Re: [店家] 千千藝術美甲-手足保養
大家好，我是千千。
本來因為礙於店家的身分，覺得不方便來這裡PO文章，
但是和客人及朋友討論後，還是決定來說明一下當時的情形，除了澄清一些細節以外，也
再次對於我不週到的地方向m板友致歉。
和m板友約晚上8:30，我一直等到9:00，以為她不會來了。
於是，就騎車出門買晚餐、倒垃圾，
也因此沒聽到她9:00-9:04間打來的電話。
9:05我就接到電話了，這些手機裡都有紀錄可供佐證。
至於手保的過程，我想應該是我沒有積極地向m板友說明，導致產生誤會。
再來是m版友說我沒有使用指緣軟化劑，我想澄清一下，因為我使用的是Sparitual新款的
軟化劑，不需泡水，只要在客人手上塗上軟化劑，再進行推甘皮和修磨就可以。可能，當
時m版友在講電話，或者我沒有特地告知我要上軟化劑了，所以讓m版友以為我是上指緣油
。
再來m版友說我沒有剪肉刺什麼的，因為我的基礎手保程序主要是用推磨機，因為覺得那
樣比修剪更安全且效果也更好，造成誤會再次道歉。
大概是當天工作到有點晚，在推磨的過程中有不小心疏忽的地方，也很謝謝m板友提醒我
可以立即處理^^
太疲累導致表情僵硬，造成您不悅的地方真的很抱歉！
正式踏入這一行已經快一年了，但我想，我該改進的地方還很多。
像m板友提及沒問他該怎麼上色就直接上色這點，今後我再幫客人上漸層亮片色時也會多
加留意。
希望您第二次所選的漸層色有讓您滿意^^a
最後最後，還是感激大家，無論是讚美或批評，
都是鞭策我今後更加努力的力量，
店狗泡泡干擾到客人的事、過程中應該多跟客人溝通的事、衣著整齊度的事，我都會一一
謹記在心，
儘管我自認每一次都很用心進行了所有程序，使用的產品也都是自己覺得最棒的東西，
但是還是會有一些意想不到的盲點^^a
所以謝謝指出我缺點的客人，誠心希望下次您們還能再次光臨，見證千千的進步^^
※ 引述《meimei0605 (口羊~~~~~~~)》之銘言：
: 店家名稱：＊千千＊藝術美甲
: 地址：台北市西藏路259巷27號3樓
: 電話：0918-337038
: 網址：http://tw.myblog.yahoo.com/chiakiyi-bobo
: 營業時間：預約制
: 我是去做手部基礎保養&足部深層(不含蜜蠟)
: 我昨天臨時約的
: 我本來跟他約8:30,但我後來出門時間有點晚
: 到了龍山寺要轉車的時候,我看時間已經8:30了就趕緊打給他
: 擔心會不會他忘記我有預約了
: 我大概打了4 5通吧(都沒人接,我整個超擔心的)
: 上了公車又在摳他,終於通了
: (他跟我說他在騎車,沒聽到電話...我當時打電話沒人接還蠻傻眼的,從沒有碰過這狀況)
: 想說因為我遲到就不計較了
: 之後到了就先做足部保養
: 腳底的部分我看他磨的還蠻細心啦...
: 但他沒有幫我清理指溝 還有修剪乾皮捏(是我沒注意到嗎?)
: 做完接者做手部,那就是不愉快的開始
: 他修剪完指甲,直接上指緣油(從頭到尾只有用指緣油,沒有用甘皮軟化劑之類的
: 就開始磨我的指緣)
: 沒有修剪甘皮 肉刺 也沒有先上護手霜
: 就先塗指甲油
: 然後他上色的時候也沒有問我要怎麼塗好
: 就直接上色
: 塗完一隻手的指甲油 我有點不滿意 請他卸掉
: 然後我選了新顏色
: 請他幫我修一下肉刺
: 修完他叫我看一看(卸掉指甲油那瞬間,他讓我覺得他很不爽,卸得也很隨便)
: 然後修完說我看一下,我看了一下,他就問我:我可以上色了嗎?(口氣有點不爽的感覺)
: 接者我開始覺得他的臉色一直持續不好的模樣
: 我就開始不說話
: 快結束的時候,他再幫我擦乳液
: 我還適者找話題想化解很尷尬的狀況
: 雖然價錢沒很貴
: 但我整個過程有點覺得想花錢找罪受
: 從來沒有碰過美甲師臉色那麼臭的
: 本來以為很多版有推薦才去的
: 我想以後我不會想去了
: 註:今天他突然打給我跟我道歉
: 我也蠻意外的,他跟我說臉色不好是因為身體不適之類的
: 還有說明他使用的產品
: 我也有把我的經驗跟他說了
: 他說他會好好改進,說他之前是做會計師所以比較不熟悉這行業
: (但當消費者應該不是第一天吧?!)
