Re: [問題] 夜半的交誼廳

看板NTU_BOTDorm2作者gameparktw (恰小合)時間11年前 (2014/06/05 16:29)推噓15(16推 1噓 14→)

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※ 引述《serenebeauty (I love you, Benton.)》之銘言： : 請問夜班櫃台利用有線電話講工作的八卦聊學生的事這樣是對的嗎? : 這樣是如果學生真的有事櫃檯就打不進來了的意思? : 很扯耶至少講十分鐘以上了不好意思，在這裡借原Po的文回文，想先說一下，我不是要反駁原Po唷！只是在看了原文下面的推文之後，看見大家說了很多櫃檯的不是，但我也想要分享一些櫃台姐姐們平時幫我的很多地方。 -- 我住bot很多年了，一開始是住c棟，每天跟樓下早班的長髮爽朗姊姊打招呼和聊天~~~ 她記得我住幾號房，所以我有包裹都會提醒我，然後因為我一天到晚沒帶鑰匙，常常要麻煩她幫我開門...... 她放假時也會帶她的狗狗伏特加來，我也會跟她的狗狗玩，每次手都被舔到全濕XD...... -- 後來我搬到A棟，常常麻煩現在的短髮姊姊虹儀幫我開門，她也記得我的房號，處理事情也非常認真而且公正。這件事情爆發後，我發現A棟原本夜班的郭淑貞姊姊被換掉了，我其實有點傷心。我常常在早上去使用跑步機時借不到，淑貞都會滿臉歉意的跟我說「真的很抱歉耶」、「不好意思」還會跟我說「有跑步機的時候我再打電話跟你說！」她滿臉的歉意，那份真誠，總是讓我對於讓她這麼不好意思感到很不好意思(好饒舌......) 還有，我搬到a棟後，住在超低樓層，有一天晚上，外籍生時差還沒調過來，把晚上當白天用，我睡不著，打電話去跟淑貞抱怨說覺得好吵，淑貞立刻跟我說「唉啊！立刻處理！」然後一直道歉一直道歉，可是我知道這不是她的錯，她那時候應該還在忙著交接、換證等等事宜。掛掉電話之後，我從窗戶往外看，立刻看到她小小又瘦弱的身影，幫我去驅趕(?)，呃，和那些外籍生溝通，請他們小聲一點。過了沒幾分鐘後，又吵起來，我打開窗簾往下看的時候，立刻看見那個小小瘦弱的身軀又跑出來了，然後中庭就安靜了。我感覺到她做事也非常公正嚴明。有一次我跟訪客在房間睡到不省人事，淑貞來大力敲門，驚醒後趕快辦證離開時，淑貞非常很嚴正地跟我說，這樣是不行的，「下次真的請不要再這樣了喔！」心理立刻狂道歉QQQQ 我想說的是，她很友善吧？態度很好吧？夠敬業吧？我不知道這次爆發的事件跟她有沒有關，可是我覺得，很多工作人員都是大人了，我們也都是大人了。我會覺得，投訴之後，應該給他們改進的機會，而不是一次犯錯就讓他們說掰掰。像淑貞這樣敬業的員工，如果因為一個投訴，連給她改進的機會也沒有就讓她失業之類的(拜託不要)，我真的覺得太不符合比例原則了。 (當然，我是真的不知道這次把她撤掉的理由到底是什麼，也不知道是不是因為這件事情啦，所以我只是假設) 我是老屁股了，住水源住了三年多，已經要退宿了，說實在我對太子一點好感也沒有，房間隔音爛到爆、健身房設備死不修、這種資方擺爛的各種態度，都讓下面的員工來承受，所以我覺得，對資方代表提出嚴正抗議是必要的。可是針對員工，我覺得他們也是人，資本主義下的螺絲釘而已，他們幫太子做事情，平時服務我們很多，和我們的距離也很近而且直接，有不開心什麼的應該是可以溝通的吧？ -- 如果你直接end了 (哭哭QQ 我想說的其實很簡單，就是我不欣賞太子一遇到事情就立刻撤換員工的作法，我認為在接收到投訴之後，應該給員工改進和表現的機會。個人看法啦...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.218.92 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/NTU_BOTDorm2/M.1401956964.A.2C4.html

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elainecriss

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leelinda321

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leelinda321

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