Re: [心情] 換個角度-將心比心
沒去剪過 但曾經想去的分享一下看法
因為小弟自己也有做一些小生意 不是很大 但至少可以過生活
如果是我碰到 我會幫客人約到我可以幫他處理的時間
然後給他做優惠 因為客人本來約的時間剛好在期限內 但是我無法配合
那不是客人的錯 是我自己耽誤到客人
店家所說的優惠卷問題我想也不是什麼大問題 在帳本中註明一下就OK了
如果是後續已經PO文 那更簡單
寄個站內信給原PO道歉 請他下次來 我們這邊幫她做免費的處理 後續再送個小禮物
應該也不是太大的問題
如同店家所說 店家和消費者必須相互尊重
但是以你們這樣處理方式 在版上連續PO道歉
一直謝謝批評指教 那麼解決方案在哪裡?
現在消費者眼睛是明亮的 有個前輩說成也網路 敗也網路
但是我漸漸體會到其實大家只是要個感覺而已
就拿我自己來說 早期我賣機車人身部品 有次忘記寄內襯給客人
客人馬上給了負評 我馬上寄了兩個內襯給他 加一個防潑水清潔劑
我可能這筆交易沒賺 但是過了不久 這位客戶的車隊整隊跑來跟我買
我那時候大三的半年生活費全部搞定
有的時候處理方式真的要加油
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