做決策...
嗯!
踢你說一下廢話...
剛剛和以前的同事在MSN上聊天, 她問我一個好好玩 - 應該說是我以前很喜歡玩的一個
問題: 他要怎樣讓他的staff做決策?
之所以這個問題我會覺得很好玩的理由是: 我以前曾經這樣玩過她!
話說當年 (人老了, 當年就多了, 這也不知道誰規定的! ) 我們一群主管很喜歡玩授權
遊戲 - 我們是真的把它當遊戲玩, 有些時候我們玩我們的staff, 有些時候我們被我們
的老闆玩!
先說玩人家的經驗好了!
有一天, 我告訴我的staff: 以後5000美金以下的決策妳就做決定, 不要再來找我了!
她當時呆在那邊 (那個樣子好美... ) , 我看她一臉無知茫然樣, 我就和她說: 還需要
我重複一遍嗎???
實際上, 我們這群主管把這個遊戲叫做訓練遊戲, 我們的目的是要讓我們手下的staff準備
接我們的位置. (因為我們可能另有高就... 嘻!)
好囉! 她當然就開始她的充滿duty的生活!
我們呢? 其實我們也沒有樂得輕鬆 - 事實上, 在她還沒有做下任何決策時, 我們就開始
想東想西了: 如果這件事是我做, 我會怎樣做? 如果她的做法不是我的想法, 我該怎麼辦
? 如果她出狀況了, 我要怎樣收拾後果? ......
當然, 這些都是OS的部分, 千萬絕對不能讓她知道, 因為她知道了, 可能會有兩種想法:
這主管根本不信任我, 或, 反正出狀況還有你來負責...
我們呢, 就一步步的把授權範圍越做越大, 大到某一個階段, 在一個party中, 我們就會
宣布: hey, you, 妳準備接我的位置了!
當然, 也有一些staff會出狀況. 這時候呢... 我們就只能暗自傷心的, 並且告訴他說:
算了, 以後還是我自己來處理吧!
玩人家, 也當然被玩過!
話說當年在某紡織公司的時候, 有一天, 我的上級主管突然衝進來告訴我說: Tim, 我根本
不知道你們已經做到什麼地方了, 你以後也不要向我報告了, 以後每個月只要告訴我賺
多少錢就好了! 話說完, 人就出去了 (聽說她這一出去就跑到國外了! )
當時聽到這一句話, 全部門連隔壁部門的人都跑過來看我, 一臉不可置信的樣子 - 一個
剛進公司不到兩個月的菜鳥, 一個剛接下這個部門主管不到一個星期的人, 唷, 這樣被
玩呀?
嗯, 我喜歡玩人家, 我也喜歡被玩!
她這樣說, 我更樂得輕鬆... 反正妳只要看績效, 好, 我就生給妳看!
我下面有幾個小小的teams, 當時每個team的net income是2000美金... 一個月過後, 每個
team每個月的net income到8000美金, 到我走的時候, 20000美金每月每team!
很多年以後, 我回到上海, 剛好和我的主管相遇, 在一陣寒喧以後, 我也問了她同樣的
問題: 為什麼?
她笑著回答我: 你當真我都不管嗎? 每天的instruction進來了後, 我看得比你還要快,
我比你還要擔心我會丟工作. 但是, 我的主管要求我說要放給你做, 他說, 是他hire你,
他相信你的表現...
當我同樣的把這個狀況和我的staff講後, 我被她罵的要命!
我們公司的文化就是玩這樣的遊戲 - 一直不怕被取代, 因為, 只有被取代, 我們才能跳脫
現在的工作環境, 到一個新的而且好玩的挑戰!
我同樣的告訴我的staff: 如果妳不覺得妳有能力收拾掉任何可能發生的爛攤子, 那, 我
對妳會感到很失望!
她又給我一個那個小女生才會有的表情符號... (小女生, 唉, 你們都要叫阿姨了! )
我說:
嗯, 如果一個主管沒有能力去掌握在訊息集合內的所有狀況, 他就不是一個理性行為者!
啊, 不是總體...
我說的是, 如果一個主管沒有能力去預知在訊息集合內的所有狀況, 並且有能力處理各種
狀況, 他就不適合擔任主管職!
如果連主管都解決不了問題, 幹嘛還要跟他? 跟他的結果只會大釘小釘落玉盤!
但是, 如果是被玩的狀況, 也不要高興的太早...
用我的話來說, 人家是正在秤我幾斤幾兩重...
或是, 我被授權的內容就是我的身價!
她抗議了, 她說: 那最後我只安排你的飯局, 你的會議, 你的時程, 你只會把我當成你的
老媽子, 那我算什麼?
我告訴她, 為什麼最後會是做這些事? 因為所有的飯局, 會議, 時間安排都是為了要讓妳
知道妳以後就是要做這些事呀 - 這些簡單的事那一件是妳最後沒有跟我一起出席的?
唉! 最輕鬆最老媽子的事才是最困難授權的事!
我和她說了另外一個故事... 我曾經授權給另一個男生, 但是, 他沒有被appreciation
(喔, 我們用appreciation這個字的意思是提升! )
她知道這個story, 她也很好奇為什麼 (因為她不是第一個被training的人) !
我說, 這個狀況是我最不喜歡的: 我授權給這個男生, 他表現的相當不錯, 並且在他的
授權範圍內, 有出乎我認為他應該沒有這個能力去做到這樣考慮周延的事, 但是, 我並
沒有appreciation他! 但是, 他犯了一個很大的忌諱: 他認為這個授權使他的position
變的相對較高!
No matter what, 他的title還只是一個assistant, 他不能因為他有這樣的授權就忘了他
是誰, 這個授權並不表示他比他的colleague還要高, 他只是under training, 有機會是,
但不一定是!
所以呀, 我告訴她說, 如果是我所信任的, 當我說這個問題以後請不要再來問我了的時候
, 那就表示我覺得妳會有機會成為一個優秀的人, 我有可能是對的, 我也有可能是錯的,
但是, 請相信, I am watching you!
運氣不錯的是, 我到目前為止都沒有錯 - 雖然出現過一個小男生出了狀況, 但, 那不是
我的錯, 是他太急了. 至於其他的staff, 嗯, 一個在台灣做主管了, 一個在北京聽說剛
被挖角, 另一個現在在美國總公司!
看來, 以後要找工作, 靠她們就好了! 嘻嘻! (被發現了, 我總共玩了三女一男! 果然是
怪叔叔! )
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唉! 什麼時候才能和當年一樣的意氣風發?
我看趴著趴著比較不會被槍子彈打到!
明天, 嗯, 繼續paper的無間地獄了!
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∞ 不受教的小子，你給我仆街阿！
︵●︵ --------------〈 ︿
主︵ -------------- 我__ 噗～～～
By Zrola, Modified... ╯ --------------- /●←
耶 和 華 是 我 的 牧 者 ， 他 使 我 躺 臥 在 如 茵 的 青 草 地 上 。
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※ 編輯: timnin 來自: 61.216.74.45 (07/10 03:24)
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