是沒收到電腦，於是打電話催討
他們才告訴我其實根本沒寄出去，內部作業問題。
到了今天我終於拿回筆電（差點因為Fedex的問題又要再拖一個週末）
從寄出去維修那天算起，到現在拿到筆電，而且還完全沒維修，甚至花了我包裝費
總共花了１８天！！
非常沒效率，而且客服要等很久。
宏碁的保固在全球都這麼爛嗎？或是我是唯一的受害者？
※ 引述《wmja4387 (c'est moi)》之銘言：
: 我的Acer Aspire 1690在美國購入
: 在使用不到三個月的時候 變壓器就壞了（acer已寄新的給我）
: 使用還不滿一年
: 1. 光碟機有時候出不來
: 2. 耳機接觸不良 （可能是我插的角度不對）
: 3. 正常使用或不使用下會當機出現來色畫面（此有可能為軟體問題）
: 上禮拜拿去送修 他說耳機接觸不良為人為破壞 所以要換掉整個主機板
: 主機板要花$450美金
: 而光碟機他們不修 因為主機板已有損壞
: 除非我肯付$450美金換主機板 不然光碟機吐不出來算我自己倒楣了
: 我栽了 算我使用不當＋產品品質不佳
: 而客服部呢 有幾次幸運很快接通 但大部分要等超過半小時
: 有兩次態度還算不錯
: 但其他次呢 有很不耐煩的 還有講話超快最後幾乎是用掛掉電話結束電話
: 至於台灣客服呢 同樣的問題 我問工程師是否筆電品質不佳 所以容易損壞
: 工程師回答我：能出產到國外品質都要很好
: 就像BMW如果品質不好怎會賣到國外呢
: 聽完後覺得 匪貨也是全世界在賣啊，賣全世界=品質穩固？
: 這樣的比喻是把女性電腦使用者當白痴嗎？
: 心得：非常後悔買了宏碁筆電 客服部態度太差 產品本身也有問題
: 之前就有美國的台灣人警告我別買宏碁貨我就是不聽.. :(
: 如果價錢非絕對因素，建議要下手宏碁產品的人請三思...
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