[心得] 第一次帶團!!!
第一次帶團,有很不一樣的感覺,
清晨六點,撘著搖搖晃晃的公車來到館前路的服務社,
在路上遇到也在趕路的君穎,
才知道馬拉邦山賞楓其實是一段相當相當艱辛的健行之旅,
不過,我還是"初生之犢不畏虎"滿懷喜悅的進了服務社,
這次和我合作的是書佑還有經驗豐富的俊謀學長,
在寫完名牌後就開始了和旅友面對面的旅程囉!
七點的清晨,整個火車站都還在沉睡,服務社也冷冷清清,
只有陸陸續續來的旅友,增加了熱鬧的感覺,
而我是負責報到台的部分,當然是更要表現出服務員的熱情與關心了!
每一位來報到的旅客,我都關心的詢問"吃早餐沒?"和報以熱情的微笑^^
這次的旅友們主要是親子團和一些自己報名的年輕人,和老夫妻們,年齡層很廣,
上車之後,俊謀學長就開始一連串的介紹囉,我是三個領隊中唯一的女生,所以...
就必須坐在駕駛大哥的旁邊負責跟大哥聊天.(其實真的很想去跟旅友做面對面的互動)
而且,我真的有點怕駕駛大哥,看到他一副"大哥"臉,想說的話又被吞回肚子裡了..
不過,後來覺得大哥其實是個還...不錯的大哥,我以後一定要多跟大哥聊聊天,
建立良好的關係^^
一路上俊謀學長真的很厲害,旅友們都很喜歡聽他說話,
他還會準備一些CD,原子筆等東西,真的很細心的替旅友著想,
希望可以把最好的服務給旅友...
有時候我也會上去講些上車詞或下車詞,覺得自己的講述方式太平鋪直敘了..
好像只是為了講而講,沒有考慮到旅友的好奇心,
大家還有玩一些車康的小遊戲,可惜,我都一直坐在駕駛大哥的旁邊,
只能從避錄電視裡看到旅友,
好不容易,在車子經過一連串蜿蜒的山路後,
也在我快要暈車的時候,終於到了第一停車場了,
補充一下,坐在車掌小姐的位置跟坐在遊覽車上感覺真的很不依樣..
坐在下面有一種快瀕臨生死邊緣的感覺.....山路非常狹窄,遊覽車快頭很大,
每次都好像快要掉下山下,都被駕駛大哥精湛的技術給彎了過去。
接下來我們就做小巴士上入山口,
瑪拉邦山除了真的走得很累很久之外,風景真的很漂亮,一路上綠茵不斷,
當領隊真的要很會認路,和很會講話,
不知道為什麼,走一走我變成了領頭的,
明明就從來沒來過這地方,連地圖都是一早起來才看到的,
就要領著40個人登上山頂,
不時還有一些旅友會跑來問你說還有多久會到...><..
對於我這個連台北哪裡在哪裡都不知道的人來說,真是莫大的挑戰,
儘管不知道,還是要憑著直覺走下去,
還要很有信心的跟旅友說"不會很久..再過一個彎就到囉^^"
呵呵^^
穿著橘紅色的制服,帶著藍色的團帽,真的很顯眼,也代表著服務社,ꘊ在登山口時就有遇到從台中來的救國團幹部,跟她們聊了一下,
登上山頂後,又遇到彰化的救國團服務員,他也帶了一團呢!
才發現救國團的分支真的很多也很廣^^
大家看到制服,都會有分外親切的感覺,
大家照張相,聊聊天,感覺真的很好玩^^四海之內皆兄弟嘛^^
不過,彰化人都講台語..我實在聽不太懂 ..我要開始好好練台語囉^^
一天下來,最後在一間奇怪名字的客家餐廳--258吃晚餐,
菜色很多,也不知道好不好吃,不過一天走來下大家都餓了,十分鐘就清潔溜溜囉!
回程的路上,大家都累了,於是我們就放"小孩不笨"給旅友看,
那真的是一部很值得深思的片子..
學長說"當領隊就是要用心帶,將心比心"
真的,用心帶所得到的回饋是無法用筆墨來形容的,
就像當謝車詞時,旅友們給予我們熱烈的掌聲,
以及當旅友說出今天一整天走下來,"領隊們真的很盡責,我們玩得很愉快"時,
那種快樂的感覺真的充滿整個心,
我想,其實我還沒有很細心很細心的為旅友著想,
很多還是有做不好的地方,還是要檢討改進。
當領隊真的很好玩,因為我本來就是個喜歡嘗試新鮮事物的人^^
當領隊不只可以免費出去玩,
還可以認識各種不同的人,來自社會各種不同階層,
一路上聊天真的學到漫多東西的^^
並且可以學習如何設身處地的為人服務,把每件事情都想得更週延,
更多的是,當要講解景點或是野植等等東西時,
為了講解而去找的東西,經過消化後講出來,學到的才是最多的!
我不禁要說"I am loving it!"
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今天起床..全身痠痛...><..
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決不輕言放棄,否則對不起自己
做真正的自己,時時保持好心情!
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