[分享] 不怕拒絕、逆來順受、接受批評之修鍊3力

看板NewAge作者zd11 (14)時間13年前 (2012/10/01 23:59)推噓2(2推 0噓 24→)

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最近遇到了一個「電話銷售」的沙場老將身經百戰的她，已經練就了一身面對拒絕還能「心如止水」的絕世武功類似的能力讓我聯想到托缽、乞食的忍辱工夫（雖然面對拒絕不起反應不見得就是能「忍辱」不過暫時找不到更好的替代）我相信如果那位電銷的老手能夠將她不害怕拒絕的功力，巧妙地轉化到生命的精進與成長上，將不知是何等光景？雖然屬世的忍辱不見得能與靈性上的成長畫上等號但我相信是有某種程度的相似性的！不過令我覺得有趣的是沒想到那麼電銷老手居然跟我說她非常不能忍受服務不週的店家因為她自己是那麼鉅細靡遺地滿足顧客各種的需求她當然也希望當自己成為消費者的時候能得到同等規格的待遇或許，這本來就是人之常情不過，也讓我想到了一個問題：忍辱的能力可能會因為角色的轉換而有所不同？因為，當為了沒有受到良好的服務而生氣時生氣很大一部份原因是因為覺得自己沒有獲得應有的重視所以是小我(ego)在起反應但當角色一轉換，自己成了服務的提供者在面對各式各樣的拒絕時反而可以「對事不對人」這種切換的「阻滯」真的很有趣我自己是一個「非常不喜歡」接受批評的人我是那種不爽在心裡不會講出來的那種我不爽的原因，與其說我不爽那個批評我的人倒不如說，我在不爽我自己：基本上，我會不爽的批評有兩類： 1.可預測、可觀察、可事先改進型我會想：怎麼會淪落到還需要被人家批評的程度我難道就沒有辦法在被別人批評之前先警覺到嗎？ 2.直接地指出我說錯什麼、做錯什麼（指正）他會這麼直接地(可能有時是接近於無禮的，不過我承認這方面我比較敏感）指出我的錯誤，是不是覺得我這個人可以被無理地對待（看輕我、不尊重我）因為我是這麼樣的待人和善，而那麼注意自己的表達方式（即使我對對方有意見的時候，那別人怎麼可以這樣無理地對待我？）這種感覺近似於那位電銷老手會對沒有提供良好服務的店家感到生氣總之，常常是聽到別人一句可能無心的話會放在心裡頗久自己講話，總是也會想得比較多希望做到儘量不要去批評別人因為我也不喜歡被批評（但明知這樣想是不對的）我該如何有被批評的雅量，而不會因為別人看似對我的不尊重而耿耿於懷？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.67.249 ※ 編輯: zd11 來自: 140.128.67.249 (10/02 00:01)

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