: 我該說的都跟他說了,日後他的表現就留給其他消費者去評比吧!
: 至於我遲到的事情,我因為當天臨時跟他約的時候,他說他還有客人
: 怕會做晚一點,說他做完會打電話給我,結果也沒有打
: 我就以為他沒打電話,可能是客人還沒做完
: 所以我到車站轉車的時候才趕緊看時間到了快摳他,怕他還沒做完
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 203.73.201.59
: 推 kikuna:跟妳感覺一樣...而且也沒溝通要做哪種保養 114.47.214.214 12/01 22:08
: → kikuna:她自己決定就默默的一直做下去了 114.47.214.214 12/01 22:09
: → kikuna:最後上完指甲油 她家的狗狗衝來時 還沒乾的 114.47.214.214 12/01 22:09
: → kikuna:指甲油被她家的狗狗弄到了 她也沒說什麼.. 114.47.214.214 12/01 22:10
: → kikuna:=.=+雖然離家算近且方便 但我也不想再去了 114.47.214.214 12/01 22:11
: → hsuehangela:有一次預約，有說過我很怕狗，但是她 114.45.182.186 12/01 22:46
: → hsuehangela:說她家狗很乖不會亂跑，我就說那ok 114.45.182.186 12/01 22:47
: → hsuehangela:結果早上去的時候，她居然說還是你不 114.45.182.186 12/01 22:47
: → hsuehangela:要來了= = 114.45.182.186 12/01 22:48
: → hsuehangela:約早上我沒遲到，他卻睡過頭讓我在樓 114.45.182.186 12/01 22:48
: → hsuehangela:下等= =製作過程美甲師內褲一直漏出來 114.45.182.186 12/01 22:49
: → hsuehangela:害我眼睛不知往哪看~下次不會去了= = 114.45.182.186 12/01 22:49
: 推 lookfun20016:我上週有去，千千很客氣，服務也很好 123.192.190.206 12/02 00:20
: → lookfun20016:很細心講解手足保養，我覺得還不賴! 123.192.190.206 12/02 00:21
: 推 joe2919:臨時預約八點半，卻在八點半才撥電話告知 61.229.62.59 12/02 03:23
: → joe2919:人還在車站，好像有點說不過去吧?應該早就 61.229.62.59 12/02 03:24
: → joe2919:知道會晚到，就更該提前撥電話通知美甲師 61.229.62.59 12/02 03:24
: → joe2919:這好像基本禮貌吧@@?(只針對這點發表意見) 61.229.62.59 12/02 03:25
: 推 WhatRabbit:我也覺得要提早說會晚到耶 都8:30了 218.160.182.97 12/02 13:45
: → WhatRabbit:才說...就像跟人家約面交 自己大概知道 218.160.182.97 12/02 13:46
: → WhatRabbit:會晚到就該提早跟對方說 這是禮貌吧.. 218.160.182.97 12/02 13:46
: ※ 編輯: meimei0605 來自: 203.73.201.59 (12/02 13:56)
: ※ 編輯: meimei0605 來自: 203.73.201.59 (12/02 14:03)
: ※ 編輯: meimei0605 來自: 203.73.201.59 (12/02 14:06)
: 推 kissvivian:千千服務態度很好 140.113.100.57 12/02 16:18
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.146.228
推
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to:m版友：除了下午電話致歉外，我再次在這跟你致歉，讓您感到如此不愉快。
文字和人與人的溝通上，也許造成誤解，若在版上繼續寫下去，擔心會造成更大的誤解
和不愉快，所以，希望，m版友或其他任何版友有指教，都可以寫信到我的信箱，
讓這件事情就在版上結束，造成困擾，深感欠意。＊千千＊會自省和努力改進，謝謝。
※ 編輯: lep 來自: 218.166.146.228 (12/02 21:43)
※ 編輯: lep 來自: 218.166.146.228 (12/03 10:25)
※ 編輯: lep 來自: 218.166.146.228 (12/03 10:27)
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